
从产品到社群,云地接特约之2019旅行社行业发展高峰论坛在武汉隆重召开,1300位旅游业者共襄盛举,思维与想法的激烈碰撞,形势与趋势的热烈探讨
《资本看旅游业的2019》
春光里产业资本集团创始人、丰厚资本创始合伙人杨守彬

杨守彬:旅游行业开年大会这么多人,先给大家拜个晚年,大家新年好。我今天给大家分享的主题是成为行业领袖的五大杀器。我们开年就这么多人,证明我们在座的各位旅游行业人,可能在春节也做了很多思考,客观来说,我觉得在过去的2018年,至少我们投资的很多企业和我们接触的很多企业,其实日子并不是十分好过,各种挑战非常多,截止到现在我们累计大概投资了252家公司,其中有一些已经上市,像映客,还有退市回来马上再要上市的,前天证监会刚审批的重新上市的盛大游戏,再包括360这些已经上市的,但是整体上我觉得去年日子不好过,很多的挑战,政治、经济、国内外的各种因素。当然也有极少数的非常好过,所以我在春节前后做了很多思考,到底我们在当下的这样一个环境下,应该如何去经营企业,应该如何去创业?也有人说2019年应该是过去10年最难的一年,但是也可能说在未来10年,这是最好的一年,大家各自不同的观点,经济学家,制定政策、投资人大家都不一样,但我总体感觉,挑战可能会越来越大。
所以我们就要思考,到底面对2019年往后的这些时间我们应该怎么去经营?因为我觉得在很多时候我们作为企业的创始人、高管,其实花非常完整的时间去思考是非常重要的,因为在我的认知里面,我认为说深度思考比纷繁忙碌重要一百倍,没有深度思考的勤奋,都是低品质的努力。无论是旅游行业,还是更多的企业,你用春节前后,利用这样的大会,大家来交流,来碰撞,来思考,非常好。

在过去的一年,我跟很多企业家,尤其投资的企业家交流,大家挑战真的非常大,很多时候他们都觉得自己为什么傻逼要选择创业这条路?很多时候一个人在孤独的深夜寝食难安,无法入眠,很多人也跟我交流说真的想放弃。但是企业创始人,或者联合创始人,这些人种都基本上是夜里想了千万条路,早上起来照样战斗,想了很多路,说我怎么能不创业,我不干了,但是第二天早上起来照样被梦想叫醒也好,被压力叫醒也好,还是照样起来一通忙碌。所以创始人这个人群叫哭着想放弃,还得笑着活下去。当然我们通过投资这么多企业,我也在不断总结,到底怎样的企业能够经过惨烈的竞争,跑赢同业,跑赢同行,能够胜出?我也做了一个总结,今天分享给大家。
我总结下来,为什么我们投资的时候很多企业我们认为他可能会发展得很好,创始人的品质也不错,行业也不错,但没有起来,很多没有那么看好的企业,反而起来了,当然也有我们看得很准的企业,人家就是发展得很好。我在总结,面对这种惨烈竞争下,通过三年、五年,到底哪些企业能够崛起?我不断的总结,去寻找这样的本质企业,我最后发现,其实没有什么容易的事,包括刚才甄浩问企业创始人说,现在还有不可以分享的PPT吗?其实我想说,在当下的商业和未来的商业,没有什么秘密,唯一的商业机密就是你知道我怎么干的,你也干不过我,这就是商业机密。

因为我做投资的原因,每天通过微信,通过邮箱,有很多的企业创始人找我融资,其中有一个创始人大概约了我三四个月,我说我现在的时间基本上全部都是碎片化,乃至粉末状,我说你发一个BP给我,比如说我跟各位汇报一下最近的日程,昨天晚上从青岛9点40回到北京,今天早上4点钟起床,4点半出发,赶6点半的飞机飞到这儿来。待会儿给大家分享完,也不能吃饭就得回机场,2点45的飞机去杭州,再从杭州去横店,基本上是这样的行程,不太可能谁给我发一个信息我马上就见,我说你发一个Bp给我,他说彬哥,我不能发给你,必须当面说。我说你发给我,让团队研究一下,他说我这是商业机密,我不能告诉你,我只能当面跟你说。我说那你就不要发给我,问题很简单,就像一个人问路,说哥,我能跟你打听一个路吗?我说你说,他说我不告诉你我去哪儿。你跟我打听路半天,我问你去哪儿,你说这是秘密,不告诉我。
我讲这一番话的思路和理念就是告诉各位,我们大概投资了十个左右的行业,其实没有商业机密,没有你知道别人不知道的,没有你能做,别人不能做的,而拼的就是你真正的竞争力,真正的你具不具备成为行业领袖级企业的潜质。所以我总结下来,我们通过看过1万7千家左右的企业,投资了两百四五十家企业,几年跟踪下来,我总结最终能够从小发展到大,乃至到伟大的企业具备的五大能力,我总结下来叫五大杀器,今天分享给各位。
第一个叫站得高。所有能够在行业的竞争拼杀中能够胜出的企业创始人和高管团队,一定站得非常高,他站得要高于同业的思想维度。我通过过去的很多案例在总结,说这个思维的高度到底有多大的差异?我在很多时候我也讲说,其实努力在将来是最不核心的竞争力,在很多时候,人与人最大的差异,尤其是企业创始人,最大的差异就是思想和认知的水平,根本不是勤奋和努力。

