行业观察

中国在线旅游预订网民数达3686万人

类别：行业观察|来源：|发布时间：2011-11-24 01:17|评论（0）

日前，中国互联网信息中心（CNNIC）发布《2011年中国网民旅行及预订行为调查报告》。截止2011年6月，中国网民中有34.3%的人（约1.66亿）过去半年内外出旅行/旅游过，使用在线旅游预订的网民为3686万人，在网民中的使用率为7.6%。

报告显示，中国网民中有34.3%的人（约1.66亿）过去半年内外出旅行/旅游过。休闲旅游是网民最主要的出行原因，占56.9%。其次是个人和家庭事务出行，占36.5%。因工旅行的网民占28.8%。网民在休假期间出行占52.2%。利用五一、十一等节假日出行的有45.4%，利用周末时间出游的占31.3%。2011年上半年，52.8%的出行网民采取了自助游的方式，40.1%出行网民使用了自由行，参与团队游的为26.2%。未来一年，整体网民中有47.2%的人有外出旅游需求。这些网民中，有57.1%的人预计采取国内自助游，27.5%的人希望参与国内团队游。

在机票预订方面，线下与线上对各类预订方式选择相对持平。25.3%的最近半年预订机票的网民是通过网上预订机票，直接通过代理商的呼叫中心预订的占18.2%。

在酒店预订方面，直接电话酒店预订的占30%，家人或朋友代订的占29.9%，直接到酒店预订的有25.3%。网民自己在网上预订酒店的比例偏少，只有14.2%，电话代理商预订占9.9%，44.3%的行程预订是找旅行社预订，使用网上预订的比例为16.1%，通过代理商的呼叫中心电话预订占14.5%。

在线旅游预订用户中，最近半年在网上预订过机票、酒店和旅行行程的用户分别为95.7%、81.3%和54.2%。用户在线预订的行为方式较为分化，38.2%的在线旅游预订用户直接上代理商网上预订，37.6%的用户直接上航空、酒店官网上预订，34.2%的用户使用通用搜索后再预订，18.1%的用户是使用旅游垂直搜索后预订。

　　报告显示，仅因公出差在线预订机票的用户，更多选择直接上代理商网站预订，占44.2%；仅因休闲旅游出行在线预订机票的用户中，更多的使用通用搜索后预订，占42.1%，仅因个人/家庭事务出行在线预订机票的用户中，也有33.3%的使用通用搜索后预订。在酒店预订行为上，因个人/家庭事务出行预订酒店时，用户也更多使用通用搜索后再预订，占44.2%。

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