易游天下团队不懈探索公司发展初具规模

易游天下团队不懈探索公司发展初具规模

在将近两年的成长过程中，易游天下董事长甄浩始终带领着这个团队在拼杀激烈的旅游行业中进行着不懈的探索，其连锁门店同时在北京市场迈出了快速的扩张步伐。其商业模式在得到诸多业者认可的同时，企业也初具规模

梦想远大 不容停歇

易游天下董事长甄浩

最重要的是，公司拥有一个目标统一，能力出众的战斗部队，这些超越传统的专业化人才，凭借其广阔的思维方式和复合型技术能力，必然能够让易游天下在旅游电子商务的硝烟弥漫的竞争中大展拳脚。

旅行社专业渠道运营商在行业中是一个全新的经营模式，甄浩感慨道，接近两年的时间里，易游天下的模式以不断被业界认可是我带领公司上下持续前行的核心动力。最开始的时候，公司的SW+LS经营模式在业内还是个新鲜事物，尽管我对电子商务+连锁经营的模式很有信心，但初期也不太确定是否会被业界认可。而现在，我听到的都是来自大家的鼓励。这说明易游天下已经顺利度过了企业成长初期的认知过程。

易游天下未来将更加注重电子商务的研发和扩展，今年的目标是北京公司必须盈利，将市场做扎实，之后再向全国扩展。甄浩指出，接下来还有更多的工作要完成：一、由专业策划团队为我们进行连锁品牌及线上线下品牌的规划。二、设立易游商学院培养更多的旅行社高素质人才。三、将公司所有的系统进行集成2.0的提升，好的电子商务服务系统需要的是人性化的服务和对待客户的诚信态度。四、对产品供销系统流程进行梳理，使其更好的为上下游资源服务。五、无论是在连锁店、网站还是上游企业，都要通过对公司各部门的细致分工进行更加明确的指导。

在这段时间里，我个人其实是和企业共同成长进步的，不仅是在领导大型机构的经验及能力上有了很多提升，而且通过和来自世界各地的业者深入交流，也拓展了我的视野。甄浩笑谈道，最重要的是，公司拥有一个目标统一，能力出众的战斗团队，这些超越传统的专业化人才，凭借其广阔的思维方式和复合型技术能力，必然能够让易游天下在旅游电子商务的硝烟弥漫的竞争中大展拳脚。

企业价值认同为根基 为客户提供专业化服务

易游天下总经理张建国

我们所处的是一个快节奏的商业社会，公司上下一直在和时间赛跑，公司一直在做的就是为服务类企业提供服务，这就需要以更加专业化的服务态度对待客户。

公司开创至今，在近两年的时间里，已经安全度过了市场认同期，易游天下国际旅行社总经理张建国指出，公司各部门团队上下都保持着对 渠道至上 终端为王 做专业的旅行社渠道运营商的商业理念上统一，并认同易游天下清晰的价值链。现在我们更加坚信易游模式是旅游业的一种出路。

我相信未来互联网是BtoC营销模式的主战场，是为上下游客户服务的手段。而线下连锁机构的胜出正是取决于企业价值链的整合。而公司总部需要做的就是以怎样的心态和标准化的服务面对连锁门店及合作供应商。张建国说道，接下来，易游天下将以大量的系统升级和广告投放等免费服务吸引更多的加盟店，另一小部分收费服务维持公司盈利。

在这断时间里，张建国也遇到很多困惑：我们所处的是一个快节奏的商业社会，公司上下一直在和时间赛跑，公司一直在做的就是为服务类企业提供服务，这就需要以更加专业化的服务态度对待客户。目前易游天下在北京地区的门市已超过100家，和上游企业的合作也很顺利，很多问题是靠发展解决的。谈到接下来的工作重点，张建国表示，首先是对公司的供应商进行更加明确的细分，让客人在系统中能够更方便的找到适合自己的产品。第二就是将对直客和对企业客户的系统打通，让客人时刻能了解到供应商的新产品。并将交易模式和违约责任更加清晰化，以便供应商、易游天下和连锁门店三方自律。此外就是对易游天下的品牌进行进一步优化，并将系统进一步升级，在产品的标准化、时效性和存储量上有更多改善。相信不久之后，除北京市场外，人们会在上海、广州、山西、辽宁等更多城市看到易游天下的连锁经营门店！张建国最后说。

