行业观察

休闲度假或成携程与阿里旅行的下一个战场

类别:行业观察|来源:|发布时间:2015-12-15 07:25|评论(0)

携程与阿里旅行近日再度展开封杀战,这也是继前者在酒店领域封杀后者之后的又一动作。自携程相继收编艺龙和去哪儿网后,在酒店和机票领域动作频频的阿里旅行成为携程的潜在威胁。

携程系再封杀阿里旅行

携程近日向国际机票代理商发出通知,要求供应商在携程与阿里旅行之间站队。阿里旅行迅速发文回击表示愤怒不足以表达我们对于这一事件的态度。与此同时,在昨日举行的中国旅行社协会理事会年会上,阿里旅行总裁李少华公开表示,阿里旅行做好平台服务商家,但正因如此,阿里旅行最近在酒店、机票领域前后遭到了携程系的封杀。对于封杀事件携程并未做出公开回复。一位携程内部人士对北京商报记者表示,这是一个博弈的过程,携程不愿意与阿里旅行打口水仗。不过对于携程在酒店领域封杀阿里旅行,携程执行副总裁兼大住宿事业部CEO孙茂华近日对媒体表示,阿里旅行有借势炒作的成分。

携程为何选择国际机票作为封杀阿里旅行的切入点?易观分析师朱正煜表示,携程是国内最大的OTA,但是国际机票业务分散,尚待发展。因此必须要对逐步发力国际机票的阿里旅行采取行动。北京商报记者了解到,阿里旅行在机票领域近期频频出招,今年8月上线放心飞,并首创机票退票险;11月,又相继与大韩航空、荷兰皇家航空公司签约。有业内人士指出,阿里旅行在机票领域的动作,或成为携程潜在的威胁。而且与酒店领域的封杀一样,携程的做法是为了创造竞争对手、提高内部工作效率。 不过也有不愿具名的业内人士指出,不看好封杀行为,不仅让对手不舒服,供应商也不舒服。

双方正面对垒

除了在合作伙伴、退改签服务等方面加强力度,阿里旅行在机票销售领域也频出新招。阿里旅行副总裁周正对北京商报记者表示,目前针对航空尾舱,阿里旅行正在打造超级预售。他表示,机票大约占据旅游产品一半以上的费用,但目前航空公司的满座率仅为80%,因此,阿里旅行希望能够将剩余20%的舱位呈现给消费者,实现库存联动,我们先把买尾货的这部分人收集到,有相关产品的话消费者再安排出行,这个其实就是通过技术手段解决客座率的问题。

事实上,携程系的去哪儿网也在这一领域推出类似项目,被称为穿山甲,以C2B模式改变传统的机票销售模式,并计划招募2000名机票经纪人。据悉,穿山甲的做法是由消费者选择价格,供应商在后台抢单。此过程中,去哪儿网会做出价格指导,并对资源进行匹配,在两小时内预约不成功则全额退款。如此一来去哪儿网和阿里旅行形成正面竞争态势。

旅游百事通CEO张力分析,如何让包机商的库存实时反映出来,是做好这些事情的关键。另有业内人士指出,阿里旅行和去哪儿网在机票销售领域的创新,未来会成为阿里旅行与携程系之间的一大竞争细分点。

休闲度假成下一战场

酒店、机票领域相继遭到携程封杀,阿里旅行的态度也从不愿意逼迫商家站队转为愤怒不足以表达我们对于这一事件的态度。而携程则从低调表示尊重供应商的选择转为不再回应。但不论双方态度如何,业内预计未来二者之间的竞争将会进一步加剧。

阿里旅行在回应中明确表示,一个月内,先是酒店,后是机票,下一步肯定还会陆续到来,携程大棒一挥,想要让供应商们该靠左靠左该靠右靠右。但是,除了酒店、机票之外,携程下一次将会指向何种领域?朱正煜认为,目前阿里旅行在度假领域的布局主要集中在境外目的地,而这也是携程的重点业务,该市场较为分散且中小服务商众多,单个企业谈判力量弱,因此更可能发生站队的情况。

不过,携程是否真的能够通过封杀巩固市场地位?朱正煜表示,商家一定是选择最优渠道投放资源,所以这种限制效果有限。目前携程与阿里旅行的竞争主要集中在B端,但不论从供应端还是C端,阿里旅行都不具备直接与携程竞争的可能性。劲旅网数据显示,2014年中国机票在线预订市场中,携程、去哪儿占据36.3%的市场份额,阿里旅行则占据4.3%的份额。
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