怎样走出旅游行业“价格战”的怪圈！

道理大家都知道就是：创新营销策略，寻求新的市场竞争思路，积极调整新线路，在开发新线路上创新、下功夫，绕开传统线路的价格竞争。

1、积极推非传统线路：我们也是做地接为主的一家社，以前也是以价格来争团，但近两年我们开始重视品质团，说实在的开始很难，因为品质团的价格高，很多组团社一听价格就不谈了，但我们没有放弃，因为我们知道旧的传统线路要坚持就是价格战，但我们更加知道价格战打到最后死路一条，低端竞争打得辛苦，利润惨不忍睹，还坏了口碑。所以我们开始考虑推一些新的非常规的线路，因为非常规的线路利润不低，比常规的线路利润好多了，当我们接到了第一个非常规线路的团之后，利润竟然是传统线路的几倍，渐渐的我们尝到了品质团的好处！也坚定了我们做品质团的信心！

2、调整好主攻的市场：可能有些同行会认为，非常规的都知道好做，但怎么样去调整市场销售主攻方向，怎么样开拓新的销售区域呢？我们开发客户是这样的，我们在一些旅游比较成熟的地区，找到一些做高端团为主的组团社，有针对性给他们介绍新线路，为什么我们会挑那些地区呢？选择这些地区的理由很简单，这些地区的游客对常规线路已经很熟悉了，没有什么新鲜感了，成熟的消费者开始更多地考虑服务、享受等多方面因素。有些组团社也在犯愁，该怎么样吸引年年都跟自己走的老客户，如果这个时候我们能提供给他们新鲜的、服务以及享受层次更好的线路，组团社当然乐于接受，组团社自然就会跟我们合作，成为你的客户！

3、旅游产品设计合理：愿意走非常规线路的客户对旅游已经相当熟悉了，他们需要的层次自然也高些，形势在变化。消费市场再不是简单的反比例函数，价格分母一降就灵，对于这样的团队，我们在线路安排上面起码要做到以下几点：住 一定是做的以四星为基础，吃 我们也以当地的风味为特色，车 一定用新的或者是进口的车型，景点 自然也要有分量，例如我们广东，我们一定会把开平的碉楼放上去，因为这个是我们广东唯一的世界文化遗产景点。行程 绝对不参杂购物商店，但我们会把行程安排很轻松，一般下午4点左右就可以休息了，这样整个行程走下来就会觉得很舒服，没有紧迫感，很休闲，客人自然会认同！

4、售后的服务很重要：现在对地接社的好感度、亲和力也越来越多地成为组团社选择地接社的重要参考依据了。很多地接社一般在送团的时候带点特产给全陪和组团社社的经理，这当然是一方面。其实组团社更想要的是客人对新旅游线路的意见，因为组团社也想继续推这些新线路，毕竟新线路对于他们来说也有好利润。很多地接社在送完团后，不敢与组团社交流就怕被客人投诉！但如果你在客人回去之后，能够积极的虚心的和组团社的经理交流，例如谈一些客人对线路的认知，以及对线路安排的意见，这样他们起码会认为你很重视这条新线路，好感度自然就高了，相信一定还会和你合作！不好，自己也明白下次接团要注意哪些方面，提高自己接待水平，这样不是更好吗？

以上说的只是几点我的感受，当然还会有更多更好的办法和思路，欢迎大家共同来讨论，精明的企业经理人都知道，价格战只能红火一时而绝不能辉煌一世，另辟蹊径，才是在激烈的竞争中得以生存和发展的硬道理，愿旅游同行们早日走出价格战的怪圈，业务更上一层楼！

作者：广东省中国青年旅行社 李震宇