蚂蜂窝战略转型：突进交易平台　抢夺2.0风口

据易观数据显示，今年一季度，我国在线旅游市场交易规模达到166.7亿元，环比增长28.3%，同比增长50.7%。在线旅游交易规模增速依旧迅猛。

硬币的另一面，在线旅游投资热潮却在退却。在线旅游投资案例去年共发生188起，创下历史记录，而今年上半年，投资案例仅有50多起。财报数据显示，2016年一季度携程净亏损16亿元，同比扩大12倍，去哪儿网、途牛净亏损分别扩大至10.765亿元和5.395亿元，亏损成为OTA行业在2016年上半年的主旋律。淘在路上也成为了倒在OTA跑道上的又一位选手。

在蚂蜂窝CEO陈罡看来，在线旅游1.0时代正步入末期，行业即将迎来2.0时代。 1.0时代造就了Expedia、Priceline和携程等巨头。陈罡认为，2.0时代的到来将重构行业格局，蚂蜂窝将有机会在这巨变期突围，趁着未来十八个月自由行市场迎来爆发性增长而变身行业新巨头。

蚂蜂窝的野心着实不小。这家深耕内容领域的公司真的有机会反超携程等OTA大亨？2.0时代的真正解决方案就是攻略2.0，即信息+交易的结合。陈罡向21世纪经济报道独家披露，蚂蜂窝已经从内容、数据升级到交易，通过打造新型攻略2.0，完成低成本的客源获取，再对接全球供应链，形成依托于数据的交易平台和闭环。

这是蚂蜂窝去年年底就悄悄开始做的一项战略转型，也是其成立六年来首次实现亏转盈的重要途径，陈罡透露目前看交易平台运转成功，今年Q4实现单月盈利没问题，但全年盈利尚需时日。

一旦步入盈利通道，蚂蜂窝的上市时间表无疑将大大提前，陈罡对此大打太极拳，只称首要考虑的是在未来18个月与时间赛跑，加速蚂蜂窝的发展。IPO事宜尚未提上日程。

转型交易新战略

记者：互联网公司披露的融资额一般带有水分，蚂蜂窝总共融资了多少钱？怎么花的这些钱？

陈罡：我们的数据很实际，我们前后总共拿了一亿多美金。

蚂蜂窝发展分三个阶段。第一阶段，2010年到2012年我们做了蚂蜂窝旅游社区。通过今日资本投的第一笔钱，我们将中国旅游社区从二三十万做到2012年的千万量级规模。

第二阶段，从2012年到2014年，启明投资进来，整个公司的投资重点以数据为核心，将非结构的UGC数据转变成了结构化的数据。

（说到数据，陈罡指了落地窗外蚂蜂窝中庭楼顶的一片木头格子问记者是什么？得到否定回答后，他继续解释道）

这是中式的榫卯结构，没有用一颗钉子，一颗螺丝，但每一个木头里有一个光导纤维，里面像电路一样，数据不断在流动，我们用中式的建筑手法做了一个东方的云概念，表明了这个公司的核心是数据。

陈罡：旅游行业有两个核心，一个是资源，拥有资源就能有定价权。第二个是客源，如何获取客源？靠信息，即旅游攻略。信息最高效的获取方式就是数据。只有数据才是最高效、客观、准确。启明投资进来之后，我们拿这个钱做的就是这个事。

第三个阶段，从2015年开始我们做交易。通过打造新型的攻略2.0，完成低成本的客源获取；然后再对接全球供应链，形成依托于数据的交易平台和闭环。

记者：从内容平台转变成交易平台，蚂蜂窝会怎么做？

陈罡：蚂蜂窝是做旅游攻略，旅游攻略的本质是消费决策。我们2015年开始就对接全球供应链，今天的蚂蜂窝已经是全球最大的中文酒店信息平台，所有OTA的信息和库存都在蚂蜂窝，无论是艺龙、携程、booking、agoda、expedia、orbitz、hotelbeds等等，各种各样的信息包括库存都在蚂蜂窝的平台上。

我们平台上不仅有酒店的OTA，还有来自全球各地不同城市，不同品类的供应商，无论是新西兰跳伞的，还是在夏威夷看火山，又或者徒步旅行，所有供应商都可以带到这上面来找到精准的客源，这个就是我们从2015年开始做的新型攻略2.0。

新型攻略的核心是依托于数据的交易平台，用户可以在蚂蜂窝的平台里完成一站式旅游体验的服务，从信息的查询到旅游服务的预定，旅游预定完之后，用户还可以进行信息评价。这些评价和真实体验的过程照片又会变成攻略元素，从而形成一个新型的循环。

现在蚂蜂窝的用户84%是来自移动端，用户使用我们APP的比例非常高。每个用户都会上报GPS信息，实时可以知道用户所在区域。所以你能看到每个景点、酒店、餐馆或SPA等，使用蚂蜂窝的用户有多少人，实时的评价是什么。在我们体系内，造假的成本非常高。

再者，我们选择的供应商并非像美团、去哪儿等那么做，当地有多少家签多少家，而是根据消费者攻略里提及率最高的商家，我们才会去把他们接进平台来，同时做不同供应商的比价，让消费者选最优价格的。