在今天我也说,马云有如此伟大的成就,他真的比我们在座的所有人都努力吗?真的不见得,你看他现在的时间,基本上全部都是国外的领导人来中国,给人家去打个卡,他出国也是会见各种总统,到哪儿都是演讲,都是会见,哪有时间做事情。他最重要的事情就是思考,他最重要的事情就是战略,要保证自己和阿里思想、认知的水平比别人高,根本不是靠勤奋,勤奋每个人的时间都是一样的,每天24小时,每个小时60分钟,每一分钟60秒,没有任何区别。但是为什么在相同的时间内产生的差异,我总结下来说,认知才是贫富差距的根本。就是你对同一个行业,对同一件事情你认知的思想高度更高,层次更高,维度更高,所以在很多行业我们会看到说,高维碾压低维,我们看到很多行业做同样一件事情,别人的玩法就是高级,别人想的维度就是高。所以在很多行业,如果你要成为行业内的黑马,能够崛起起来,就要升维思考,降维打击,饱和攻击。
去年很多行业非常多的挑战,融资也难,业绩增长也难,现在人也难管,非常多的挑战。但是还有一些企业,尤其是中国的企业,创造了最短十年内成为了独角兽的奇迹,比如说像瑞幸咖啡,从2018年1月份正式从项目转成公司,创造了全球最短时间成为独角兽的公司,就是10亿美金估值的公司,到现在这家公司,短短一年多的时间,估值到22亿美金了。我总结下来说,现在已经到了一个什么呢?叫三高人群创业才能成功,第一个就是我说的高维打低维,高维度的思想,对这个行业理解的高度。第二个就是高能打低能,上来这个团队的组合,差异化互补的团队能力非常强,有人就是负责融资,有人就是负责市场,这几个合伙人,或者这几个联合创始人,高管的能力极强,组合才可以。第三个,在所有的行业里面,我们投资这么多企业去总结,高频打低频,这个数据应该是准确的,大家比我更专业,现在美团可能预订酒店和机票的数量已经可能大于携程,为什么会产生这种情况?就是美团的用户他的使用频次更高,每天都在定各种东西,他客户的黏性更高,频次更高。旅游再多,比如定机票、酒店,可能一周定一次,频次更高,用户黏性更高,使用习惯更加容易养成,他才能够去竞争一个行业垂直的平台,这也是为什么美团没有真正的盈利,却估值高达几百亿美金,就是他的业务太高频了。所以第一点我讲的核心就是站得高。

