2019海外目的地趋势研讨会在京举行——携程海外目的地营销部区域总经理 邱炜俊“大数据解码出境游现状”

2019海外旅游目的地趋势研讨会汇聚热门目的地旅游局、出境旅游服务商、在线旅游服务平台等多方企业代表，于北京8月28日在国家会议中心为资源方与旅游服务供应商搭建充分交流的平台，共瞻行业未来。

28日下午，携程海外目的地营销部区域总经理邱炜俊在大数据解码出境游现状分享中表示：

携程在出境游大潮中游客所占比今年开始慢慢趋于平稳，差不多在20%左右，跑赢了市场增长率。

出境游是一个频次非常不高的消费产品，总得来讲下单在1单以上的客人，差不多在30%左右，只有30%左右携程用户，会下单在出境游在一年一次以上。

目前81%的出境旅游还是集中在亚洲地区，大多数地区集中在亚洲，例如日韩、港澳台，泰国等目的地，真正的长线旅游，11%到欧洲，美洲只有4%的出境游数据，长线目的地仍然有很大的空间。

出境游中，以俄罗斯为目的地，游客增长的速度非常快。意大利也增长非常快速，已经完全超越了法国，甚至德国也超过法国的目的地，成为前三名目的地，英国是增长非常快的欧洲目的地，携程数据显示差不多有40%的增长在英国。

签证是增长目的地非常关键的一个领域，如塞尔维亚等地，有签证变化的目的地，都能够达到三位数以上的增长。

热门目的地的增速，以全球范围内来看的增长的速度，澳大利亚、美国、加拿大在2014年有一个非常明显的增长，2015年在日本有一个非常明显的增长，2016年越南开始增长。这些数据表明：海外目的地突发性的增长，可能由于海外旅游目的地在中国市场的投入，但是这也有一定的不可预测性，例如今年欧洲表现出比较高速增长，其他区域有一定的放缓，但是不代表第二年还是是这样的趋势，受大环境影响，包括韩国、中国香港，这样的旅游目的地也可能出现问题。

以2013年为起始点，通过相关数据对用户对用户分析，可以看出旅游市场目前总体比较稳定的80后的群体，90后目前在2019年占比已经接近了20%，这是一个不断上涨的群体。

在设计产品层面，包括营销宣传的层面，趋向于90后的客群，携程通过年轻化的策略，实现了35岁以下的客群占到70%左右，越来越高的下单比例都是来自于这些年轻的群体。

性别分布方面，出境游方面女性占了绝大多数，各个目的地需要有意识地开发一些跟女性相关，跟亲子相关的一些产品，会非常受到消费者的喜欢。

出境游用户71%常住地是停留在一线城市，新一线城市在16%，二线城市在10%，出境游当中铂金钻石用户占比非常高，基本上会超过30%，是携程出境游的主力消费群体。

出境游在各个季度表现不同，香港台湾澳门等热门目的地，受到季节的影响相对比较小，2月份因为春节，订单比较高，像澳大利亚、印尼、泰国，2月份的订单远远高于其他月份，春节与季节对这些目的地影响比较大。英国与美国的订单量在八九月份相对来讲会有非常明显的增加，其中80、90后增幅很大，有可能是由于留学生的原因。马来西亚、日本、新加坡在七八月份也明显增加，是由于暑期对于消费者的影响。

旅游搜索关键词中，亲子游乐园、包括温泉、动物等关键词搜索，占到了非常高的比例，每天有10万+的搜索量相关，像环球影城，差不多每天有10000+的搜索量。

携程中的定制游数据表明：值得注意的就是观球赛的旅游产品，像西班牙、意大利，马术体验也是比较新鲜、比较高端、比较小众的产品，还有极光的关键目的地，现在是挪威、冰岛比较火热。

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