产业互联网时代旅游与金融互融发展，易宝支付如何深度赋能旅游业核心竞争力？——专访易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理 韩棋

古语有言：孰能浊以止？静之徐清；孰能安以久？动之徐生。

第三方支付作为互联网经济的入口之一，凭借着场景渗透和数据沉淀两大作用，在过去几年间不仅帮助航空旅游、新零售、消费金融等多个产业实现了转型升级，也满足了消费升级背景下用户日益增长的需求，成为了这一轮产业结构革新中的动力之一。

与C端支付巨头手持大头流量的泰然自若不同，To B支付虽不是新生事物，但要分羹，绝非易事。B端商户业态众多，需求各异，即使在同一行业，不同企业的需求也更加多元和复杂。

早在2003年，易宝支付就开始为解决企业间的支付痛点提供服务。2006年首创行业支付模式，并相继推出网上在线支付、非银行卡支付、信用卡无卡支付、POS支付、基金易购通、一键支付等创新产品，为众多行业提供量身定制的解决方案。

在互联网的世界里，大家都会讲用户导向。对于ToB的企业，就是客户导向。易宝支付CEO助理兼航旅事业部总经理韩棋，远没有支付一词中那么多的市井气，五官柔和，那种活力四射，杠杠的、完全不知疲倦的状态，源源不断传递给团队道阻且长，行则将至的信心。

因需赋能

得益于经济结构转型和消费升级，传统的To B支付市场重新引来巨头抢滩，B端市场正在点燃整个支付行业的激情。

对此，业内人士认为，B端市场潜力无限，但它对支付提出的要求也远高于C端。支付机构能否以金融科技赋能，实现商户综合解决方案的定制化，将成为此轮支付竞逐B端的关键赛点。

在消费升级的大背景下，旅游行业正在经历一场大变革，随着用户对旅游出行多样化、个性化的需求，出行体验式消费带动了更多场景的购买力。作为旅游体验的重要一环，支付业务也在紧跟行业的发展，改变着人们的生活出行习惯。今天，支付已经成为行业创新者们打造闭环生态系统至关重要的入口。

同样的，旅游业正在朝着数字化经营转变，云计算、物联网、大数据等现代信息技术在旅游业被广泛应用，使其向全面互联、体验为王时代迈进，并借助互联网思维和支付能力，打通线上线下两个场景，线上企业在线下谋求融合，线下企业走到线上谋求发展。以用户为中心进行内部变革，这种新的经营模式更依赖于互联互通，积极拥抱跨界融合，成为数字化转型升级非常关键的一步。

不再局限于单纯的点对点的支付服务，易宝支付打通了旅游产业链上国内、国际多个产业节点，为OTA、旅行社解决行业上游资源（机票、酒店、景区）及下游销售渠道（代理、分销等），提供产业链收单、结算、分账、跨境等多种支付服务，通过易宝支付完成产业链资金闭环。韩棋介绍说，在中国，互联网的触角已经伸至各行各业，表现最为亮眼的非支付莫属。经过十多年的努力，充满互联网精神的主流第三方支付企业在零售支付领域已经全面超越了国有银行，在助力中小企业互联网升级的同时为用户带来了众多的便利和实惠。

支付连接买家和卖家，是交易的关键环节，第三方支付大数据发展的背后，源于以客户为中心的服务提升。在连接过程中第三方支付可以做到信息透明，让交易双方市场主体更加平等，避免店大欺客，并且根据交易数据做到了服务个性化。

易宝支付并不是要瞄准某个特定的金融领域，而是围绕支付这一个交易的核心环节做纵向延伸，向上可以做基于场景的增值服务，向下可做基于数据的征信服务，使整个交易环节更加便捷且增值，为行业用户提供量身定制的解决方案。

