原创甄选

亲子游盛行当下，旅行社如何为带娃看世界的父母们提供更好的体验？

类别：原创甄选|来源：|发布时间：2019-04-24 09:13|评论（0）

中产阶级崛起、旅游消费升级、二胎政策开放的叠加效应催生出庞大的亲子游市场，带娃出游已成为旅游市场的主流消费趋势。根据驴妈妈旅游网数据，仅2018年上半年，就有近40%的亲子家庭用户出游超过3次。

不过，随着80、90后新生代父母旅游消费和教育态度的转变以及对亲子游的体验性和目的性愈发敏感，亲子游客群对玩乐产品品质的要求在不断提升。

但是旅行社转型做亲子游，往往换汤不换药，因为运作模式改变不了，也改变不了提供给用户的价值。

需求旺盛服务粗放

亲子旅游市场正从自发成长期走向市场培育期，中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭需求必须引起高度关注，这将是一个越来越庞大的市场。

然而，吃、住、行、游各环节给带娃出游的父母留下的种种尴尬，暴露了国内旅游市场对亲子游的设计不足与服务缺失。怎样才能带娃玩起来，成为摆在越来越多家庭面前的难题，也考验着旅游从业者们。

首先，许多商家并未对市场做深入的调查和了解，很多产品模式生搬硬套。另一方面，许多亲子产业商品没有形成合理的层次结构，项目的服务年龄化差异不明显，无法解决亲子游家庭的真正需求。

其次，许多亲子游项目都围绕着孩子喜好开展，虽然做到了吸引顾客的目的，却忽视了亲子游的真正目的，孩子在行程中，能得到什么教育；父母和孩子，如何得到更好的亲子关系优化。

第三，如何在突出产品个性化的同时，做好与经营规模化的平衡，如何在不增加成本的前提下保证亲子活动方案得以不折不扣地执行，如何找到对孩子来说有亲和力的专业执行者保证体验与安全等等。

破局良策

亲子游虽然在中国刚刚兴起，但在国外早已形成了巨大的市场，也产生了多种多样的玩法，其中有不少值得我们借鉴：

全家共享，各得其乐

与国内亲子游项目以儿童为核心不同，国外亲子旅游项目同样注重父母休闲的需求，大多项目会为孩子和家长分别设计活动和课程，以保证孩子玩乐的同时，爸爸妈妈也能得到休闲放松和舒适体验。

内容为王，寓教于乐

相比于硬件设施的丰富程度，亲子活动和课程的设置往往成为吸引亲子家庭的王牌。国外亲子旅游及度假项目更注重大人和儿童如何有意义地度过一天，是否能够增长儿童见识、锻炼品格同样成为国外亲子游项目的重要考量，而不是简单游乐设施的叠加。因此能够提供更为丰富活动内容的亲子旅游度假项目将越来越受欢迎。纵观国际经验，针对不同年龄段儿童设计相应的活动内容，并由专业导师全程引导逐渐成为主流。

不同于我国近几年受热门综艺影响，亲子游被推向大众视野，国外亲子游的形成早已趋于成熟，而他们最大的优点就是，充分利用了现有资源，最大的发挥其趣味性，主题更加富有创意，学习体验的活动也更加丰富。

形成对比的是，国内高速增长的亲子市场催生了家庭旅游度假的巨大风口，然而内容为王时代，旅行社却往往忽略了消费者真正需要的东西。如何提供解决亲子游痛点的高品质产品，正考验着旅企的嗅觉和敏感性。纵观国外亲子游项目经验，对亲子市场的高度细分和需求挖掘必不可少，同时差异化的服务内容和模式设计对项目成败亦至关重要。

假如仍旧只是一昧跟风，继续放任当前亲子游市场存在的产品不规范、品质待提升、创新能力差等短板的存在，无疑会制约其未来的发展。

三只熊、童悦自然、熹游迹，分别从营地教育、自然教育、亲子旅拍等领域，找到了自己的发展路径。5月15日重庆，5月17日成都，直面亲子游市场老生常谈话题，他们是如何在跟团游的服务中植入国际领先的教育理念，通过社群营销方式沉淀用户，满足中产阶级辣妈需求，使得产品在保证品质的前提下获得更高的利润率？