租租车布局全球自驾游服务中心 助力国人海外轻松自驾游

12月1日，在人头攒动的普吉岛机场，赫然出现一家中文服务咨询台，作为客服的女生笑容甜美，用中文礼貌地向前来取车的用户详细介绍取车手续，这就是租租车打造的首家境外自驾游服务中心。
此次，租租车打造普吉岛自驾游服务中心，就是作为其着眼全球的一个触点，据悉，租租车未来将在中国自驾游旅客热衷的新西兰、美国、澳洲等地陆续开通自驾游服务中心，升级当地用户服务，抒写品牌全球化战略布局的新手笔。

全球华人首家境外自驾游服务中心
凌晨3点，广州直飞普吉岛的航班顺利抵达，一出航站楼就可以看到显眼的印有租租车 标志的境外自驾游服务中心。与国外其他8小时制的租车咨讯服务中心不同，租租车的境外自驾游服务中心与国内客服时间一致，是7x24小时制。这样的时间设置，其出发点就是为方便用户的抵达时间，让用户切实地感受到境外服务中心带来的更加及时、便捷的体验！

除了贴心的中文服务，客服人员还将为用户解答境外租车订单中的各种疑问，解决取、还车过程中的各种问题，并提供当地交规讲解、驾驶指导等舒心服务，让用户提前了解当地驾驶注意事项，为用户租车带来更多安全保障。同时，客服还提供违章查询及保险理赔咨询等服务，全面服务于用户境外租车自驾的各个环节，带来全程陪伴式的呵护服务。


作为国内首家设置境外自驾游服务中心的品牌，租租车不仅实现了从线上平台到线下运营的首次创新，开设旗下第一家实体服务中心，做到了将其服务从国内延伸至海外，更加彰显出其强大独家资源运作实力，在跨国资源调配、管理资源整合的基础上，租租车正在进行又一次行业创先，持续引领行业发展。
从境外租车格局到全球化战略布局
5年来，租租车在境外租车领域不断发展创变，从与全球顶尖车行合作，业务覆盖全球 200个国家和地区，到独自创建中国首家境外自驾游服务中心，都是基于不断践行降低中国用户出境自驾游门槛的企业愿景。而在其发展格局的背后，不难窥探出其全球化战略布局的决心。

12月19日，租租车与美国Dollar车行正式展开线下合作，租租车将驻派中国客服进行业务交流，并为当地租租车用户提供中英文双语服务，据悉，这是美国Dollar车行首次与中国境外租车平台展开类似合作。若不是基于对租租车服务的认可，以及行业实力的信任，中国线上平台如何能走入境外的线下车行？

从境内服务到境外支持，从境外资源运营到向境外输出服务价值，租租车正在向全球化发展步步为营。打通线上线下的服务壁垒，跳出平台运营的行业格局，根植于市场全球化的趋势走向，租租车未来还将与境外车行产生更深入的合作，创新适宜不同国家的合作新模式，将中国的服务理念推向世界。