华远国旅： 丰富台湾产品 全力备战暑期
华远国旅亚洲中心总监 石晶
尽管目前我国出境旅游态势不够稳定，但是华远国旅海岛产品并没有受到很大影响，保持了比较稳定的销售量。由于航公公司、酒店打折促销，目前许多线路都有一定程度的降价。销售情况最好的是巴厘岛产品，现阶段较高的性价比导致各类游客群体都前来报名。此外，与菲律宾旅游局合作推出的长滩岛婚礼产品也在热销过程中。我们还将在今年8月8日、9月9日和10月10日组织马来西亚蜜月主题的旅游团，新人们将在名城吉隆坡进行婚纱摄影留念。公司还对暑期游轮产品做了充分准备，包下了800多个舱位备战暑期家庭出游高潮。只要市场有需求，我们还将推出更多适宜游客需求的旅游产品。
鉴于市场上对台湾产品的较高关注度，我们现阶段还对台湾产品进行延伸，推出了“台湾+香港”和“台湾+迪斯尼”产品，让游客在一次旅途中能有更多目的地体验，这一行程比较适合全家旅游。到了年底我们将组织百对新人游台湾，体验独特的蜜月旅行。并且与银行达成协议，通过银行方面对线路的补贴降低成本，游客选择台湾游可享受到分期付款和打折优惠服务。
妇女旅行社：利用多种渠道 巧推新线路
中国妇女旅行社出境游中心副总经理 李继光
在日本旅游部门开放中国公民个人签证后不久，妇女旅行社就成功组织8人前往日本自由行。由于旅游形式与传统团队游不同，因此我们也为这些自由行的客人准备了特别的旅游合同，并在出发之前专门开会对他们进行相关安全提示。
我们6月份的产品销售情况好于往年，商务团基本没有受到影响，且普通游客在选择产品时倾向于避开疫情严重的目的地国家，去往那些流感传播不太严重的地方，这主要集中在非洲和其他目的地市场的自由行产品。妇女旅行社在促进产品销售方面也进行了努力：1 我们依靠中国移动网络发布最新产品，及时传递信息给中国移动的会员，并给予前来报名的会员200~500元的优惠。2 我们已经和民生银行签署协议，针对其持卡用户进行产品宣传，用户报名的时候也可以给予一定优惠。
预计甲型流感的影响还会持续一段时间，面对现今市场需求，妇女旅行社将为游客提供多样化的个人旅游产品。新加坡的亲子游最近正在热推，肯尼亚旅游团也在收客报名阶段，我们更会借助世界杯的契机针对南非产品搞活动、做宣传。
编者按：众所周知，目前旅游业正面临“寒冬”，而“合作共赢”将是旅行社业者在此时普遍采取的“过冬”方式，并将通过合作的方式来推出新的产品、降低线路成本，丰富行程。只有旅行社、旅游局、航空公司、酒店等产品链条上的各个环节团结起来，才能更好的帮助彼此度过“寒冬”。
环境国旅：“情定兰卡” 一产品 多主题
环境国旅南亚部经理 吴雅楠
环境国旅南亚部－“大自然旅游”长期以来专注于印度、尼泊尔和斯里兰卡三个国家旅游产品的设计和销售。由于涉及南亚市场较早并一直专注于南亚市场的开发，使其在南亚旅游板块中一直处于领先地位。在印度市场上，展览团组、商务团的组织、接待在业务方面占绝对优势，由于与印度当地诸多机构良好的合作关系，甚至可以给团队提供市长级别的邀请函。其次是印度当地盛行的以佛教文化和瑜伽体验为主题的专项旅游，而普通的旅游产品只占很小份额。尼泊尔因其独特的旅游资源导致单团和自由行的游客居多，现在国航已经开辟了北京—拉萨的航班，更方便散客出行。
今年，我们准备在斯里兰卡线路上有所作为，热推的产品主要有两个：1、综合考虑斯里兰卡丰富的旅游资源后，我们设计了集婚纱摄影、蜜月度假和休闲旅游三大主题为一体的“情定兰卡”复合型主题婚旅产品，专业的造型摄影师将亲自为相爱的人们打造独一无二的浪漫回忆。此产品得到了斯里兰卡大使馆、旅游局和国内行业协会的鼎力支持。2、“斯里兰卡10~12日全景游”。因为斯里兰卡国土面积较小，游客们平均1~2天就可以更换一个目的地且并不会感到旅途疲惫，同时能够在每一站欣赏到独特的风景，推荐那些对斯里兰卡文化有好奇心或者摄影爱好者报名参加。
竹园国旅：钢琴夏令营 为暑期市场注生机
竹园国旅市场部经理 丁叮
