专题报道

Tripalocal本土客：境外目的地资源市场的试水者

类别：专题报道|来源：|发布时间：2015-06-10 06:03|评论（0）

6月初，成立于澳大利亚墨尔本成立全球化在线旅游平台 Tripalocal本土客对外宣布获得 500 万元天使轮投资，国内早期风险投资公司欧拉资本领投。在中国当前如火如荼的旅游投资浪潮下，这并不算什么大新闻。然而，Tripalocal本土客联合创始人兼CEO Jemma Xu 许佳莹拥有创业一族身上许多光鲜亮丽的热门标签：年轻、境外土鳖、海外名牌大学、金融业精英而且还是女性！本土客声称专注于中国境外游客，提供正宗的本地旅行体验，并且把澳大利亚作为全球市场推出前的第一个目的地市场。境外团队为中国游客打造目的地市场的产品？他们是否遭遇水土不服？他们的商业模式能否成功复制到全球目的地市场？

创始团队中西结合，
团队构建由澳洲向中国拓展

2014年8月上线的本土客，距今仅仅10个月，仿佛刚刚坠地的婴儿，拥有无限可能的未来。创始之初，本土客是一个在线平台，让游客体会正宗的本地旅行体验。它的独特之处在于连接游客跟当地人，让游客深入到目的地的人的生活中，而不是现在常见的将游客推到景点。号称自己是境外土鳖的Jemma,7岁开始就定居于澳大利亚，就读于墨尔本大学，获得土木工程和金融学双学士外，顺理成章的就职知名投行负责企业并购业务。出于个人爱好旅行的原因，她游历了世界上20多个国家，始终觉得这些地方都比较类似，回忆起来都是模式化的。这使得她决定去做个深入本地人生活的旅游路线。本土客国际化的创始团队既有Jemma这样生活在国外，了解中国文化的人，也有地道的华人，还有雄厚技术背景的澳洲人，称得上中西结合，并拥有较强的目的地资源整合能力。近期，中国国内知名的互联网公司一名高层也加入这个创始团队，担任COO，负责在中国招兵买马，搭建北京和上海的运营团队。本土客在去年年底获得澳大利亚电信 Tielstra 支持的创业孵化器 muru-D 孵化器几十万元人民币的起步资金。

瞄准境外目的地产品空缺，
量身定制独特服务体系

据悉,国内绝大部分在线旅游网站只是提供交易平台或者预订服务，传统组团旅行社也难以把控目的地接待，本土客正是看准这一市场空缺，将如何地道玩转本土的产品介绍给中国游客。随着公司的发展，产品线将延伸到吃、喝、娱乐等各环节。从公司长远发俄来看，本土客计划近期相继推出安卓系统和苹果系统的APP软件，在产品线覆盖整个澳大利亚后，几个月内拓展至新西兰。在获得成功经验后，将商业模式复制到全球目的地市场。

目的地资源，
旅游业竞争的下一个蓝海

根据报道，目前携程已经深入目的地面对面服务游客，以解决目的地服务这一旅游业和消费者最大的痛点。携程已在上海、三亚、丽江、黄山、舟山等众多国内目的地建立服务中心。携程日本分公司也正式启动运营，境外分公司与客户服务机构已经覆盖韩国、日本、台湾、香港、马尔代夫、夏威夷等目的地。携程计划在3到5年内，在全球设立1000个地面服务中心。携程国际旅行社总经理王涌曾表示，随着散客化趋势不断加大，目的地服务成为了提高游客感受的至关重要的一环，携程将由做成熟的出发地市场，改为经营更加碎片化的目的地市场，在全球范围建立完善的目的地体系。并加强直接采购能力，为游客提供最有当地特色，以及最有价格优势的产品。此外，今年3月途牛也收购两家旅行社的绝大部分股权，意在进入正在不断壮大的台湾游市场。万达旅业也在各地收购旅行社，意欲成为资源掌控型的旅行社。谈起同业竞争，本土客显然早有准备。对于大的旅游企业而言，固然有资金、人员的先天优势，但企业大了可能不会那么灵活，发展的速度也会有所控制，更重要的是，本土客关注的是长线市场。这是许多旅游企业还没有触碰的蓝海。

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