整体共赢 做专业零配件供应商——深圳金凯国际旅行社有限公司执行董事 庄志成

与客户共赢、与供应商共赢、与员工共赢、与社会共赢 实现全盘共赢，是金凯国际旅行社的最终追求。金凯国旅是香港老牌旅行社 ，1998年就开展了大陆人赴香港的业务，集港澳台、东南亚、海岛、日韩等线路批发及地接、商务考察、会议会展、交流培训等多元化业务于一体的集团公司，集团凭借对产品创新和服务品质孜孜不倦的追求，经过多年的努力和发展，目前仍保持香港澳门游最大接待量，年接待量超过30万人次的不俗水准。已成为中国出境游批发量最大、客户覆盖面最广的大型旅游企业之一，赢得了业界同仁的高度认同及中外游客良好的赞誉。 #8232;

不同的锅炒不同的菜，业务细分提高效率
接过金凯国际旅游的执行董事庄志成的名片，上面印有多家公司，庄志成介绍说：公司内部业务划分比较细，职能明确统一，不同的品牌，不同的公司分开做不同的事情，金凯旅游已成为中国出境游批发业务量最大，客户覆盖最广的旅游商之一。金凯业务发展主要以参股地接，为客户提供更直接有效业务服务，如在香港、台湾、日本都有自己的地接团队。 基于中国内地经济活动持续快速发展，内地公商务考察活动更加频繁，加之国内急需国际型人才及进军国际市场的经验，市场需求急剧上升，有鉴于此，金凯特成立了公商务交流及培训中心，深港一体运作，与香港各大协会及相关机构组织(如香港大学、香港华商会、香港童军、香港妇女协会、香港老人协会、廉政公署等)，保持良好紧密的关系，专门运作内地人士前来港澳的公商务及培训活动，成功运作过多个大型活动。
金凯国际旅行社主要做的业务是内地人去香港，内地人去东南亚。而金冠旅游专注口岸业务，主营广深珠地接、口岸送关等业务，并在罗湖、皇岗等主要口岸设立了服务中心，为金凯旅游出境业务提供成熟稳定的延伸服务。我们是地接型的批发商，如果要为我们的生意下一个定义。庄志成说所以我们在香港，澳门，台湾，日本都有我们自己的旅行社。公司业务开展的伊始是98年的香港，内地人去香港就是公司主业务了，2001年业务渗透到深圳，也会和深圳本地旅行社的部门合作，2003于深圳建立了金冠，2004年建立了金凯，2006年又建立了易凯商务有限公司，主要业务是b2b港澳自由行。港澳游是我们最大的业务，港澳游市场每年还在不断的增加中，09年香港赴大陆人数为一千八百六十多万，10年是两千一百多万，12年保守估计会达到两千五百万，港澳的市场前景还是很广的。

往后靠，深挖掘，做好地接该做的事
2012年预计会是港澳自由行，纯玩散拼团的春天，金凯旅游会一如既往的坚持高品质的港澳游。金凯十几年如一日的金牌口碑也被业界同行所肯定，客户群遍地全国，取得的成绩也是相当不错的，连续8年香港游从接待量上来说都是遥遥领先的。取得这样的成绩与金凯的服务是分不开的。庄志成举例：今年我们主打就是自由行，把香港酒店资源都整合在一起，在香港机场半个小时就有一趟车，早九点到晚九点直接到酒店，免去了游客等候劳累之苦。从细节处为游客考虑，机票，地铁卡，电话卡都为游客备好。来港游客大多都是为了购物，我们也会和商场合作，为游客准备购物卡，打折卡。我们在其中的角色慢慢也转变了，成为了香港的旅游零配件供应商。来港客人无论是探亲，访友，购物，商金凯这个旅游大超市选择自己需要的某一产品。这个超市中商品比较多样，包涵了旅游中会涉及到的方方面面，消费者可以自由挑选，自由组合。灵活消费意味着透明度高，想赚到利润必须要从贴心服务下手，让客人心甘情愿的买到商品。这也是2012年金凯旅游会一直坚持做的概念。