较其他目的地而言，美洲市场恢复相对比较缓慢。暑假期间，公司与北科罗拉多大学钢琴教授、著名钢琴家翁雷合作，推出了“钢琴夏令营——美国西海岸+夏威夷14天”。该产品将学习钢琴与美国游学结合起来，利用音乐家的知名度和影响力提升产品的附加值，为暑期市场注入生机。这是竹园国旅今年新开拓的一个市场，虽然今年收客情况不甚理想，但是我们坚信这个创新型产品一定会得到中国市场的青睐，我们也会坚持每年推出。
此外，我们还与美国大陆航空公司和华特迪士尼世界度假区倾力合作，推出“竹园国旅邀您去美国‘赏月’，畅游奥兰多，狂欢迪斯尼”——美东8日欢乐之旅。这是一条适于举家前往美东的欢乐之旅，10月2日出发，正好在中秋节当天到达美国当地，此行程集合美国东岸众多经典旅游项目，如奥兰多迪斯尼乐园，海洋世界等。在纽约的两天里，既可以体会到国际大都市带来的感官冲击，同时又能感受曼哈顿街区的异国浪漫。同时，我们与瑞士旅游局合作的“感受瑞士，触摸欧洲”的瑞士深度系列主题团也在接受报名，并逐渐得到更多人的认识与认可，我们也将继续持之以恒的创新与开拓更多的深度游产品。
迈途国旅：菲律宾婚礼产品期待热销
迈途国际旅行社总经理助理 郭彧
尽管迈途国旅暑期产品降价幅度很大，但销售情况整体不是很好，除了一些8月份的产品在接受咨询外，国庆60周年也导致暑期亲子团减少，现在仅是海岛产品和欧美单团硕果仅存。希望泰国组团业务的恢复能够改变暑期东南亚市场的低迷境况。
我们也与航空公司和旅游局合作，力图推出更符合现今市场需要的产品。1与马来西亚旅游局和国航合作，推出了针对马来西亚兰卡威、邦硌岛、乐浪岛的同业考察团，对第三季度的产品进行深度了解和包装，为下半年的销售做准备。2面对2010南非世界杯的契机，我们已经和北京球迷协会取得联系，根据目标群体的需要，将在正式比赛之前联合南非旅游局举办4~5次主题活动，聚拢人气的同时为届时的南非观赛产品预热。3菲律宾旅游局和金辉国际旅行社还将同我们合作推出蜜月产品的延伸——长滩岛婚礼产品，为游客提供只属于两个人的特别婚礼，并有专业人员进行全程记录。产品成熟之后，还将延续到日本市场。受到流感疫情影响，游客普遍对出境游存在担忧，我们也会按照新《旅行社条例》的要求，为游客提供有足够安全保障的产品。
南亚风情：“新夏日·新玩法” 两成人报名儿童免费
南亚风情总经理助理 董磊
今年的暑期市场较往年启动较晚，南亚风情在各目的地旅游局、航空公司和地接社的联合支持下，推出了符合目前市场需求的暑期产品，同时，各条线路的价格较往年暑期均有所下降，近程和低价的特点也更加符合游客心理需求。从目前正在缓慢恢复的市场情况看，巴厘岛和马尔代夫等远离疫情的海岛产品都较受欢迎，泰国旅游在国家旅游局宣布恢复赴泰旅游后也开始缓慢增长，同时也带动普吉岛、泰新马等产品销售的复苏。
6月，南亚风情与新加坡旅游局共同推出了“新夏日·新玩法”暑期亲子游产品，并提出促销优惠政策：如两成人带一儿童报名参团，将对年龄在12岁以下的儿童免费。同时，如果两成人购买新加坡当地11个知名景点的门票，则12岁以下儿童可免费随成人入景点游览；此外，南亚风情还与马来西亚旅游局和马来西亚航空公司共同推出“马来西亚炫蓝梦幻之旅”，以马来西亚海岛休闲度假为主题，同时还与马来西亚旅游局合作推出“马来西亚暑期疯狂购物季”，游客将以自由行的方式，在旅游休闲之余，亲身体验马来西亚暑期“购物嘉年华”活动疯狂打折的乐趣。以上两个产品均在7月初启动。
五洲行：肯尼亚亲子旅游产品 亮相暑期
北京金冠恒盛国际旅行社中东、非洲、美洲中心经理 唐致斌
市场上诸多不利因素的影响下，北京金冠恒盛旅行社6月的业务量有一定下降，我们在分析了自身市场定位之后进行了公司战略调整。由单纯追求业务转变为保持市场份额，以增强二级批发商和市场对我们的信心，从而维护自身品牌。在深耕季节性产品的同时，也对员工工作内容进行了调整。
