上海雅吉： 做旅游也要学会和资本打交道 专访上海雅吉国际旅行社董事长 王继萍

行家品牌缔造旅游业的喜马拉雅

上世纪90年代初，王继萍董事长作为西藏旅游局上海办事处的负责人前往上海，负责西藏旅游在上海和华东的宣传开发工作，成为西藏旅游在上海华东地区的拓荒者。1997年底， 王继萍创建了 www.tibet-tour.com，这是西藏旅游的第一个互联网站，同时也是中国最早的旅游互联网站之一，可以说，在旅游互联网领域，她也是第一个吃螃蟹的人。2002年，在西部大开发、西藏大力发展旅游业的背景下，为了适应上海及华东等地区对西藏旅游的需求，上海雅吉国际旅行社有限公司成立，是上海唯一专营西藏旅游业务的公司。王继萍董事长次年创建了行家带你游西藏这一后来被评为上海名牌的品牌， 并先后开发了尼泊尔、印度、不丹旅游，同时建立相应的这几个旅游目的地的行家子品牌，完成了一个以喜马拉雅旅游地带 为核心，以行家品牌为纽带的喜马拉雅旅游地带，成为旅游行业的喜马拉雅是雅吉公司的公司愿景。

2007年行家带你游西藏品牌获准成为上海市名牌服务企业，同年行家西藏旅游服务通过了ISO9001:2000 质量管理体系认证，与上海国旅、上海中旅、上海青旅、锦江 旅游、上航假期等一起成为上海首批旅游界的名牌企业。

回顾上海雅吉旅行社的经营之路，从1997年上海第一次包机旅游团赴藏旅游，到2007年与长三角各地旅行社联合，组织了华东地区首个千人冬季西藏旅游团，打破了淡季西藏旅 游的坚冰，再到近期开发组织的摩登上海滩系列活动，上海雅吉国际旅行社将产品清晰定位在两个纬度，一边是喜马拉雅旅游，一边是以上海为中心的迪士尼度假区产品线，打造双引擎驱动的行家旅行之路。

追求不变，有信仰的开发好产品

如今旅行社行业总是讲创新，寻求拓展渠道，在互联网＋的风潮下又一窝蜂地转型OTA，今天价格战，明天找平台。王继萍认为，旅行社业者更应该坚持不变，设计挖掘好产品， 看看旅行社的产品和服务是否打到了消费者的痛点。互联网＋，微店，微信公众号，这些都是工具，如果没有好产品，迟早会被市场竞争所淘汰。未来旅行社产品的开发方向是，你设计的产品是否能和消费者产生共鸣，使之成为你的粉丝。

在行业纷纷转型OTA时，上海雅吉反其道行之，首先梳理过去十余载的客户资料，重新与之建立联系。其次，将西藏、 尼泊尔等地的产品碎片化，邀请行家的粉丝一起来开发产品，发挥粉丝经济的规模效应。同时，依托多年的西藏旅游经验，王继萍先后出版了《行家带你游西藏》和《行家带你游不丹》两本书，将旅游、文化、宗教相结合，旅游产品超越了线路本身，成为游客情感的寄托。

旅行社也要学会和资本打交道

2014年以来,资本在旅游业疯狂布局犹如跌宕起伏、精彩纷呈的电视剧，旅游业进入大资本时代。另一方面，传统旅行社面临着利润下滑，电商冲击和从业风险增高的三重危机。中国旅游研究院院长戴斌教授预言,以后跟传统旅行社构成竞争的可能不是携程、南航 , 而是正在创业的年轻人，他们颠覆了传统旅游的组织方式、运作方式,而且这样一种颠覆背后有强大的资本做支撑。

王继萍董事长认为，未来十年，传统旅行社的经营者，如果不懂得如何利用资本之手，撬动旅游资源的大杠杆，很有可能会在竞争中淘汰。大资本运作的优势就在于能够有效整合资 源，掌控上游的供应链，带动中下游有效的网络分销与产品开发。资本的运作并不是简单的并购，很可能还会产生化学反应，催生新的商业模式，资本是杠杆、是引擎。例如，万达通过兼并，掌控旅游资源并产生新的业务，实现了产业模式创新。王继萍从去年开始接受了专业的金融资本培训，为上海雅吉国际旅行社谋求上市提前布局，企业股改、资本介入等在有序的开展之中，预计明年6月份可以实现新三板挂牌。

（CTA Jane/ 文）