访瑞典仙乐股份有限公司董事长阮彬兵

诚信经营赢取市场心智 多元模式探索境外发展

访瑞典仙乐股份有限公司董事长阮彬兵

人品 精品 共存；赢心 赢利 同求是仙乐文化的核心

经验基础助力境外市场开发

凭借国内多年的经验基础以及两年多的境外实践努力，瑞典仙乐目前在营运规模、接团量、产品品质等方面都位于北欧旅游地接社前列，人品 精品 共存；赢心 赢利 同求是公司发展的价值所在。瑞典仙乐股份有限公司董事长阮彬兵用八个大字诠释了瑞典仙乐的企业文化。瑞典仙乐股份有限公司于2007年在瑞典注册成立。公司在成立之初，便被列入欧盟指定接待中国旅游团的瑞典旅行社ADS名单中。09年在芬兰首都赫尔辛基成立了芬兰仙乐国际旅行社。瑞典皇家环球之旅是公司旗下主品牌，同时下设多个同业中性分支品牌。

公司主要的业务领域包括中国与北欧间的观光旅游、度假休闲、商务考察会展奖励等。其中观光旅游比重最大，占总业务的50%；商务旅游占到30%；度假休闲大约占有20%。阮彬兵深得体会地讲到，随着中国国民旅游意识的逐步加深，旅游市场的容量空间不断加大。从瑞典仙乐的发展情况看，观光旅游提升速度迅猛；度假休闲旅游等高品质旅游产品更加被高端人群所认可；商务交流往来也是在稳步发展。阮彬兵说:为做好北欧旅游市场，我们致力于开发特色线路，推出了适合中国游客的精品产品。正是有着这种对目标的执着，瑞典仙乐在北欧旅游市场的开发与深耕工作有着清晰的目标。

全力打造中国出境旅行社地接社业务知名品牌。

深挖北欧特色资源 高质服务优化产品

产品质量是品牌的根本保证，这也正是瑞典仙乐为什么在两年多的时间内就能跻身于北欧旅游地接前三位的重要原因，阮彬兵表示，随着中国经济的迅猛发展，中国国民素质的提高，旅游消费意识有了质的飞跃，这也就要求旅游机构提供的服务更加精准到位。品质高、有特色成为引领瑞典皇家环球之旅品牌发展的重要坐标，最终成为瑞典仙乐的优势所在。

具体表现在以下四个方面：一、产品设计方面，瑞典仙乐以新颖的内容、合理的价格作为产品质量的根本保障，将北欧各国家最精华最美的旅游内容奉献给游客，同时保证最合理的优惠价格，就是要对质量有完美的追求。二、深度特色旅游线路打造精品，收入北欧各国家非常规旅游景点。三、推广、服务工作高效有力。公司非常重视对同行及消费者进行有效的宣传，推广北欧五国的生态旅游以及文化交流；强大的团队是公司坚实的基石。公司员工全部由中国人及华人组成，并具备很高的专业素质，能与中国游客进行有效的交流，熟悉游客的行为习惯，知晓中国游客的特点及需求，从而提供更为精细到位的地接服务。四、瑞典仙乐一直和同业旅行机构有良好的合作关系，彼此能够积极协商解决各种问题，将旅游的每个环节都做到尽善尽美。

严格管理业务操作环节 以诚信换取价值

阮彬兵表示做旅游，讲诚信，诚信二字一直是他做事的基础，同时也是公司信守的经营理念。旅游行业本来就是一个抗风险能力弱的行业，竞争日趋激烈的旅游市场，导致了一些零团费、强制购物、导游回扣等不良行业现象的出现。阮彬兵表示仙乐绝不接待垃圾产品的旅游团，仙乐拥有严格的导游管理制度，价值是糊弄不得的。诚信作为公司发展的理念，就是要提供能够让客人真正感受到价值所在的产品。阮彬兵强调，旅游行业机构应该尊重游客，要知会游客在旅游中花费的时间和金钱，提供价格合理，又有品质保证的产品，这是旅游市场得以健康发展下去的根本动力。

正儿八经的投入，让创新推动企业发展。

旅行社做平台 走网络式、连锁式、多元式企业发展道路

如果说产品不断创新是为了迎合时刻变化的市场需求，那么多元化企业发展则是阮彬兵为寻求中国旅游企业成功走出国门的努力尝试。阮彬兵喜欢接触新鲜事物，珍惜并专注于各种考察机会，并且每次都能从考察项目中找到恰合公司下一步发展的商机。除了做好地接社工作，公司还不断开拓与旅游紧密相关各领域的发展。阮彬兵带领团队考察北欧各国的旅游景地以及酒店等配套设施，寻找新鲜而独特的具有开发价值的旅游资源进行投资；在北欧投资经营中国特色风味的餐厅；另外计划开设友谊商店，经营中国和北欧国家具有浓郁文化特色的商品。阮彬兵说，将旅行社作为一个基础平台，适时开发北欧地区旅游地产、酒店、餐饮、商店等旅游相关价值链市场。这些尝试与努力正符合国家对于中国旅游产业国际化发展道路的号召，政府在相关环节上更给与了很多有力的支持。 旅行社多元化经营模式是中国旅行社走出去的发展方向之一。

旅游是和平的天使、友谊的桥梁、文化的传播者。

创造旅行社价值 肩负企业社会责任

仙乐在海外取得的小小成绩首先得益于中国日益强大起来的世界地位，在境外中国企业得到了更多的重视，当地政府会积极提供中方支持，中国企业在国外的认同度越来越高，这让在外打拼创业的中国人感到十足的自豪；其次是得益于中国迅速增长的经济，经济发展促进国民生活水平的提高，对出境旅游度假则有了更多的愿望和充实的保障；另外还从全球金融危机中抓住了一些商机，所谓逆境中寻发展，国家强大而铸造的坚实后盾，让阮彬兵对仙乐在境外取得发展与经历感慨良多。

阮彬兵大学毕业于旅游系，曾两度在地方旅游局任职发展旅游事业。第一次下海把名不经传的雁荡山仙乐旅行社做成为全国闻名的大社，第二次下海则是到了海外力求发展。一直以来阮彬兵追求目标的脚步从未停歇，并在过程中深刻认识到企业肩负的责任。阮彬兵谈到，旅游是和平的天使、友谊的桥梁。旅游也是文化的传播者、经贸的桥梁。瑞典仙乐在做好中国与北欧间旅游的同时，更是在传递着彼此的文化。瑞典仙乐成立了协会，意为推动中瑞两国经济贸易往来、项目推介开发及实地考察提供有力的支持。也许正是这种对旅游的热爱，以及心怀的社会责任推动着阮彬兵和他的仙乐团队一直向前。面对值得拼搏却未知难料的未来，阮彬兵自信坦然地说：世界无限好，只待机会！