沟通与合作是业者们联合“过冬”的重要途径之一，现阶段大家应联合起来，共度难关。目前，我们已经与肯尼亚旅游局达成合作，推出了针对学生和家长的肯尼亚一地暑期亲子游产品，共享原始自然之乐趣；公司也得到卡塔尔航空公司的支持，拿到了优惠的机位价格，并对旅游业内人士推出6999元的“土耳其一地深度8天”特价产品，行程由伊斯坦布尔沿海岸线一直向南延伸，体验更丰富、真实的土耳其；此外，我们还特别为追求新奇刺激的游客设计了“津巴布韦-赞比亚+乔贝国家森林公园”产品，满足其探索自然、了解特色文化的需求。
尊宝假期：“自由行”产品点亮港澳游
尊宝假期总经理 李文
现在是赴香港游性价比最好的时候，相对于往年同期下降了30%。由于受HINI的影响，香港的酒店都分别对价格做了调整。航空公司方面也调整了价格，使得现在港澳产品的价格比较质优价廉。每年的暑期和圣诞都是赴港旅游的高峰期，但是今年的暑期产品价格确实很有市场冲击力。
尊宝假期作为港澳游专家，多年来一直与香港国泰航空保持着很好的业务关系，在机票价格及机位取得方面有自己的优势，另在香港酒店方面也有很强的优势。所推出的自由行产品一直受到同行的认可。香港近几年的游客接待量一直呈上升的趋势，可见香港当之无愧成为最受大陆游客青睐的目的地城市，我本人也多次赴港，深刻体会到香港的独特魅力。现在也是赴香港绝佳的购物时机，因为很多购物店都开始进行降价促销活动。
尊宝假期一直主推“香港一地品质自由行”产品，品质是批发商立足的根本，尊宝假期将一如既往的奉行品质游的理念，将香港的魅力展示给游客。
上海铁路国旅：发挥资源优势 抢占市场先机
上海铁路国际旅游（集团）有限公司出境中心副总经理 刘茹辰
近年来上海铁路国旅业务发展迅速，除了不断提高公司自身竞争力，还加强与旅游局及各相关单位的合作。澳大利亚旅游局及各州旅游局在资源推广和产品宣传方面都给旅行社提供了很多支持与服务，我们旅行社也珍惜这种合作的机会，发挥自身的优势，获得更多的市场份额。并珍惜对方提供考察机会，深入了解当地资源，制定更加符合游客需求的产品。
“澳大利亚三大遗产之旅”（合作单位：北领地政府旅游局）、“穿越澳洲——南澳北领地原生态之旅”（合作单位：南澳大利亚旅游局）和“大堡礁心形蜜月岛”（合作单位：昆士兰旅游局）是公司最近力推的合作产品。我们以产品独一无二的新颖度和深度、以一对一个性化的专家服务来吸引游客。今年4月初至6月末，公司曾和中信银行合作推出“真情十年、一路精彩，澳大利亚，寻觅真我之旅”的旅游产品。公司将产品的宣传单页直接夹在银行账单中邮递给客户，客户则可以凭卡享受相关优惠。在推广方式上面，公司主要采取两种方式：一是利用报纸、杂志等媒体进行形象广告的宣传，二是注重网络营销。除了自己的“游师傅”网站外，公司还和“万花筒旅行网”合作，担任澳洲旅游板块的版主，解答网友提出的关于赴澳旅游的各种问题。
凤凰假期：立足自主品牌优势打造深度特色产品
招商国旅总经理助理 凤凰假期运营总监 邓卫军
招商局上海国旅旗下的凤凰假期成立7年以来，长期专注于经营和提供非洲、中东、中南美洲等地区的出境商旅全国批发业务，积累并形成了在这些线路上的诸多优势。针对暑期游产品我们也做好了思想准备。凤凰假期开发非、中东产品由来已久，今年暑期，毛里裘斯8天浪漫自由行，南非（太阳城）7天彩虹之旅，阿联酋6天自由天堂之旅墨西哥、古巴10天加勒比浪漫之旅等产品的销售情况都比往年有了大幅度提升，凤凰假期的策略是把产品做好，利用现有的优势资源和产品特色，根据个人的需求，建设性的引导，在经典旅游推广计划上面，实行价格上的促销战略，学习先进的理念，寻找更多的代理商携手合作。每年通过凤凰假期赴中东旅游的人数稳定增长，发展趋势良好。航运开发方面，凤凰假期与航空公司的合作一直很紧密，长年来通过与航空公司向中欧输送了数以万计的游客。
有时产品推广到操作层面还需要做大量的工作，但是这种不遗余力开发新产品的态度也体现了凤凰假期全心全意为顾客服务的理念，也是凤凰假期的产品线不断丰富的根本原因。
上海实华国旅： 推陈出新 不断完善产品与服务
