携程与君澜战略合作升级 打造业界合作新样本

近日，携程酒店与国内知名酒店集团君澜酒店集团升级战略合作。结合消费者的实际需求，携程和君澜将在游客出行和行李寄送方面展开合作，更好地服务消费者，打造业界合作的样本。

携程国内集团业务负责人杜建伟说：此次合作是双方的强强联合，未来，我们也期待以此为样本，争取与更多酒店合作伙伴们合作，减轻客人游玩时候的负担，让每个人都能轻松地踏上旅程，真正让旅行更幸福。

君澜酒店集团（NARADA HOTEL GROUP）是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。目前集团旗下主要拥有君澜度假酒店、君澜大饭店、景澜酒店三大品牌。截至2018年6月，君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、海南、陕西、山东、山西、湖南、湖北、河北、河南、江西、安徽、福建、吉林、广东、广西、四川、贵州、云南、上海等22个省市，投资管理超过120家酒店，客房总数逾30000间。

据悉，携程与君澜酒店集团的合作由来已久。中高端精选酒店集团作为携程的重点发展业务，一直占据市场领先优势。此前，双方已经在产品、互联网营销等方面展开了密切的战略合作，取得了不俗成果。

截至目前，携程注册用户超过3亿，流量入口优势明显。此次，借助于双方的优势，携程和君澜酒店集团打通了行李寄送和国内用车服务的入口，解决更多消费者的旅行痛点，推动行业的服务升级。

除了解决出行痛点的用车服务，携程的行李寄送业务，针对的是周边游、短途游以及商旅客人携带行李来回奔波的痛点。

根据携程的调查，有超过80%的人认为，早上退房后或刚抵达目的地时，沉重的行李会成为旅行中的负担，同城甚至是跨城的行李寄送，都有极大的需求。行李寄送实现了行李在机场、车站和酒店之间自由中转，让行李的主人能够轻装上阵。

君澜酒店集团营销信息中心总经理杨晓允说：我们一直与携程保持密切合作，并取得了靓丽成绩。君澜致力于打造多元化休闲产品，满足消费者需求升级下的住食乐动聚X等产品，定义品质生活场景。此次的合作正是源于我们希望客人不仅在住店的时候能够体验到君澜的细致服务，同时，在抵达酒店和离开酒店后，客人同样能够感受到君澜的服务品质。满足消费者品质休闲生活需求，解决君澜澜嘉会会员动的点滴困扰。

携程与君澜酒店集团的战略合作，有助于建立更完善的服务体系，不断提升用户体验，引领酒店行业发展新潮流。最终，将实现携程、酒店、消费者等多方共赢。