旅游B2B平台有望破局 未来贯通上下游产业链

随着互联网+、供给侧改革国家战略的推进，中国B2B电子商务已进入全新的高速发展时期。在产业＋互联网的大背景下，B2B电商改变了企业的经营模式的同时也优化和提升了产业生态。B2B不仅仅只是解决信息不对称问题，从销售管理到客户服务，到供给侧生产供应链的改革，这是一套行业企业提升效率、重配资源、降低成本的解决方案。聚焦旅游B2B平台看，B2B平台给中国千千万万的中小微旅行社企业，带来了新的发展机遇与方向，引导传统企业利用互联网进行转型升级和提速换挡。现阶段，旅游B2B平台多为撮合模式和自营模式，大部分的B2B是纯撮合的交易平台，平台以提供信息为主并不负责渠道拓展。如何提升平台的黏度，为客户创造价值，进而升级供应链服务，是旅游B2B平台亟待破局之处。
众所周知，旅游行业的集中度很低，行业主体为大量中小微旅行社。在产品生产和分销职能分化、流量入口多元化分散化的趋势下，越来越多的中小旅行社将会依赖B2B平台获得产品能力，然后再通过自身的分散化的分销能力生存，形成实际上的平台+企业的产业生态模式。中国旅游研究院杨彦峰博士认为，从有效B2B通道的价值来看，B2B能够聚合资源需求，分担企业的功能模块，从而为平台用户提供更加有竞争力的资源采购能力，为平台用户降低采购成本。以旅游圈为代表的旅游B2B平台，不断延展自己的服务链条，上游向资源端延伸，下游不断向C端延伸，致力于打通上下游产业链，建立良性发展生态圈。
如何满足大众对旅游产品的需求个性化、碎片化的趋势、解决中小微企业产品创新不足、丰富度欠缺以及在线化程度低的短板，成为B2B 平台存在的价值所在。旅游圈B2B 平台CEO 李爱玲认为，团队业务越来越少，客户散客化、自由行比例增加和出境游的火爆，都是旅游行业变化的趋势。在被重新定义的行业格局下，大部分B2B平台提供技术价值，旅游圈提供业务价值，因为对旅行社来说，销售是行业的短板。散客需要丰富的产品线，因此谁掌握资源，谁就掌控分销。
今年，有关B2B风口到来的观点成为互联网圈内热议的话题，从旅游B2B细分领域看，首先，旅游行业在未来几年会持续高速发展，目前OTA渗透尚浅，大量旅游需求由旅行社提供服务，在散客化趋势下旅行社对B2B平台的需求极大。旅行社专业的服务结合平台的供应链、信息化服务，想象空间巨大。第二，旅游行业B2B平台有众多模式，旅游圈清晰的商业模式有效解决上下游对于信息、交易、保障等一系列需求，得到行业上下游两端的普遍欢迎，是旅游行业B2B平台中最具规模和成长潜力的企业，必将成为引领行业服务新潮流的创新型龙头企业。另外，做好旅游产品B2B平台绝非易事，这不仅需要深厚的行业积累，还需要驾轻就熟的电商运营经验。