专题报道

唯泰购物村上海项目2016年春季开业，携手携程深耕中国市场

类别：专题报道|来源：|发布时间：2015-06-10 05:36|评论（0）

在欧洲以及中国运营十个购物村的唯泰集团近日宣布与中国东方航空开展合作。这次与东航的合作是一系列旅游合作中最新的举措，唯泰集团借此希望进一步向中国游客推广购物村。唯泰集团与中国国际航空也有合作，早前唯泰集团也和维珍航空达成了合作协议,在维珍航空APP中推送在欧洲以及中国运营十个购物村的产品信息，以加强社交媒体营销，提升游客的粘合度。

上海奕欧来购物村2016年开业

据悉，唯泰集团在中国的分公司唯泰集团中国（Value Retail China），于2014 年5月在苏州阳澄湖畔开设了中国第一座购物村奕欧来精品旅游购物村。而中国的第二家奕欧来购物村将于2016年春季落户于上海迪士尼乐园旁，位于由中国政府计划投资55亿美元的上海国际旅游度假区心脏地带。唯泰在中国打造一系列精品旅游购物村，都取名为奕欧来，其首家苏州奕欧来精品旅游购物村以丝绸之路为主题，将自己定位为体验式购物业务，集旅游、购物和娱乐于一体。而不仅仅是购物中心或者奥特莱斯。除了和携程的合作外，奕欧来与其他旅游合作伙伴积极合作，包括与苏州会奖旅游发展有限公司一道，为游客定制打造如苏州古城二日游及环太湖骑行游之类的一日及两日特色游。自1995 年运营比斯特购物村开始，唯泰集团的购物村每年都保持销售总额两位数的增长。2014年时，旗下购物村吸引了超过3250万游客到访。每一座欧洲度假村距离至少一个主要城市仅一小时车程，且因其丰富的时尚名品、热情与优质的服务及一系列的主题活动，度假村本身亦不断发展成为国际性购物旅游目的地之一。

中国成欧洲地区外第一大市场
携手携程深耕中国市场

唯泰集团旅游总监Ian Stazicker告诉记者，针对中国出境游客，唯泰集团成为全球第一个与携程旅游签署协议的奥特莱斯购物目的地运营商。作为协议的一部分，中国游客若在唯泰集团运营的9个邻近西欧最重要旅游城市的购物村内消费，将能够在携程的海外消费奖励计划中累积点数。自唯泰集团开始记录退税购物营业额以来，中国已成为其欧洲地区之外的第一大市场，占据了44%的非欧洲退税购物营业额，并以29%的年增长率增长。在2015年1月，中国消费者在唯泰欧洲购物村的退税购物营业额较之2014年上涨11%，2014年强劲的销售势头在今年更上一层楼。

中式服务吸引更多中国自由行客人

唯泰集团预测，由中国游客所带来的销售增长将在今年全年和未来一直持续下去。为了吸引更多的中国消费者到唯泰集团的欧洲购物村，唯泰集团迎合其需求特别定制了一系列服务。这其中包括多语种销售人员、银联卡和国际卡支付、礼品卡、购物包装和与运营商合作等。针对越来越多的自由行中国游客，欧洲九大购物村也提供奢华的购物快车以往返于购物村和市中心，同时还开设了VIP休息室，中国游客可以在网站上提前预约这一免费服务。参观2015年世博会的中国游客可以前往邻近米兰的奢华购物旅游目的地菲登扎购物村体验独特购物。在世博会期间，菲登扎购物村携手众多知名机构和品牌形象大使，为宾客呈现意大利制造的精选，集合意大利艺术、时尚、美食和设计于一体的独特购物体验。在十一黄金周假期期间，中国游客还可以在购物村体验到一系列的特别活动。对于中国国内不断涌现的OTA，Ian Stazicker认为他们不会取代传统的旅行社，游客还是需要更加深入的服务。而且，传统旅行社在细分领域的优势也无法被OTA取代，这一点已经在美国和欧洲其他市场得以印证。目前，团队客人还是购物村接待中国客人的主体，包括携程网在内的多个合作伙伴也为购物村带来了自由行客人，购物村鼓励游客者通过Chic旅行门户创造和购买定制购物包和服务。此外，欧洲九大购物村还为针对旅行贸易专业用户的订票平台提供API接口，并为其提供产品净利润的10%作为佣金。
（文/CTA上海主编张静）

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