行业观察

AVIS租车中国路——安吉汽车租赁有限公司营销副总经理高岩

类别:行业观察|来源:|发布时间:2012-01-05 02:12|评论(0)

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C:CTA
A:安吉汽车租赁有限公司的营销副总经理高岩

C:AVIS近几年在中国市场的总体发展情况如何?
A:
AVIS安飞士租车在进入中国8年以来,一直以稳健的步伐在发展租车业务。到今年上半年AVIS的提车网点是41家,现在我们已经扩展到了38个城市105个提车网点。租赁业务覆盖长租和短租,自驾等。AVIS安飞士租车也和多家航空公司、旅行网站达成合作。现在AVIS安飞士租车已经开始着手拓展二、三线的城市,将辐射面扩展的更加广泛的范围。

C:您认为近几年中国公民对租车概念的理解和消费习惯有怎样变化?
A:
中国的汽车租赁市场还处于非常早期的阶段,和发达国家的汽车租赁市场相比,主要是个人消费还没有形成租车的习惯和意识,仍然处于消费者意识培养阶段。中国人的传统观念对于自主的财产意识非常强烈,习惯于购房购车,更愿意购置固定资产。要让消费者逐渐改变这种消费形式,要让他们更多的投入到生活体验中,这也需要时间的调和。AVIS安飞士租车一直努力改变消费者租车自驾观念,希望对消费者而言租车不再只是一个代步工具,而是一种新的生活体验。

C:目前AVIS与中国的旅行社都进行着怎样的合作?
A:
目前,AVIS安飞士租车与已与许多拥有国内、国际业务的旅行社建立了良好的合作关系。比如与携程旅行网推出的车辆预订的服务。我们在合作平台的选择和合作上是比较开放的态度。只要确实能够满足消费者的需求,我想任何一种合作方式都是有可能的。AVIS联合旅行社设计推出多条自驾游的黄金旅游线路,并享受网络预订、机场提车服务。在订车的时候,可享受订机票、酒店等一条龙的服务。AVIS安飞士租车还同许多旅行社签订了优惠协议,通过旅行社订购本公司产品的用户可以享受专属的特价优惠。这种良好的合作形式互补了AVIS安飞士租车与旅行社之间的业务内容,同时也为实现游客无缝旅游做出了具有卓越贡献的努力。

C:对于出境游市场,AVIS与中国的旅行社展开合作情况又怎样?
A:
自1946年在美国密歇根州底特律市建立第一个门店以来,AVIS走过了65年的辉煌岁月。至今AVIS安飞士租车在全球175个国家设立10000余个网点,拥有超过50万辆租赁车辆。AVIS安飞士租车同国内许多出境旅行社建立了良好的联系,并保持着合作关系。我们的客户身处国外,不仅可以通过AVIS安飞士租车的门店进行车辆租赁,或通过国内的出境旅行社进行预订,更可以拨打AVIS安飞士租车的免费预订电话400-882-1119和通过www.avischina.com进行预订。不仅如此,AVIS安飞士租车还与许多境外的旅游局、航空公司和旅游景点有合作,我们还为国内客户提供专属的中文自驾游手册,确保国内客户在异国他乡依然能够体会到宾至如归的感觉。

C:作为在全球拥有丰富资源储备及租车经验的AVIS,是否想过帮助中国的旅行社进行自驾游产品的开发和辅助培训?
A:
据统计,截止到目前中国出境游人数达5739万人次,并且呈逐年递增的趋势,其中有高达30%的出境游客或商旅人士选择自驾出行。潜力巨大的出境游及自驾游市场,对AVIS安飞士租车和主营出境游的旅行社都是千载难逢的机遇,同时也是一个挑战。
AVIS安飞士租车针对这一机遇与挑战并存的局面,已经做好了充分的准备。在主要的一些境外国家的AVIS安飞士租车点我们正在为中国客户准备中文租赁手册及GPS设备租赁等。而且AVIS安飞士租车还同许多境外国家的旅游局、航空公司、旅游景点有合作关系,所以选择AVIS安飞士租车,就等同于选择了一条畅行无阻、无缝式的出境游捷径。
当然我们不会选择一枝独秀的行业发展模式。如同中国文化中提倡的和谐观念,整个行业的进步才能带动业内企业更快更好的发展,并且能够促进行业内外企业间的相互合作,寻求更大的发展空间。所以AVIS安飞士租车会整合自身现有的资源,无私地与业内的旅行社进行分享,并将我们目前总结出的境外自驾等方面的资源提出来,与出境旅行社进行分享,共同探讨,共同进步,以更加专业化、国际化、品质化的服务带给中国客户。

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