人物·视点｜2015在线旅游新模式盘点

若问2015年哪个行业最火，必须是OTA。不仅中国已成为世界第一大出境旅游客源市场，互联网+也不断助推传统旅游业转型升级。国内旅游业发展至今，早已过了跑马圈地的激烈竞争阶段，旅游行业在 新常态的背景下正在通过互联网+走向新旅行的大时代：一个个性化、场景化、圈层化的新旅行消费时代正在崛起。

优质IP成旅游行业核心竞争力

旅行行业应该是为用户造梦和卖梦的行业，不同的用户针对旅行有不同的场景需求，将看似枯燥的产品包装成场景度假旅行优质IP才是可以帮助用户进行出行快速决策核心。2015，如何制造目的地服务等标准化品质的产品，比拼的将是预定体验和出行体验综合品质。

传统OTA平台，往往沿袭实物电商的陈列模式，将目的地类目化并通过价格排序法呈现，简单来说，就是把旅游线路挂在官网上让用户自己挑选，资源集中化、分销规模化的方式，虽然提高了销售效率，但产品同质化的现象，也让旅行者陷入了选择障碍的尴尬境地。旅行者无法从这些枯燥的数字背后解读路线的差异，找到适合自己的旅行产品，内容呈现也不够精致，更没有给用户营造一种消费场景来辅助用户决策。

互联网+强调以用户为中心，通过研究用户需求组合匹配产品，最终推出的是紧扣用户需求的决策方案。从这个意义上来说，麦兜旅行在2015践行的场景度假旅行优质IP是一种旅游电商媒体化的实践。精品旅游线路跳脱开原有的旅行社的传统设计，而是为游客设计一个浪漫的主题，让游客充分沉浸在主题当中，注重旅客的深度体验，甚至如同参与梦一般的电影演出一样进而完成旅行,，让场景度假旅行优质IP的内涵愈发丰富。

旅游金融：OTA+互联网金融

今年，各大OTA企业纷纷试水互联网金融，不仅携程成立了金融事业部，去哪儿开发了拿去花，途牛也在旅游产品售卖的同时推出了自营消费分期产品。如此看来，OTA企业存在由旅游延伸到旅游金融的趋势，而这种创新的玩法，正帮助OTA找到更多售卖方式上的组合拳。

麦兜旅行今年也通过与京东众筹的合作，超预期完成了逐爱大溪地，让爱更出众的众筹项目，首发了上海往返，大溪地+东京一城一岛，一程双城组合体验产品，结合微信朋友圈和京东主站的联合推广，快速聚集人气，依靠集体的力量，24小时内售罄一架空客A340经济舱位，让更多高端海岛游的用户，可以通过众筹享受到高性价比的出行体验。事实上，旅行与金融虽看似风牛马不相及，但随着人们的生活水平的提高，国人的消费观念也正在发生变化，超前消费和享受高品质的生活已经成为许多城市精英人群的共识。未来还会有更多像麦兜旅行这样的创新性的旅行新锐公司，通过更多的跨界众筹、分期付款等类权证旅行消费金融玩法，通过自建或引进互联网金融平台，向精众人群提供灵活的借款、分期业务，让高品质的出境自由行更加亲民，成为OTA平台互联网+的标准化服务。

社群营销

当个性化、高端化等各种元素渗透到传统的旅游时，私人订制这样一种最贴近用户切身需求的旅行方式，也逐渐被更多人所关注。但是私人订制旅行所消耗的大量人力物力，促使一些小而美的创业公司另辟蹊径去尝试更广意义上的订制，从而实现相对规模化的零售。

针对精众人群的订制，为特定人群提供品质标准化的目的地出行服务，其不仅有相同的目的地和旅行线路，还有相同的旅行期望值和价值感，而麦兜旅行正是抓住这些具有相同价值观和相同消费层次的用户，构建一个个的精众社群，并通过社会化的传播手段精准地聚集一群忠实的用户，将私人订制发展成为精众社群。

以麦兜旅行独创的热销产品宝贝计划为学龄前和学龄后家庭分别量身定制了两大一小、一年两次的出境度假目的地产品组合。针对学龄前儿童家庭的一城一岛产品以东南亚海岛和邮轮游为核心(如：冲绳)，让父母带着宝宝一次出境畅游海岛和都市，赶海、血拼两不误，而飞行航程会严格控制在3小时内，完全不用担心宝贝哭闹，睡一觉就到。贴合孩子的航程和设施齐全的五星酒店标准，和灵活的博物馆、游乐场等当地场景配套，让一家三口真的可以说走就走，吃住无忧。

OTA虽是个古老的市场，并且看上去是巨头投入大量弹药的红海市场，但对于创业当中的在线旅行来说，跨界和创新是挑战传统OTA平台的法宝。
本文作者：麦兜旅行创始人、资深互联网专家 周翔