上海实华国际旅行社 出境旅游中心 副总经理 王纯
多年来，上海实华秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念, 为上海的企事业单位和个人提供便利，同时也加强长三角周边合作开发，在商务旅行、会务休闲等方面提供了更优质的服务。我们看重的就是服务, 完善的服务就是一切工作的保障。其实7、8月份我们一直着手新产品的开发, 与东南亚建立起了良好的合作关系, 其中就包括我们即将推出的垂钓游系列, 与马来西亚当地旅游局合作, 和当地的钓鱼协会联合, 带动家庭游的同时, 也为暑假游提供别样的去处。原定在马来西亚7月举行的钓鱼比赛推迟到8月初举行。为了迎合青年人的需求和向往，还和韩国旅游局携手打造游轮游系列品牌，主要线路是从连云港出发直达汉城，包括游览当地的特色风情和古迹名胜。并且在降价不降品质的前提下，和夏威夷旅游局深度开展了夏威夷旅游产品。这一系列的旅游产品和旅游服务都得到了西北航空公司和国家旅游局的大力配合。
注重品牌建设, 用长期的努力去赢得客户的信任, 这样才能得到客户的认可,形成良好的口碑之目的。在特色服务创新上服务好客户, 创造优秀的旅游品牌，做好平常的旅游路线和深度的旅游路线相互协调。
环羽迪拜假期：逆市出招 多种旅游方式并举
环羽迪拜假期亚太总监 夏泽虎
环羽迪拜假期来源于印度陆陆通国际旅游集团，是为了促进亚洲和中东旅游发展应运而生的。自从2000年在北京设立分公司以来，在中国和迪拜都有强大且专业的人员队伍，为客户提供赴阿拉伯旅游最真切的体验和享受。
尽管今年销售情况受金融危机与H1N1影响相对去年下降60%，但是环羽迪拜假期依旧会采取多种改善措施。在进入中国市场的近十年中，环羽迪拜假期深入了解中国客户的旅游习惯与需要，不断提高报价速度，简化邀请函发放程序，并在境外设立24小时服务机构，加强对意外事故的处理能力。在保证服务质量的基础上，我们会以最优惠的价格接待中国客户，目前只要2人便可成团，价位仅需大约12000元。每周三、周六均可发团，采用三星到六星的接待标准，客户可选择报名常规团队、半自由行或者全自由行等旅行方式。“十、一”黄金周期间，在10月1日和10月2日将分别发出经济团与豪华团，以适应不同客户的出行需要。
欧美嘉之旅：满足客人需求 规范制度引商机
欧美嘉之旅中国区总经理 陆静
欧美嘉之旅在英国已有多年的运营经验。公司高、中、低多样化产品多，配套服务齐备。在大环境不景气情况下，今年公务团有所下降，个人旅游比去年上涨了20%。企业的利润来源于适合消费者的旅游产品与从业人员的服务态度。旅行社应该根据客户需要量体裁衣，尽可能多给客人介绍一些符合旅游者自身的旅游线路。目前中国旅游者更多看重的是价格，忽视旅游线路本身的内容，从业人员应尽可能针对他们个人的各方面条件，给予建议及推荐产品线路等。旅游业是个非常脆弱的行业，外界的各种因素对它影响很大，目前受全球金融、甲型H1N1流感等影响，受到了一定程度冲击，但下半年应该会有好转，中国近几年的游客群体一直在大幅度增加，目前只是暂时延期了旅游计划。
在团队的打造与人才管理上，要实行人性化管理，对从业人员定期进行业务培训，每季度举办综合考核，挖掘每个员工身上的潜力，让他们做适合他们自己特点的工作。用制度管理人才，因为制度是留住人才、带来效益的关键，所以应该按制度办事；工作中应有严谨的操作流程和合理的奖惩条例，并不断进行远景规划。制度与商机是密不可分的，制度可以打造全新赢利模式。
全新假期：产品质量体现公司品质
全新假期经理 赵飞
全新假期的澳新产品批发业务长时间以来保持着较好的销售态势，在服务的各个细节中强调给客人“新的感觉”。公司从总经理到普通员工，从自身服务水平、境外安全保障和景点游览设置三方面增加客人的“全新”体验内容，如不断增加行程中的自助餐饮和特色餐饮，丰富景区景点内容，提高导游综合素质等。虽然目前市场大环境并不乐观，但全新假期在全国大部分省市均实现产品预订，6月成功发出2个散客团和1个包团，7月发出3个散客团与3个商务团。
