行业观察

访菲律宾国家旅游局旅游领事邦杰瑞

类别:行业观察|来源:|发布时间:2011-11-10 11:09|评论(0)

真诚友好 重推菲律宾优质旅游资源
善良热情 再塑昔日目的地品牌形象


访菲律宾国家旅游局旅游领事邦杰瑞

坚信付出终有回报

2007年11月27日,菲律宾旅游局上海办事处成立,任命邦杰瑞Gerard Panga为旅游领事负责该办事处。
邦杰瑞毕业于菲律宾最好的大学菲律宾大学,并留学意大利取得旅游管理硕士学位。已在菲律宾旅游局任职18年,来到上海之前,他曾先后在马尼拉和台湾工作,在马尼拉任职的十年间也曾在大学教过书。

走近他的办公室,映入眼帘的则是许多中国元素:书法匾额、各种物件种类繁多。他的助手介绍说,邦杰瑞闲来无事时,最喜爱研究中国风水学,因此他的书桌,都是经过精心布阵的,每一个物件的摆放,都不乏个中深意。

熟悉邦杰瑞的人都知道,他个子不高,然而却有着非同一般的人格魅力。他认真起来一丝不苟,处理事件井井有条,然而放松起来,他也绝对的幽默风趣。也许和他的性格有关,他说他最喜欢看的书是侦探类小说。

再被问到最喜欢的中国旅游目的地时,邦杰瑞说,他最喜欢风光山水秀丽的杭州;并且他说还有很多梦想中的目的地,如西藏、新疆、内蒙古,那种对于民族文化最真实的接触才是他内心深处的向往。

加油是他最喜欢说的一句话,他总是用这两个字来激励自己,也为别人打气。

付出终有回报,邦德瑞说这是他一直坚信并努力的,并且这句话被他当做座右铭,施行于每一件大事小事以及日常生活中。
因此,在担任菲律宾旅游局上海办事处旅游领事的三年中,通过他和大家的不断努力和辛勤推广,使得菲律宾旅游局与上海旅游市场的合作发展有了很大的突破,并且取得了很好的成绩。


特色展现目的地旅游品质

位于亚洲东南部,西濒南中国海,东临太平洋的菲律宾是一个群岛国家,总共拥有岛屿7107个。在西太平洋的万顷碧波之中,这些岛屿像一颗颗闪烁的明珠镶嵌其中,因此菲律宾也被赋予西太平洋明珠的美誉。

在谈到祖国菲律宾的旅游概况时,邦杰瑞脸上流露出了一种莫名的自豪与喜悦感,他介绍说,与其他一些亚洲国家相比,菲律宾丰富的旅游资源特点主要表现在以下几个方面:

第一,结合中国游客的整体特点来说,85%的游客喜欢短途旅行,因此方便、快捷就显得尤为重要。对于菲律宾来说,最大的优势在于东南亚热带沙滩海岛度假游,只需3、4个小时的旅途时间,游客就已走在菲律宾美丽的海滩之上,开始享受SPA、打高尔夫或者潜水了。

第二,根据近几年市场所反映的情况不难看出,中国游客喜欢海岛游,而菲律宾拥有7107个岛屿,也不乏世界知名岛屿。不仅如此,在菲律宾不同的岛屿上都拥有不同的当地特色,游客在拥有不同的旅游体验之时,还可以与岛上居民进行不同的文化交流。
第三,根据近年来的市场调查,游客对于菲律宾旅游的满意度一直是市场第一,不仅由于菲律宾美丽的自然风光,也因为菲律宾人民非常热情友好。

