高端旅游爆红第5年，哪些方向更能赢得消费者？

90消费主义。在耀悦的消费样本中，1929岁的出行决策人占比达到22.1%，对比往年，这一比例上升得非常快。刘晓伟说，愿意花钱敢于花钱善于花钱是90后消费人群的标签，他们购买力强、决策速度快。尤其是在选择奢华酒店时，表现出十分明显的个性化偏好。他们对于新开业酒店、高等级房型等非常关注，耀悦推出的搭乘商务舱乐享斐济六善度假村产品，购买者多为90后。刘晓伟说。

她决策。女性在旅游消费中起到决定性作用，高端旅游同样如此。耀悦的回访数据显示，和其他支出行为相比，高净值家庭的旅行消费属于非家庭重大财务决策，高端旅游主要决策者和消费者为女性，她们在旅游目的地、旅行周期和消费的选择上具有明显的决策推动力。故此，研究高净值家庭中女性的消费偏好和传播关注点，对于目的地推广策略、旅游服务商产品开发具有重大意义。

亲情消费。耀悦数据显示，近两年，情侣或夫妻带儿童出行的家庭占比逐年增长，基本占到整个高端旅游市场的50%。家庭或家庭间邀约出行成为核心，以家庭为单位的长线市场成为高端旅游的发力点。高端旅游消费者的出行时间更加充裕，选择7天及以上长途旅行的游客占比达到55.6%，其中15天及以上非常规旅行占到6.5%。刘晓伟说，去年，耀悦联合国家地理推出的东非我的动物日记长线旅游产品，就很受家庭消费者青睐。因为行程中，游客不仅可以学到动物大迁徙的知识，在野外环境中，家庭成员间还有了更多深入交流、情感互动的机会。

理性消费。性价比自由度成为高端旅游消费的关键词，同时，高端旅游消费者对于小众度假方式已经形成品牌认知。在竞争激烈的高端旅游市场，品牌的主动下沉有利于占有市场，扩大规模，这就要求业者对产品的组成和价格进行更为精准的核算。刘晓伟告诉记者。

微信营销。刘晓伟说，过去两年，他们在对营销方式进行分析时发现，在了解信息的渠道、咨询及购买方面，高端旅游消费者更加依赖微信。未来，借助微信这个渠道，产品推广、客户服务、购买帮助及售后反馈等链条将逐步打通，微商将得到更快的发展。

地域差异明显。从目前看，有些城市的消费者对于高端旅行的认知比较片面，仍然停留在高端要素的层面，比如高端旅游就是商务舱+五星级酒店。但同时，一线、二线城市的一些高端旅游消费者已经在关注独特的旅游资源和深度主题，像探险、海外医疗、高端庆典类产品等。刘晓伟说。