行业观察

微信与旅游业的火花买机票订酒店查景点

类别：行业观察|来源：|发布时间：2013-03-07 07:39|评论（0）

不仅是酒店，机票、景点线路等旅游产品都将在微信上实现预订。

腾讯生活电商旅游事业中心总经理荣强曾表示，不仅是酒店，机票、景点线路等旅游产品都将在微信上实现预订。随着微信用户即将突破四亿大关，腾讯在紧锣密鼓地探索微信的商业化道路，微信支付方式也是即将推出。可以预见微信上可以嫁接的想象也是多种多样。

　　让我们来看一个场景，当您想抛开繁杂的工作，准备好好的享受下旅行，你会考虑去搜索机票或者火车票，接下来定酒店、查景点、查线路、找攻略，在网上一一完成。如果这些都通过微信完成，你会不会觉得很惊奇，其实现在真的可以都通过微信实现了，比如这些你都可以通过微信完成这些会觉得很神奇吗？让我们一起来了解下吧。

　　微信订酒店掀起新热潮

　　前文提到微信上已经可以订机票，但是支付还是通过WAP页，不算纯粹的微信完成，但是日前推出的南航微信值机，倒是让人眼前一亮，通过微信就可以办理登机手续了，真的很方便。

　　春秋航空在国内推出微信订机票服务。通过春秋航空的官方微信平台，旅客不仅可以查询航班动态，就连航班上不慎遗失物品，也可以通过微信联系春秋航空。春秋航空的微信平台目前包含三大类服务：机票预订、航班动态、客户服务。选择机票预订，旅客能直接搜索航班起始、目的地城市，查询航班时刻。票款支付支持各类信用卡、借记卡以及支付宝等。

　　从目前微信和旅游业的结合来看订酒店的模式，倒是真正的掀起了微信和旅游业结合的新热潮，其中的典范无疑是布丁酒店。布丁是和微信微生活会员卡合作的项目，是第一家可以进行微信在线订房的连锁酒店（采用html5嵌入方式）。自2012年11月12日正式上线至今，已有近50余万会员，主要通过线上引流和线下门店二维码扫描方式。日均预定单200单左右，成功入住率在55%-60%从目前运营情况来看，我们认为布丁的微信公共平台主要承担了直销渠道和CRM营销管理两大功能。

　　在接受笔者专访中布丁酒店的网络部负责人坦言：对于微信在酒店营销上的效果，坦率说，他们还在持续尝试与摸索中。不过布丁的会员特征是：爱美食、爱音乐、爱旅行、爱电影的年轻人，与微信主体会员类型重合。所以推广的效果很好，目前布丁的微信会员中60%以上是新发展的会员，40%左右是布丁老会员。

　　据了解目前布丁酒店用的非微信公众平台，而是由腾讯微生活提供的微信电商平台，在这样的平台中他们可以清晰的看到他们的新微信关注者是来自于哪个渠道，线上还是线下，哪个分店扫描二维码的，并且后端有用户管理的CRM系统。据悉目前的CRM系统还是比较简单的，但是据说不久就会有更为强大CRM管理系统开放，只是这块未来应该是会收费的。他们表示现在运营的还是一个布丁酒店的主账号，如果可以开放出更多子账号，而且旗下的每个门店都有一个认证了的公共子账号的话，玩法可以更多一些，在他们的规划中可以通过微信在线订房，甚至在线选房，然后在线支付掉，然后客人到了酒店能够直接入住，那么必然会吸引更多的游客来去使用。

来源：搜狐IT

上一篇：2012上海旅行社最新排名出炉下一篇：驴妈妈旗下“飞驴湾”发布70万元高端游线路