驴妈妈旅游网出境游BU助理总经理兼广州分公司总经理史若琳：“邮轮+X”母港邮轮的产品差异化

2016年邮轮运力持续增长，旅游企业为抢夺邮轮客源使出浑身解数，价格战越演越烈。拓展营销渠道，避免同质化竞争、低价销售，维护中国邮轮产业的健康有序发展，已经成为今年邮轮旅游分销者无法逃避的现实难题。

公主邮轮特约之2017 旅行社邮轮分销论坛将汇聚主要邮轮包船商和分销商，北上广三地千名业者联动，搭建邮轮公司与旅行社分销渠道充分交流的平台。将与您一起探讨邮轮分销领域的热门话题，扭转邮轮分销商盈利难的困局，在各大旅行社备战2017邮轮市场之际，让我们共享共赢邮轮产业未来。



2月23日，公主邮轮特约之2017 全国邮轮分销大会首站在广州召开。驴妈妈旅游网出境游BU助理总经理兼广州分公司总经理史若琳受邀出席公主邮轮特约之2017 全国邮轮分销大会广州站，并发表题为邮轮+X母港邮轮的产品差异化的演讲。

价格成为邮轮战役中最重要的武器

2016年约200万人次乘坐邮轮旅游，是2008年的13倍。未来虽有无限美好，但现实却总是不尽人意。通过负责邮轮客服的同事那里听到一些客人在通过邮轮旅游回来之后的一些反馈，如行程一般，时间比较赶。不足正是我还可以逐步改善做到更好的地方，困境与机遇并存，由于产品同质化严重，价格成了大家在这场邮轮战役中最重要的武器。若能进一步强化用户岸上观光体验提升，想必我们的邮轮产品将会获得更高的市场认同！虽然产品同质化严重，用户比价更是习以为常，我们却依旧保持乐观的态度，毕竟我们相信自己的选择，无论前方有多少艰难也要继续走下去，我也相信在座的各位也愿意和我们一起为更好的邮轮体验发力！

如今，各行业热点聚焦邮轮制造业，全球港口城市码头建设力度增加，亚洲邮轮进入井喷式发展，邮轮旅游开启2.0时代，而在这种繁华的背后推手则是邮轮旅游概念普及全球邮轮旅游市场逐渐打开，这为整个行业带来了兴奋剂。



创立邮轮+IP的组合模式

减少出行困扰一直是我们在积极努力的方向，我们也不断通过用户反馈进行积极整改。提供全程专属领队及邮轮管家服务，全方位解决用户的出行问题，让驴妈妈做到像妈妈一样贴心的关怀与照顾。

岸上观光是目前各家最大的问题，游客希望市场不断细分，指定房型特殊服务，减少购物行程，推出特色行程。

驴妈妈借势明星或者主题邮轮给用户增加一个选择邮轮的考虑的因素，如邀请井柏然代言驴妈妈品牌还有在邮轮上进行的邮轮女神选拔赛等活动，对邮轮市场还是起到一定积极作用的。

正所谓东方不亮西方亮，创立邮轮+IP的组合模式是我们不断摸索试探的过程。像微信通过微信红包与社交功能结合，增加客户粘性一样，

用户成为IP的忠实追随者，也就是我们将IP结合邮轮旅游成功的一天，也是邮轮产品差异化成形的时候。

进军供小于求的中西部市场

中西部市场是邮轮分销尚待开发的处女地，驴妈妈将用国内线路+邮轮的组合，打造一程双享式的全新旅游模式。

进军供小于求的中西部市场，布局全国见证邮轮母港的春天，才是每个邮轮人所应该考虑的未来。



感谢您出席本次论坛，学习交流，共议2017！