第二个就是看得远。这一点是我去跟很多企业的创始人交流所获得的总结,站得高之外要看得远,看得远是看什么?其实看未来,对行业未来你有没有思考?有没有判断?有很多企业的创始人,他在忙于当下的很多事,在低头走路,并没有花更多的时间去抬头看路,去看一看未来这个行业的趋势,未来的变化,未来你的用户的消费习惯,未来你用户消费行为的变化。没有去做研究。我在之前的分享里面讲过,其实我们所有企业,经营企业只有三种姿势,第一种是以过去做现在,第二种是以现在做现在,第三种是以未来做现在。以过去做现在是什么?我们发现阿里成功了,腾讯成功了,我们去模仿,去学习,过去叫BAT,现在叫TMD,头条、美团和滴滴,我们去模仿和学习,对不起,当你去模仿和学习别人的时候,就永远无法超越他们。还有一种是以现在做现在,看到什么热点我们就去做,有一种创业者,或者有一种企业家就是赶时髦的类型,看到什么热就去做,但对不起,当一个模式,当一件事情已经被社会公众认知的时候,成为热点的时候,其实波峰波谷的更替,就有可能从波峰往波谷走了,你赶上去的热点就是下一个陷阱。比如说像2017年下半年和2018年的上半年特别火爆的区块链和比特币,一出的时候一堆人扑过去了,也有很多人找我,大概150拨左右的人找我,说彬哥,你得发币,你粉丝那么多,影响力那么大,你发币绝对行,我说对不起,我没有清晰准确判断的时候,不要去赶这个热点,我看上去金灿灿的未必都是黄金,也可能是狗屎,不要去赶这种热点。剩下只有一种姿势,其实2018年的下半年,我们投资界有很多投资人去轻易的all in的区块链,实际上把自己多年投资人的口碑、形象就扑街了。所以投资者也好,创业者也好,那些动不动all in的人,是不值得被all in的,很多的投资者和创业者去赶时髦,什么热做什么,我觉得这都不行,以现在做现在也不行。
所以只剩下一个正确的姿势,就是以对未来的判断做今天的事情,所以我说为什么第二点叫看得远?你对行业,对整个人类社会,对中国的经济发展,未来不要看十年,现在看不了十年,变化因素太多,你能看三年吗?依据三年的发展倒推去做这个计划。很多领先的企业,当他被我们世人所认知的时候,其实他已经在N多年以前选择那个方向,其实耕耘了很久。比如说我在来的路上就看任正非的内部邮件,说2018年华为全部18万人的年平均收入是110万人民币。华为实际上在2014年底的奖金就发了27亿人民币,但是今天的华为是N多年以前,任正非带领大家去瞄准通信,瞄准智能,一路耕耘,领先到今天,不是今天才成为华为,当然也有很多企业如此。
关于对未来的判断很简单,在错误的道路上停止就是前进,在正确的道路上方向对了,路就不怕远,对于所有的企业,方向是第一重要。如果你在错误的道路上,有的人我也看到,他不舍得去放弃一些其实很难再有很大发展夕阳的业务或者夕阳的东西,他总不舍得去断臂,但如果这些业务它没有什么竞争力,在未来没有什么发展前途,就要断臂求生。作为一个企业创始人或者高管团队,要想成功,必先自宫,你把那些常年拖累的业务,没有未来的业务就要勇于去砍掉,虽然裁员会招来问题,你看滴滴一裁员就是两千多人,所以看得远是很重要。

第三点就是想得深,不在表面停留。对于一个业务,对于一个商业模式本质的东西,要去做特别深入的思考,这个思考很简单,就是你反复地去推演你做的这个产品,你做的这个服务,真的会成为用户不可替代的需求吗?你真的给他们解决了痛点的需求,创造了价值吗?如果你会成为用户不可替代的选择,你给他创造了极大的价值,解决了极大的痛点,那你的产品是有竞争力的。但是很多人他去做业务的时候,设计商业模式的时候,一直在表层去停留,没有去想得非常深入,去推演那个商业的本质,我说想得深要想到商业的本质。商业的本质大家想一想,企业为什么要作为一个组织在这个社会上存在?实际上这个组织就是要解决社会问题,解决行业问题,解决用户问题,你才有存在安身立命的根本,企业的存在根本不是因为创始人需要存在,而是要因为用户和客户需要存在。
讲到这儿我想说,其实做企业创始人,宁愿去想创造被他人利用的价值,塑造为别人服务的机会,因为一个企业的大小,唯一和直接决定它的是有多少人需要它,需要的人越多,你的企业规模自然越大,需要的人越少,自然规模越小。比如说今天微信为什么这么牛逼?微信如果单独分拆上市的话,也是几千亿美金的公司,为什么?是因为今天有全球14亿人寄生在手机上,活在微信里,这么多人需要它,它才有这么高的价值。所以回到根本,就是把你的商业模式,把你的产品想得深,抓到本质,这是第三点。
第四点,所有那些在血雨腥风中冲杀出来的企业还有第四个特点,就是喊得响。今天因为时间节奏太快了,移动互联三个月就是一年,一年就是过去的五年,五年就是一个时代,大家有没有感觉,整个社会变化太快了。所以在很多时候你能不能非常迅速地在行业内打开知名度,掌握话语权,去占有和支配社会更多的资源,非常重要。我们会看到很多行业其实同时去做的企业有很多,但是有的企业呢,就在这儿闷着头去做,没有更多去做媒体宣传,去整合更多的资源,很迅速地去成为行业的KOL,成为行业的话语权的掌握者。其实你会发现,很多行业那个开先者他未必成为最后最成功的那一家,而是成为会折腾的,会成为话语权的,会宣传的,会整合的反而成功。所以在这一点上你会看到,近些年崛起的这些十亿往上人民币的企业,他们现在喊得响的能力非常棒,不会喊的人基本上就没什么机会,因为现在的竞争周期太短了,不可能给你十年去做一个事情,它都是属于单位时间内竞争太惨烈了,很多行业都是如此,包括二手车行业,后续崛起的瓜子二手车什么都是入市比较晚的,入市早的那几家不太会喊的,基本上也被打趴下。瓜子二手车为什么会如此快速崛起,就是符合站得高,看得远,想得深,喊得响,创始人有成功的经验,思考的维度很高,很迅速聚了一拨联合创始人,投资一堆钱过去,把这个赛道就封住了,人又是最强的,钱又是最多的,想的维度又最高,行业理解又最深刻,你说还有别人什么机会?所以第四点就是要喊得响,在座的各位旅游行业的人,用切割定位,切割到最小那一块属于你的,你说是第一,没人反驳,你就使劲喊。