产品体现公司品质，应该不断通过产品的质量保证以提升客户的信任度。有效保证服务人员的水平与素质，是取得消费者青睐的关键。下半年，全新假期会依据市场大环境，制定新的推广计划。尽管在新《旅行社条例》和国家制度的限制下，公务团有所减少，但相信中国出境游市场依然能够保持良好的发展的趋势。
美洲行星：相信市场 多种产品组合蓄势待发
美洲行星驻中国首席代表 张永
受HINI病毒的影响，目前我国前往美国和加拿大的游客数量锐减。HINI使得赴美洲的游客呈现了下降的趋势。但是我个人非常看好美国市场，并且坚信美国市场在危机过后定会呈现一个上升的趋势。
作为长期专注于美洲产品的旅行社，我们发现美国的签证政策并不是影响美国游的主要因素。我认为美国市场还是缺少引导性的消费模式，目前美国的产品形势还是标准化的行程，还没有涉及太多深度游的产品。美国是一个旅游资源非常丰富的国家，我本人也多次前往美国考察。在产品的设计上，美洲行星已经开始结合市场、根据客户的需求量身定做美洲游产品。我们相信美国的市场潜力，更相信中国游客对美国的购买能力，所以我们现在已经做好准备，多种产品组合，以及为游客量身定做的产品。待市场回暖，美国市场还是最有潜力的市场。”张永表示。
辽宁康辉：力推台港连线 暑期新品上市
辽宁康辉出境部经理 孙微
最近辽宁康辉国旅联合台湾，香港两地的知名旅行社率先推出暑期强档——“台湾+香港游”系列产品，在强势的媒体宣传攻势下，市场疾步升温，成为辽宁暑期档消费者热捧的旅游产品之一。
“台湾+香港游”系列产品包括台湾环岛+香港购物游，台湾精选+香港亲子迪士尼，台湾精选+香港自由行等全新组合线路。产品主要针对喜爱购物的年轻人，有子女的家庭和情侣等。在产品设计方面，我们始终秉持为游客提供更多出行选择的原则。为了让游客更便捷地畅游港台地区，我社联袂台港强社推出台湾+香港系列产品，深度激活台湾-香港连线旅游的市场。首先游客可以在赴台旅游期间持《大路居民往来台湾通行证》在香港或澳门逗留7天，这样大大方便了游客的出行。其次通过三地旅行社的合作让利，使产品价格有了大幅的下降，性价比更优，在市场上更具竞争力。也为我社尽快摆脱危机的影响起到积极地推动作用。
一次完美的假期，不仅可以畅游购物天堂香港，更可饱览锦绣斑斓的宝岛台湾，购物与览胜兼得，美食与美景兼收，将台港风情一网打尽。
北玛假期：再塑“天堂普吉”
北玛假期 王晶
近日辽宁北玛假期携手东航推出全新普吉岛旅游线路，这次普吉岛之旅我们要彻底规避普吉岛自费横行的不合理操作手法，我们将会把普吉岛最美的一面呈现在游客面前，从吃、住、行、玩上下功夫，让游客体验到最纯正的泰国文化，重新定义普吉岛旅游新概念。
目前我们已推出两条全新的体验行程。“棕榈行程”是中等水平的产品，且赠送幻多奇夜间主题乐园、皇家雅宴国际自助餐、SUKKO THAI SPA精油按摩；包含了世外桃源PP岛、爱情踪迹情人沙滩、攀牙湾美景；住宿使用的是国际豪华五星酒店套房（LAGUNA HOLIDAY CLUB）；除了皇家自助餐还有PATONG MELIN露天星光海鲜BBQ和湖景泰式料理。“新普吉椰风之行”则满足了大众的口味，并且赠送ISLAND HERB SPA精油按摩；含沙法里之旅、PP岛和攀牙湾；住宿国际四星。以上两个行程都安排了充分的自由活动时间，不强制消费，这样的产品，游客自然能感觉他们离天堂的距离更近了。
更多的新产品还在不断开发当中，接下来还会有代表高档和精品的“新普吉蜜月特别专辑” 、“新普吉尊爵系列”、“新普吉蓝血系列”等等更经典的产品推出。提供更具人性化和亲和力的服务，是“天堂普吉”的崭新使命，只有敢于打破传统，勇于创新，才能重塑天堂普吉的新形象，才能体验到不同以往的新感受。
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