记者：其实做交易不新鲜，穷游在做，tripadvisor也在做，你们和他们有何区别？

陈罡：区别很大。TripAdvisor是一家美国东海岸的公司，非常保守，本质上是一个PC时代的公司。它通过网页之间进行点击付费的模式只属于PC时代才有，不是移动时代的做法。而蚂蜂窝如果放美国来说更像是西海岸硅谷的公司。

从发展的模式来说，TripAdvisor和蚂蜂窝都在做交易。但用户不付费给Tripadvisor，而是付给后面的Booking或Expedia；而蚂蜂窝的交易都在我们这儿完成，我们做自己的交易和闭环，因而用户体验更好，对供应链的话语权也更强。

记者：这些交易是在蚂蜂窝上完成？还是跳转到供应商的交易页面？

陈罡：几乎所有交易都是在蚂蜂窝上完成。不用跳转，这是一个交易的闭环。这点跟穷游不同。在平台上的交易，我们跟供应商有利益分成。如果这是booking的订单，他们会给我们分佣金的50% 。

记者：一旦搭建交易平台，后期的签约供应商、质量维护等都需要大量人手，我们看到很多在线公司人员激增的先例，不知道蚂蜂窝会不会也有类似膨胀？

陈罡：蚂蜂窝平台现在有140多万家酒店，每天进行信息更新、删除、合并和迭代，这不是人工可以做的事。这意味着蚂蜂窝的交易平台核心全靠数据，而不靠人力去签约。

蚂蜂窝一年前有300人，现在有350人，其中超过一半是研发类的团队，蚂蜂窝是一个技术驱动，产品驱动和数据驱动的公司。

2.0时代到来或致行业变局

记者：现在不少在线旅游公司熬不过B轮C轮，你觉得现在对旅游行业的投资是不是降温了？

陈罡：我不这么看，我觉得现在可能是最好的时期。过去两年左右，在整个大行业泡沫高涨的背景下，在线旅游行业的泡沫也非常大，导致一些平庸的投资者无法分辨真正有实力的公司。但是真正睿智、理性的投资者可以找到好的标的，尤其当潮水退去之后，剩下的公司都是好公司。

刚才我说了，整个旅游核心就是两点，一个资源，一个客源。资源模式不太适合互联网，因为重资产无法呈指数级增长，最多线性增长。但客源的核心非常适合互联网。针对客源，针对信息的模式，加工程师、加带宽、加服务器就好了。

在线旅游已经进入了2.0时代，以前在线旅游是单纯的以酒店和机票为核心，现在真的是吃住行游购娱全要混合在一起，并且不同的年龄阶段消费不一样。

在2.0时代，投资的标的不会那么多，但是新的标的投资额会大大增高，总的投资额反倒不会降低。投资的回报确定性会增强，风险会更低，但是回报倍率也会比早期低。

记者：其实不止今日资本、启明投资等投资人，携程等大型OTA公司也在不断对产业投资，进行产业链的控制。那中小在线旅游企业的出路在哪里？是被兼并吗？

陈罡：首先，携程并没有想象中那么强大。大家今天处于在线旅游1.0时代的后期，2.0时代正在到来。大家好像还停留在想象一个无比强大的大秦帝国存在，其实它是非常脆弱的，因为他的DNA，他的体系不足以让他在新的2.0时代仍然成为一代君王。

2.0时代需要全球供应链，需要平台，它的旅游解决方案是攻略2.0，也就是信息+交易的结合。整个过去在线旅游的1.0时代，造就了Expedia、Priceline和Ctrip，但它只是酒店、机票等简单商品的流通，或者像途牛那样流通的是旅行社产品。

记者：2.0时代的在线旅游企业应该是什么模样？

陈罡：更站在C端的角度思考，创造出更有利于C端的交互模式及产品。就像Airbnb，整个交互更加人性化，不是和酒店直接预定，会有房东和你交流，甚至房东给你送早餐。这是新的形态。

记者：除了Airbnb以外，还有哪家企业符合你对2.0版本的企业想象？

陈罡：比如Uber，它更尊重C端和供应链。传统旅行都是扣钱、押款，这些是反生态链演进的做法。以后一定是不同目的地、不同城市、不同供应商都有他们的专业存在，提供专业而个性化的服务。

记者：2.0时代到来的话，整个市场格局会变成什么样？

陈罡：会有新的玩家；也会出现巨无霸，来自像蚂蜂窝这样的企业。蚂蜂窝在未来18个月会迎来高速发展的时期。

因为整个行业将在接下来的18个月出现自由行市场的爆发式增长。目前自由行买方市场需求非常旺盛，但是供给市场相对滞后。供给市场从2015年开始破冰，2016年蓬勃发展，再过18个月我相信整个全球供应链会完成对自由行用户大部分的供给。

更加个性化和多样化的落地服务会出现，提供的产品和以前旅行社的产品完全不同，口碑和服务品质也将非常好。

记者：蚂蜂窝目前盈利了吗？下一步是不是可以上市了？有没有明确的时间表？

陈罡：Q4单月盈利没有问题，全年还没有。公司有上市计划，但没有明确的时间表。蚂蜂窝进行IPO是毫无悬念的，这是水到渠成的事情。

当前公司的重心在于旅游攻略2.0带来的整个交易新的体验；还有对接全球供应链，把后端供应链上的优势变成前端的服务，这个衔接，也是我们新面临的挑战和问题。