专题报道

拥抱OTA, 走适合产品商模式的自由行之路——专访胜景国际旅行社有限公司创始人及董事总经理李力

类别：专题报道|来源：|发布时间：2015-06-02 11:25|评论（0）

拥抱OTA,发力大数据升级产品结构

澳新旅游产品的新趋势简而言之：FIT的浪潮势不可挡。由于OTA改变了产品展现，导致一线城市跟团游产品需求下滑，使得客人需求分化强烈，对产品内容和差异化要求提高很快。所以对于产品内容力和情怀的要求越来越高。产品需要从大自然的搬运者向美景+情怀过渡。与一线跟团游下滑形成鲜明对比的是，二三线城市口岸产品需求大增，家门口出发成为刚需。常规跟团游在三四线城市以及老年市场需求仍然强劲，并保持快速增长，批发商必须做好渠道下沉以及应对产品设计。值得注意的是，特殊目的产品以及家庭定制小团产品需求大，需要从流水线外再加上工作室才能应对发展。

面对OTA们来势汹汹，在短期内让胜景旅游这样的产品商并未受到太多冲击，胜景作为携程。途牛和同程等主要OTA的核心供应商反而增加了新的销售渠道。但OTA改变了很多客户的消费习惯，即使很多还是在线下渠道交易的客人也会在网上了解比较产品，也催化了产品多元化，更加让原先只做B to B的产品商能进一步了解到部分来自C端的需求。对FIT客人，胜景打造了澳来纽去由我行产品平台，利用机票签证等资源优势制作火锅底（机加酒加签）+菜单（限定资源的目的地产品）的半自助产品模式。

做减法，加强目的地端资源的建设布局

目前胜景旅游的主营业务以十年沉淀全国领先的阳光澳洲行澳新产品平台为主，以及这几年蓬勃发展的美加旅游产品平台胜景美洲行为辅。作为早早进军澳新市场的产品商，胜景的竞争优势主要体现在明确定位重度垂直，布局目的地，国内批发平台与目的地地接社、车队自成体系。其次，以产品做市场驱动力，敢为天下先，不管是在散拼产品内容、规格方面和目的地国家包机产品的首创方面都走在前面。胜景摒弃了传统的销售模式，以创新产品及市场推广模式带动销售，实现了业绩增长和品牌提升的良性发展。胜景的生存之道是：做减法。集中精力把澳新产品做专，产品序列做细，内部架构分细。同时，深入目的地。加强目的地端资源的建设布局。用好但不依赖假资源，创造属于自己的真正资源。更为重要的是，与时俱进，在互联网＋浪潮下用贴合时代的方式做好SHOW OFF。

走适合旅行社产品商模式的自由行之路

胜景旅游的总体发展方向为将产品型旅行社升级为资源型旅行社，投入精力建设目的地平台和深挖澳新目的地资源，实现重度垂直。在业务区域拓展方面将借力资本，整合垂直领域平台，摆脱澳新产品商都为区域批发商规模上不去的现状，实现规模效应及合力，各区域内做好渠道下沉。立足于大数据+特色内容+特色服务+情怀的产品打造体系，形成垂直细分领域的可辨识产品品牌，并形成不同序列的产品，分别布局不同人群及线上线下。加强适合产品商旅行社利用自身资源发展的相关目的地半自助产品及碎片化产品分销平台的建设，两条腿走路。

产品广度上将澳新平台的定位扩展到周边的南太平洋区域。同时，降低对假资源（如航空公司常规分位切位）的依赖，抬高门槛，加强建设针对澳新南太平洋目的地的自营包机资源。传统旅行社必不可少的是拥抱OTA，多研讨多了解，利用大数据资源来提升改进产品。同时，由于OTA在产品展现和受众人群的消费习惯上与线下差距巨大，胜景建设专门团队来配合OTA，不单只是上线路和做好有网络意识的展现，同时制造专门适合线上人群的产品来配合销售。针对线上展现模式和对产品力的高要求，倒逼着我们团队加快差异化产品建设以及提升产品力的进程，走适合旅行社产品商模式的自由行之路。

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