精雕细刻碎片产品，只为传递天使之爱 -专访洛杉矶会议及旅游局中国区首席代表 常红

你好，中国！Weareready!

为了满足游客日益增长的个性化、碎片化需求，提升旅游品质，洛杉矶旅游局一直致力于深耕当地旅游资源的同时在洛杉矶当地组织备战中国（NihaoChina)的活动，即组织当地酒店，景点，餐厅，购物中心等会员机构进行培训，内容包括对中国市场的介绍、文化背景、消费习惯的变化等，而且经过一段时间的培训和考核，符合标准的会员可成为NihaoChina会员并由旅游局组织这些会员单位走进中国进行市场营销，备战中国项目努力从一个知识储备平台转变到撮合交易平台，真真正正地为上游和下游的供给结合起到连接桥梁的作用。

这些会员单位看到中国市场巨大的发展潜力，并为了更好地给中国游客提供满意的服务，在许多细微之处都做到了很多改变。如酒店前台增加中文服务、房间内增加烧水壶、拖鞋、餐厅早餐增加粥、包子等中餐，景区内增加中文导览图等等。为了保持市场竞争力、吸引游客重复光顾，好莱坞环球影城每年都会有新的游乐项目，使游客不管来多少次都会有新鲜感，今年新推出的项目就是功夫熊猫：帝王任务。今年5月在上海举办ITB展会期间，洛杉矶会议及旅游局还组织一批优质的会员单位到华东的各旅行社进行拜访，并通过展会上上下游之间的充分沟通交流，促进双方合作、互利共赢。

魔幻小产品引来巨大影响力

常红介绍说洛杉矶会议及旅游局在中国成立办事处已有12个年头，我本人在这里担任中国区首席代表也有5年的时间，我能明显地感觉到中国游客这些年的变化，中国人在国外更有自信了，也懂得怎么去玩儿了。为了迎合这一变化，洛杉矶会议及旅游局在今年年初推出了家庭篇、户外篇、奢华篇、文化篇在内的4大主题22条线路，总旅行日期超过66天的洛杉矶旅游小产品，这些产品均具有碎片化特征，可以像七巧板一样自由拆分和组合，赋予了业者自由发挥和创意的空间。

不管是跟团游还是自由行，亦或者是定制游，都可以从中选取素材，组合成适合自己的旅游线路。更加让人惊喜的是每个产品介绍不仅思路清晰、主题明确，还配有地图，按区域、类别、档次区分的推荐会员酒店列表。小产品的发布在业界引起了巨大的反响，三个月的时间就有超过7000次的下载量。

合理布局航线网络，持续促进民间交流

洛杉矶会议及旅游局还代表洛杉矶国际机场负责大中华地区的新航线开发和市场营销。目前，每周有98个航班往返于中国内地与洛杉矶之间，洛杉矶会议及旅游局每年积极参与亚洲航线大会和世界航线大会，以此来获得行业最前沿的资讯，了解市场动向，合理布局中国航线网络，更好地服务于中国游客。