携程推全景营销策略平台“鲲” 构建新营销生态

近日，携程宣布，推出全景营销AI策略平台鲲，意图覆盖携程系全域广告资源，构建丰富完整的营销生态。

携程多年来深耕全景营销，借助开放生态下的数据、内容、场景、技术等优势能力，构筑了集大成者的携程全景营销AI策略平台鲲。 对此，携程广告营销总经理马赢称，该平台将以往分散割裂的营销路径变得完整而高效，为品牌缩短从营到销的链路。

覆盖吃住行游购各个场景

我们帮主品牌主打通营销生态链，实现多场景甚至全场景的融合，覆盖用户生活的方方面面，让用户从品牌认知到购买、分享的全链路过程中触达品牌信息，建立深度的情感共鸣，推进品效合一。马赢说。

据了解，场景共鸣的第一个体现是以生活场景为核心的地面联投，包含机场、地铁、公交、户外、院线，电梯、火车站7大场景的布阵，丰富的广告产品及投放渠道，形成由点及面的资源联动，覆盖用户生活各个方面。可谓行之所及，皆为所控。

第二个是以旅行场景为核心的体验沟通，深度原生契合用户吃住行游购各个场景，为品牌注入新鲜有趣的玩法，带来有效触达消费者的所有可能。完全做到凿空升级，突破边界。马赢说。

结合实体门店实现多维运作

携程广告营销尝试通过IP助力和线下增值的O2O多维共振，覆盖线上线下的多元转化路径，抵达消费者心智，为品牌不断衍生出新玩法、新服务和新体验。

都说IP为王 。马赢说，携程广告营销能通过优质IP融入用户旅行的不同场景，发动丰富的内容引擎，为品牌提供基于IP的定制化解决方案，释放能量，实现跨界营销的华丽变身。比如，一直很受品牌方欢迎的行者俱乐部、不凡之路、途家奇妙夜等站自主IP大事件，及像万人自驾、春游踏青、99酒店节这种契合时令节日而推出的自营销活动。

近年来，携程深耕互联网+实体O2O模式创新，整合了携程、百事通、去哪儿三大品牌服务门店，截至2018年1月，携程旅游门店已签约超过700家，覆盖一、二线重点城市。为了拓展线下之路，携程布局已久的线下体验还包括说走就走携程概念店，打造互联网、智慧化、标签化周边旅游热门景区，以及玩乐项目一站式服务平台等。这些举措可以说都是重新定义颠覆业态的做法。

此外，为了贴合年轻人兴趣热点而开设的携程快闪店，也是创意营销模式结合旅游新零售的一种突破。马赢举例：比如前几天刷屏的携程人生便利店就是利用了后台大数据自动匹配，为每一位用户生成个性化标签，一度成为年轻人打卡的网红店，带来口碑与流量的双丰收。

技术赋能品牌，精准触达全网

携程拥有3亿优质会员，全面准确的用户全维画像。我们通过技术赋能，让品牌能够精准触达全网，定向人群。马赢表示。同时，携程广告营销打通了关系链路，实现跨平台资源联动，覆盖全网用户，让信息立体触达。

如果做到千人千面，百里挑一？马赢透露，携程广告营销可以根据用户属性、旅行行为、浏览行为和经济水平等多个维度，勾勒出清晰的用户画像和用户需求模型，还原鲜活的目标人群进而消除营销误差。同时，借助频道广告、权益平台、EDM、SNS等渠道，为品牌提供精准的需求匹配。

同时，携程、腾讯、今日头条跨越数据鸿沟，实现资源有机互通，为品牌跨平台寻找核心用户，进行全面立体的广告投放，助力营销在各类场景中转化。其次，基于圈层与兴趣，利用look-alike技术快速映射拓展相似人群，探索用户关系链/浏览模式等，进而对拓展人群精准投放，扩大品牌影响力。正所谓他山之石，可以攻玉。


覆盖携程系全域广告资源
携程广告营销总经理马赢介绍，携程新推出的全域营销AI自助系统鲲，取自于携程LOGO海豚之型，寓集大成者之意，放眼全域，包罗万象。

他说，鲲作为全景营销AI策略平台，覆盖了携程系全域广告资源，让技术赋能营销，AI驱动进化，构建丰富完整的营销生态，为品牌主提供品效合一的全链路解决方案。

马赢还介绍，上述效果主要体现在如下两个方面：首先，鲲基于海量数据，对兴趣、消费、出行的全方位挖掘，立体描绘携程3亿优质会员画像；基于全域平台，超级矩阵覆盖携程系全域资源，海陆空多样化渠道助力品牌推广；基于超级算法，构建动态算法模型，携程全域资源最优模块化组合，提供一站式营销解决方案。

其次，作为一站式的全景营销AI平台，鲲为品牌展示了无限的营销空间。品牌主可以自定义投放需求，后台分析追踪评级后，为不同量级的品牌定制不同的服务，通过智能算法提供最合适，最匹配，最优化的解决方案，最后资源筛选估算效果，综合的人工智能系统工程，推动高效品牌推广决策。

面对愈发复杂的市场需求，携程以全景营销作为利器，不仅以灵活定制的方式帮助品牌触达消费者生活的方方面面，更能为品牌提供施展创造力的营销舞台，在实现商业价值的同时与品牌共生共赢。马赢如是说。