德国深度旅游呈现更多精彩

德国深度旅游呈现更多精彩

访德国国家旅游局中国区首席代表 奥利文

长期的两国交往历史中，德国在中国旅游市场创造了很多个“第一”：秉承两国间的友好关系，德国成为了欧洲国家中第一个与中国签订ADS协议的国家；是欧洲唯一一个拥有三个不同城市直飞中国航线的国家，中国游客可以选择直飞法兰克福、慕尼黑或柏林；德国目前还是欧洲各国中接待中国游客数量最多的国家。刚刚过去的2009年，德国酒店业统计的游客过夜数达到3.7亿。赴德中国游客逼近38.5万人次，过夜数达到82万。在过去的10年间，赴德的中国游客总数增长了117%（1999年为17万7千人次）。

成熟资源 诠释德国别样文化

尽管去年的经济危机对全球旅游行业造成了很大的影响，但中国游客在德国的过夜数仍达到了82万。德国国家旅游局中国区首席代表奥利文表示，从中期来看，中国赴德旅游的趋势很好。中国目前已经是德国在亚洲第二大的客源国市场，仅次于日本。我们期望，在今后几年中，中国将超越日本。而这些都是基于德国与中国在经济、文化和学术方面积极的交流，特别是中国赴德国的商务游客始终保持着强劲的增长。预计这部分商务游客占中国赴德游客总数的50%。我们同时也相信，中国旅游消费者对德国的兴趣同样在增长。

伴随着中国游客对德国丰富旅游资源了解的逐渐深入，他们到德国进行度假旅游的意愿会更加强烈。为此我们会尽力通过有效的公关和宣传工作，尽可能为中国游客介绍更多德国的度假胜地和旅游活动。

众所周知，德国在社会治安、环境保护、交通以及食品安全等方面一直保持着非常高的水平。奥利文强调，我们当然也一直致力于推广高品质的旅游产品，越来越多的消费者目前都很重视旅游产品的品质，德国旅游局也在努力介绍多种多样的旅游选择，以便游客们能发现适合自己的度假产品。因此，德国国家旅游局非常重视与旅行社的合作，希望通过与旅行社专业人士的紧密交流，可以向中国游客推出更多有吸引力的、成功的旅游产品。因此，在德国多花一些时间，进行一番深度游，也是非常值得的。

提升品质 创意线路层出不穷

“在与旅游业内人士的交流过程中，我们也在不断探索和思考，什么样的主题和路线对中国游客最有吸引力。从高尔夫旅行，购物游，疗养A之旅到城市观光及自驾游，都是德国可以向中国游客推荐的高质量旅游产品。”奥利文坦言，“我认为，未来中国越来越多的旅行社将更注重自身品牌的塑造，从而提高所推出产品的质量及消费者的满意度。这将是一个不可逆转的趋势，而我们愿意为旅行者提高自己对德国的了解而提供帮助。为此我们将会为业内人士组织很多考察团以及培训，此外，一个在线的培训系统已经在计划当中。”

德国很早便开始发展主题游性质的特色旅游线路。在中国非常著名的德国“浪漫之路”今年正好迎来了其诞生60周年庆典。此外还有很多非常有特色的线路，如“童话之路”，是以人们耳熟能详的格林童话中的相关地点为基础的线路，不但适合孩子，也适合家庭亲子游，寓教于乐。另一条著名的旅游线路是从德国一直延伸到捷克的“城堡之路”，在这条线路上布满了美丽而神秘的中世纪古堡，有些古堡甚至可以提供旅馆过夜服务。“创意德国”则是一个适合城市游的主题，特别是对于年轻和时尚的人群非常具有吸引力。很多从德国回来的游客朋友们普遍表示，德国小镇独有的宁静安详与保存完好的历史建筑给了他们非常深的印象。此外还有工业文化之旅——鲁尔区，经过20~30年的改造，那里已成为了一个文化创意中心。鲁尔区也因此获选为2010年欧洲文化之都。我们相信，如今的鲁尔区将会受到文化和艺术者、大学生旅行者以及很多老的工业区领导广泛欢迎。

“ 德国制造” 长期以来一直是高质量的代名词，今年德国国家旅游局的主题“创意德国”，特别适合年轻、现代、追求时尚的消费群体，他们对于文化，设计和时尚服装有着很高的要求，而德国的诸多大城市正好可以满足他们。奥利文谈道，我个人特别喜欢“创意是我们城市的心跳”这一口号，这正好显示了这些德国大城市的特色。另外我们还要加大关于中国游客感兴趣的“自由行”主题的推广，希望在这方面与更多的旅行社加强联系。

加强交流 深度拓展中国市场

为了更好的促进旅游业的协调发展，德国旅游局每年都推出一个战略性的年度主题，并在全年进行推广，以便向市场介绍更新鲜的德国旅游内容。奥利文指出，今年的主题“创意德国”的确定也是来源于对全世界旅游市场的研究分析，并很好地与德国本地特色相结合。德国旅游业者也将很好的参与到整个年度主题的推广中来。此外，通过德国旅游局在中国举办的多种活动，当地旅游业者也有机会直接与中国的同业接触，增进了解，包括每年都在中国组织的德国旅游推介会。同时我们每年都会邀请中国的旅行社业者前往德国参加德国旅游交易会（Germany TravelM a r t），这种交流活动不论对于度假旅游还是商务旅游的组织者而言都是非常有益的。

很显然，最近几年中国市场前往欧洲“深度游”产品的需求越来越大。奥利文指出，一方面这是因为越来越多的中国游客已经去过欧洲，希望更深入的体会当地文化和风土人情。 另一方面，网络、博客等新媒体上提供的相关旅游信息越来越丰富，越来越细致，也是中国旅游者对深度游要求越来越高的重要原因之一。我总是说：旅游不应该像“快餐”，而应该像“美食”。这意味着我们必须坚持不断地设计新的和有趣的主题、线路和产品，以合适的价格为顾客提供最有吸引力的服务。德国有非常丰富的旅游资源可以提供给旅游者，并且有着非常丰富的文化历史及迥异的自然风景。包括诸多国际著名的大都会，丰富的景点景区，购物场所，以及休闲娱乐和餐饮场所可供选择。同时也有着历史气息浓郁的宁静小城镇，游客可以在其中度过一天放松的时光。奥利文最后肯定地说道：“德国绝非一个从表面看看即可的国家，她的深厚底蕴必须要多花一些时间和精力进行深度游，才能拥有更美好体会。我们相信，通过德国旅游局和中国旅行社行业的共同努力，肯定能够为中国游客提供更完善的深度游产品，让中国游客更好的享受在德国度假的美好时光。”

“中国通”的休闲生活

谙熟中国文化的奥利文也是极其热爱生活的人。在闲暇时间，他总是很愿意去打网球或者游泳，同时也很喜欢足球，并且在周末也会读一些书，总是带着mp3在身边，听自己喜欢的音乐。如果真的有很多时间，则更愿意泡在咖啡馆里。“工作的压力永远是存在的，有时多些，有时少些。当压力真的非常大时，我认为非常重要的是，保持好的心情，保持冷静。挑战也是重要的，通过挑战才能够得到成功的体验，这也就是中国成语‘好事多磨’的含义。”