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微信支付拓展海外版图 方便中国游客出境购物

类别:目的地|来源:|发布时间:2017-07-27 01:39|评论(0)

如果你到达日本东京,你可能已经定好了酒店,但是你还没有想好去哪儿吃什么;可能有一大堆购物清单和代购任务,但是不确定去哪儿搞定它们;以及你或许想找点潮牌店。正好这个时候你在微信朋友圈刷到了日本商家的广告,你会不会去看看。

微信支付正在向海外扩张,中国去海外购物的用户是其突破口。他们既是微信支付的服务对象,也是吸引日本商家接入微信支付的原因。

界面新闻在日本连锁超市唐吉诃德(DonQuijote)位于东京涩谷的门店体验了一下海外版的微信支付,这家连锁超市目前已经有37家门店接入微信支付,当然也是那些位于核心商圈的更多中国游客光顾的门店。

在微信发回的结算小票通知上,你可以看到每笔订单有10元人民币的优惠,以及因为当天的微信支付活动,直减50元。

用户可以清楚地看到本次消费的日元价签金额,采用的汇率,以及人民币消费总额。即微信支付采用人民币收款,向境外商家结算外币的方式,而通常信用卡的账单通知只有日元金额。

微信支付亚太地区业务负责人马遥透露,微信支付目前采用的汇率是建设银行每日上午10点的开盘价,还在与中国银行谈,最后可能会选择3家银行,以筛选每日最佳汇率。

在日本另一家连锁超市Bic Camera的银座店,微信支付也有500元以下享有10%折扣的优惠活动,这些吸引用户的优惠方式跟国内大同小异。

不过考虑到通常银联信用卡在日本常年有5%的折扣。如果采用微信支付,即使是绑定的信用卡刷卡,实际上也相当于在境内的结算,而无法享受到银联的优惠。另一方面,微信支付还可能受到支付金额的限制。

因此,在较大额的消费场景,比如动辄上万的奢侈品,还是刷银联或者其他信用卡更合算。而这也是目前微信支付与银联的差异化策略,在海外优先布局小额支付的场景。

和国内一样,在微信的账单通知中,消费者还可以选择关注该商户的微信公众号,在国内这个功能可能常常沦为鸡肋,但这对海外商家却更重要。

海外商家不是缺少支付方式,而是缺少一个和目标消费者沟通的渠道。微信支付提供了一个营销平台,这是其对商家最大的差异化服务。

東京涩谷区有一家和鼓文化商店TAIKO-LAB,消费者可以在其教室体验体验传统日式和鼓表演,以及购买和鼓相关的纪念品。

据这家店的店长介绍,TAIKO-LAB门店平均每天有600个外国游客,但其中只有30个中国人,中国人在日本花了太多时间在购物,体验日本文化的还不够多。于是TAIKO-LAB决定接入了微信支付,后续还会建设微信公众号来做营销,以希望可以吸引更多中国人。毕竟,首先得吸引中国游客到店,然后才可能用微信支付。

日本羽田机场常务执行董事藤野威也表示,现在,羽田机场免税店微信支付的导入率已经达到75%。未来,羽田机场将借助微信支付、微信公众号、卡券等能力,把机场实体店铺购物的中国游客引导至公众号,并以公众号为起点将更多的信息及服务带给中国游客。中国游客回国后仍可以通过公众号了解资讯和购买商品。

除了提供支付解决方案,微信的卡包、朋友圈广告还帮助商户提供售后管理、用户管理、沟通,以及用户大数据分析等服务。微信支付跨境业务运营负责人殷洁向界面新闻介绍说。

即微信支付不仅提供支付服务,还为商家提供微信的营销资源。比如帮助商家建立公众号,以招募沉淀会员,并精准营销;支付后关注公众号,建立与顾客的长期联系关系,在公众号上分发优惠卡券到目标用户手上;用户到达日本之后,可以根据位置监测在微信朋友圈投放商户的广告,引导中国游客到店消费。除此之外,一些商家还在微信平台上探索一些线上销售渠道,比如线上订购,线下取货。

需要说明的是,大多数情况下,微信支付并不是自己去直接和商户联系,而是提供技术、接口和其他资源给第三方服务商,而服务商再拓展商家资源,并提供定制化的服务给商户。不只是在国外,在国内亦是如此。除了一些全球性的连锁品牌,比如星巴克,星巴克不接受第三方,而是与微信支付团队直接建立沟通。

而微信支付之所以这样做的原因在于,各个商户当地的商业运营环境呈现多样化,金融外汇的监管法规也不同,各地的服务商可以在其中做协调,同时,商户对微信的认知度和接受度也要靠服务商来教育。

为此,微信支付还在7月初上线了境外开放平台,发布WE Plan跨境支付计划,境外商户及服务商只需通过线上自助提交申请资料收到开户邮件线上签约,即可完成申请,并得到包括申请开放、产品开放、物料、营销、技术等5个方面的支持。

即微信支付不止提供的了支付接口,还将会员、卡券、公众号等营销资源提供给第三方服务商,进而传输给商户,即上边提到的微信可以成为商户的营销平台。 WE Plan跨境支付产品智慧方案打通了售前-售中-售后全流程服务链,给予商户及服务商后续服务空间。微信支付跨境业务运营负责人殷洁表示。

2016年赴日旅游的中国游客人数超过637万,占日本外国游客总数的四分之一。微信支付团队数据显示,日本6月单日交易额峰值是1月峰值的40倍,接入微信支付的日本商户数上涨超过6倍,微信支付笔数上涨16倍。

根据中国出境游研究所的数据,2016年中国出境游旅客为1.2亿人次,消费额达到1045亿美元。中国游客是微信和支付宝的海外扩张的突破口。

2015年11月,微信支付正式开放跨境支付。目前,已经在全球超过13个国家和地区落地,包括日本、韩国、泰国、中国香港等中国客流较大的国家和地区,已支持英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、新西兰元、韩元和泰铢10个外币的交易。而这个版图还在扩张。

提到移动支付,自然不能提支付宝,微信支付在国内的老对手。

支付宝伴随淘宝而生,最初是为了解决淘宝网络交易安全所设的一个功能,而首先使用第三方担保交易模式。2004年12月,支付宝独立出来,2009年,成为最早的移动支付解决方案。

而微信支付则直到2013年8月才成立,不过依托于微信,通过春节的红包营销活动迅速获得用户。同时赶上了线下移动支付的普及,包括打车平台,以及最近的共享单车,微信支付开始逆袭,追赶支付宝的市场份额。

在寻求出海扩张上,支付宝也比微信支付更早布局,动机也更强。而且,支付宝母公司蚂蚁金服在海外收购了一系列金融支付领域内的公司,即整个蚂蚁金服集团在扩张,不只是支付。

在争取与海外商家建立合作上,支付宝的筹码是,阿里巴巴电商平台,可以为商家提供在中国境内的海淘渠道,同时也将阿里的生态向海外扩张。

打开支付宝,你也可以看到各种海外购物的优惠券推送。然而,也只有优惠券,用户如果想要和商家建立沟通的话,还是要辗转微博,这是支付宝的软肋,而可能也正是微信支付的机会。

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