例如，在线旅游移动app的用户群体中，越来越多的用户同时也在使用金融增值类服务，且这一比例在逐年增加，甚至达到了5%左右的占比，随着全域旅游时代的到来以及大众消费升级，大大推动了中国旅游产业的高速、多元化发展，金融增值服务也在不同旅游产业链场景中逐步渗透，从用户出行前、中、后三个过程中，旅游产品、资金、信息也在产业链上不断流转，尤其旅游业通过线上线下重构布局，加码电子商务化进程，信息流、资金流与产品也在不断的重新组合，在交易支付高效闭环下，将会沉淀大量的数据，包括交易数据，信用数据，行为数据等，为旅游数字化发展提供了有效的赋能。今天，越来越多的领域面临着数字化转型升级，支付及金融增值能力从过去的企业边缘化服务逐步延伸到了企业发展的核心竞争力，将会衍生出更多支付及金融增值需求。

以支付为基础，易宝为企业提供支付+金融+营销+数据等多方位的增值服务，不仅为企业解决支付痛点，同时为企业解决资金压力、客户引流、数据分析、风控安全等服务。特别是为企业交易合规、税务合法保驾护航。

先发优势领跑行业

伴随着经济结构调整、产业升级、产融结合等步伐加快，B端市场对支付服务深入行业、助力效率提升的需求快速升温。可以看到，与十余年前相比，客户的支付需求早就从最初的单一支付及资金结算，扩容到如今要有兼具集合金归集、数据交互、会员管理、营销助力等综合化支付解决方案。

尽管早在2011年，易宝支付就拿到了首批支付牌照，且相较之于C端支付，B端支付更了解企业在经营上的核心诉求，更能够帮助企业建立起基于支付的交易闭环。但易宝支付深知长江后浪推前浪，先发优势和风口红利总有一天会被消耗殆尽，企业要想屹立于行业不败之地，必须掌握持续的竞争力。

在易宝支付的商业合作伙伴中，航空旅游、跨境、电信、行政教育、保险、快消连锁等众多行业皆已上榜。然而，创新仍在继续，例如近几年易宝支付重磅推出的一款航旅行业史诗级产品航旅电子钱包，助力产业链企业搭建个人账户体系，为用户提供安全、可靠的支付及金融增值服务体验。通过账户体系实现用户数据的整合，为营销拓展、业务互通、产品融合奠定坚实的基础，为航空旅游企业实现服务的升级提供动力。目前，易宝支付已与厦门航空、中国国际航空等多家航空企业达成电子钱包深度合作。

总体看大旅游业作为综合性产业，是拉动经济发展的重要动力。旅游+或+互联网正在与各个行业不断融合、连接。互联网旅游的金融维度，随着中国互联网金融在近几年实现了蓬勃发展，特别是第三方支付平台服务的发展，深刻影响了商户运营及用户的消费行为和习惯，同时各类互联网信贷、理财、保险的不断出现和创新也为互联网旅游金融的发展提供了支持。

从2017年至今，正本清源几乎是业内这几年来的主旋律，监管层通过减少套利空间、打击灰黑产、封堵违规支付通道等对行业进行了大清洗。另外，随着各项新兴技术相继应用于金融业，金融出现风险的概率增加，这便要求支付机构需具备更高水准的风控能力，也间接提高了支付业的入门门槛。在监管和市场去伪存真的做法下，减少了不正当竞争对企业发展的不利因素。

无风控不谈金融，作为金融行业的命门，风控的重要性溢于言表。易宝支付也是通过多年积累的大数据资源以及人工智能，加码风控水平的提升，更好地进行反欺诈、反洗钱，损失率也大大下降。

B端行业支付是产业互联网最重要的组成部分之一，也是实现传统产业转型升级的必要条件。当前国内金融科技等各种形式的金融产业能够实现快速的发展，都离不开第三方支付的高速发展。因而易宝支付从支付切入到整套金融服务的升维，本身是水到渠成的，也是产业发展到一定阶段必然的选择。

随着大众消费观念的改变，以及金融产品在不同旅游场景的渗透，互联网旅游金融的用户规模持续扩大。场景化互联网金融成为大势所趋，将以往复杂的金融需求变得更加自然，并实现信息流的场景化、动态化。易宝支付坚持深入产业链，从客户和用户价值角度出发，帮助产业链进行重构或优化。随着互联网在旅游产业消费端和供应端的进一步渗透，未来或将覆盖出游过程更多环节的场景需求。

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