最后一点叫干得狠。你会发现真正最后赢下来的企业创始人和团队,基本上是逼疯自己才能逼死对手,就把自己基本逼疯了,我举另外的一个例子,我投的一家做2B外教的企业,这个创始人是一个女性,我有时候觉得这个行业竞争太惨烈了,我都劝她,我说不行就算了。我这一年下来,带着团队非常拼命,当然我个人是反对苦逼创业的,首先声明,我并不支持苦逼创业,作为创始人,作为高管也好,我认为作为所有人都不能苦逼创业,要边奋斗边享受,不能为了幸福而痛苦很多年。很多创始人天天咬牙切齿,天天痛苦不堪,我觉得要改变一下这个心态。我2019年提出一种叫狂浪主义创业,创业不容易,享受它,干就拼命,玩就尽兴,工作起来很狂,是工作狂,玩起来很浪,叫狂浪主义,不然最后把身体干坏了,最后也是钱在银行,人在天堂。创业你除非不选择,选择了真的就是要非常刻苦,在很多时候竞争起来不容易,因为没有容易干成的事,我看到很多企业的创始人,真的穷尽所有可能,因为没有什么容易的事。所以干得狠也是非常重要的一点,要么咱就不干,干咱就手起刀落,刀刀见血,这样才可以,我晃悠着干,你拿事不当事,事也不拿你当事,因为时间窗口期太短。
时间关系,简单总结下来,这五点是我看过1万7千家企业,投过250多家企业之后总结下来缺一不可的,我说叫行业领袖级的公司,行业领袖级公司的五大杀器:站得高、看得远、想得深、喊得响、干得狠,必须是这样才可以。
春光里我们跟别的投资机构不太一样,我们不是只给钱,所以春光里是一家叫深耕产业,生态赋能和技术驱动的新型的资本,我们有五个行业的产业基金,有一支基金也是专门投文旅,我们以前投文旅投得特别少,因为对这个行业不懂,通过过去两年我们跟旅行社合作,我们的团队对文旅行业也加深了很多理解,所以我们也设立了文旅产业基金,做了文旅进化营,去年改成叫文旅增长进化营,为什么加上增长,因为我看很多企业,业绩增长是决定企业的生死,而迭代进化决定企业的生命,如果你没有业绩的增长,没有不断的获得用户收入和利润的增长,企业生存就有问题。所以我们的团队针对业绩增长做了几个模块的课程,我们请了很多业绩增长方面的实操者。同时我个人又认为说进化力是一个企业最核心的竞争力,尤其是创始人,我说没有进化力,必将被抛弃。所以我们增长+进化,这两个是我们合作做的这个营的特点,也欢迎大家了解。
最后我把我的微信和我们的公众号投放给大家,如果有兴趣可以就文旅产业的资本化和智能化做很多的交流,不耽误大家吃饭的时间,因为今天不按时吃饭,将来就得按时吃药,谢谢!

甄浩:刚才彬哥说了2019叫狂浪式创业,彬哥还有一句口号叫边奋斗边享受,但是大家知道春光里怎么干活的吗?后面还有一句你们不知道,叫边奋斗,边享受,奋斗就是最好的享受,所以这就是春光里干活的道理。我想问一个问题,你觉得我们黄埔二期会有什么样非常有有活力的课程能让大家真的业绩增长呢?
杨守彬:业绩增长分了几个模块,一,业绩增长必须首先用户增长,你怎么线上线下获取用户,我们在这个方面有理论,有实操,包括瑞幸咖啡的联合创始人杨飞这些人来讲,因为瑞幸咖啡它最重要的就是用户的裂变速度。第二个就是这个裂变要增长,就是销售力,业绩是一个漏斗,你首先要触达更多人,我们要帮大家去树立这个触手。你触达以后,要让大家感到兴趣,要有抓手,销售力要去加强,如何提高线上和线下的成交,很多系统和方法。
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