去哪儿网旅游度假事业部战略合作总监姚小睿：邮轮消费人群 大数据分析

2016年邮轮运力持续增长，旅游企业为抢夺邮轮客源使出浑身解数，价格战越演越烈。拓展营销渠道，避免同质化竞争、低价销售，维护中国邮轮产业的健康有序发展，已经成为今年邮轮旅游分销者无法逃避的现实难题。

公主邮轮特约之2017 旅行社邮轮分销论坛将汇聚主要邮轮包船商和分销商，北上广三地千名业者联动，搭建邮轮公司与旅行社分销渠道充分交流的平台。将与您一起探讨邮轮分销领域的热门话题，扭转邮轮分销商盈利难的困局，在各大旅行社备战2017邮轮市场之际，让我们共享共赢邮轮产业未来。



2月23日，公主邮轮特约之2017 全国邮轮分销大会首站在广州召开。去哪儿网旅游度假事业部战略合作总监姚小睿受邀出席公主邮轮特约之2017 全国邮轮分销大会广州站，并发表题为邮轮消费人群大数据分析的演讲。

世界邮轮市场以北美、欧洲和新兴的亚太市场为主

北美市场在全球邮轮市场中占有半数以上的份额，是主要的邮轮旅游区域。

亚太市场随着世界各大邮轮旅游公司开发力度的不断增强获得了蓬勃发展。

中国作为承接世界邮轮旅游重心转移的亚太重点区域，其邮轮市场的群体特征也十分具有代表性。2016年度中国在线邮轮市场出游人次达169.2万，收入达27.5亿元人民币，同比增长106.8%。2016年度，OTA在整个在线邮轮分销市场中的份额继续扩大，达到了77.4%的历史最高水平。



中国邮轮市场用户关注问题

中国邮轮市场用户来源，一线城市为主流，占39.8%。年龄在40-60岁的人群占比最多，达到34.20%。家人和亲戚出游占全部人群的一半以上，其次为单人、朋友或同事。

用户关注问题依次为价格、邮轮品牌及服务、航线目的地、邮轮大小和舒适度、岸上活动。

中国邮轮消费者特性调研

上海港是主要的中国邮轮出发地。丰富多彩的活动、美食及观光是游客的主要目的。化妆品占游客消费最大比例。

未来中国邮轮市场的发展趋势

邮轮将偏向中高端旅游市场；智能化、大体量的奢华邮轮是方向；欧美等航线将变得普遍；进一步细化主题游、特色游等细分市场。


感谢您出席本次论坛，学习交流，共议2017！