第四,菲律宾是新兴的旅游目的地,这对我们来说是机会也是挑战。我们拥有400年的西班牙文化影响,以及从二战后的50年来深受美国文化的熏陶,是一个拥有多元文化的国度,相比于亚洲其他国家的人民菲律宾人比较拉丁化,是亚洲最美式的人民,在这里英语的使用度很高,游客在这里学英语、以及学位的学习都非常方便。除此之外,菲律宾还是退休养老、移民的好去处。
第五,众所周知,在外国殖民者到达菲律宾之前,中菲已经开始了贸易往来。并且有很多中国南方人曾经下南洋淘金,慢慢发展成菲律宾国内相当富裕的一批人,他们拥有大的百货中心、产业等等,他们大部分又回到中国进行投资,回报祖国,贸易往来众多。
最后,菲律宾购物资源十分丰富正好满足了中国人喜欢购物的需求。不仅购物方便,而且由于汇率的关系使得人民币的购买率相对较高。菲律宾的世界名牌产品不仅相对便宜,它还拥有具有自身特色的海岛产品,如南海明珠等非常的受欢迎。

合作使旅游前景更加广阔

以前,中国人旅游喜欢走马观花,因此新马泰这样的旅游产品一度很受欢迎,在谈到旅游市场发生的变化时邦杰瑞表示,但是随着社会的发展,游客的旅游观念也在发生改变,越来越注重品质,所以现在的游客倾向于单一的目的地。而菲律宾作为单一的旅游目的地绝对可以为游客带来丰富的享受和旅游体验。

在提到旅游合作推广时邦杰瑞提到,中国占旅游市场的一块很大的份额,然而中国游客出行最普遍的方式依然是团队形式,因此旅行社就是最大的执行者。所在,在与中国市场合作的过程中,最不能忽视的就是旅行社。在接下来的时间里,我们还将加大力度与旅行社进行合作推广,与此同时,尽最大努力提供最好的服务也是我们将会一直坚持的。除此以外,与政府、媒体的联系、合作也相当重要。对于菲律宾旅游局来说,得到中国政府的支持显得尤为重要,因此在这一方面我们也将尽己所能,以便争取更多的机会。

真诚让目的地未来更美好

当然,菲律宾旅游推广工作同样存在着许多的阻碍,邦杰瑞说道,毫无疑问,2010年8月23日发生的事情实际上是非常不幸的,以前去过菲律宾的游客都知道,菲律宾人民是非常友好的,并且是世界上最热情好客的人民,其实真的很想强调这只是一个特殊事件。事件发生后,菲律宾国家旅游局在当地负责人质的安全和照顾,工作人员24小时等在外面随时向他们提供帮助。在劫持事件发生之前,截至今年8月赴菲旅游的人数就已经超过了去年一年。但事件发生后赴菲旅游一度停止,直到现在才慢慢开始好转。我很想告诉大家,现在菲律宾还是很安全的。

邦杰瑞非常真诚的表示,不得不说,这次事件对我们的影响很大,但是我相信通过我们大家的一致努力,在今后的工作合作中一定可以做的更好,我们也在尽最大的努力让更多的中国游客了解菲律宾,并亲自体验菲律宾丰富的旅游资源。

在谈及对未来发展的规划和展望时,邦杰瑞进一步介绍说:上海旅游局并没有禁止游客赴菲旅游,但是游客的情绪一度受到影响,菲律宾新上任的旅游部长一周以前来到上海,并通过种种途径与业者、媒体一同交流,也保证将会推出更好的推广计划和确保政府角度的安全措施,也希望获得大家更多的谅解和支持。在随后举办的菲律宾晚宴上,菲律宾飞龙航空与上海东航铝业集团举行了签约仪式,即将开通新的包机协议,将于明年1月11日 恢复上海直飞长滩岛和宿雾的航班。不仅如此,菲律宾政府为了加强安全措施也已经做出了很多措施来确保游客的安全。


菲律宾今后将为游客提供更多便利和优惠

首先,旅游的便捷主要依赖包机项目,因此包机的完善还是我们今后主要计划和任务。

第二是简化签证申请程序,在这方面做得不够,应尽快与中国政府进行交流以便达成一致,通过两方政府的最终落实,进一步简化游客去菲律宾的手续。
最后,除主要大城市不断推广之外,还应放眼二级城市进行推广,目前除北京、上海、广州飞马尼拉的常规包机外,还将陆续推出特殊的短期包机航班,如明年春节将推出成都飞长滩的短期包机航班,另外广州等地的特殊包机也在计划推广中。

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