优化供应链 精准产品选择体系吸引客户

易游天下副总经理陈胜

公司接下来的一大工作重点就是尽快为供应商提供便捷的产品发布通道，让易游天下系统内的产品更丰富，更具时效性。整合后的供应链体系将成为易游天下在整个中国市场的管理和服务标准。

目前易游天下产品系统中的供应商分为三大类别：首先是能够同时提供组团及目的地地接服务的集团类供应商，第二是专门的地接供应商，第三是为自由行客人提供机票和酒店服务的机构。据易游天下副总经理陈胜介绍，公司的系统中也是针对这三类供应商客户的不同特点而进行产品分类分层的。

其实, 上游客户与我们合作主要关心两方面的问题。一个是连锁门店的送客量，另一个就是送客量的成长空间和增长比例。陈胜说，在今年集中规范门市运营的基础上, 明年，我们将会与供应商逐步做出送客人数上的承诺, 让供应商和易游天下共同成长。为了更好的服务零售商，公司现正在日本、韩国和新马泰,以及国内的海南,福建,贵州,京津冀七个市场施行独家供应商政策，供应商派驻人员担任易游天下的总计调，他们有义务为零售商和客人找到该市场上最质优价廉的线路产品。今年10月下旬, 我们还将启动全新的供应商体系建设, 规范产品发布标准和流程，完善供应商准入机制，从而进一步优化供应链。

网络密集和系统高效是当前市场普遍认为的电子商务平台优势，对此陈胜表示，现在易游天下的自有系统很先进，但很多供应商的产品发布系统不完善而无法进行数据对接是我们面临的最大挑战，公司接下来的一大工作重点就是尽快为供应商提供便捷的产品发布通道，让易游天下系统内的产品更丰富，更具时效性。整合后的供应链体系将成为易游天下在整个中国市场的管理和服务标准。

技术改变生活 让每位客户得到最佳体验

易游天下首席技术总监卢瑛

当初吸引我来到易游天下的原因主要有两个：一是旅游对于我而言是一个全新的世界；二是易游天下管理层的个人魅力一直给我很好的感觉。

2010年5月份才加入易游天下公司团队的卢瑛，在不长的时间里已经对这个企业有了深厚的兴趣和情感，通过作为一个IT人的视角，卢瑛指出，易游天下之所以能够在旅游行业中迅速立足并受到众多合作伙伴认可，是因为我们采取了不一样的模式，我们赚的不是差价，而是旅行社在未来的成本。来到公司不长时间，便被委以重任，卢瑛说，在线旅游电子商务的空间足够大，大而全的携程、纯粹的线上旅行社途牛，以及易游天下的旅行社渠道运营商模式都能够在市场中长久生存。我接下来的工作就是进行系统升级，为客户提供更广阔的平台和更丰富的产品。

卢瑛介绍道，接下来易游天下将针对客户需求，在系统方面进行如下改善：首先是为供应商提供更加灵活便于操作的系统；二是以门店的角度出发，进行供应商和产品的分类展示，设计更加方便的交易规则；第三就是可以做到客人订购产品所有的交易都能在线完成。明年争取能够使公司系统底层数据和大部分供应商对接。其中一个重点就是建立电子商城，在游客咨询销售服务回馈上进行全面监控，提高服务质量，实现网络主动营销。并争取能让客人有机会通过公司系统与相关产品销售人员进行面对面的在线交流，让每一个客户都能得到最佳体验。