旅行社地方大鳄的样子

近些年旅游产业的快速发展，崛起了一批具有雄厚实力的地方背景旅行社。这些组团社中的强者有什么规律可循，长得什么样子呢？

一、下游分销端的控制

在属地拥有密集的门店营业网点。据湖南省亲和力旅游股份有限公司总经理石锦山介绍，他们的旅行社拥有全资子公司36家，直营门店200多家，具有非常强的收客能力。 广之旅目前在广州市内拥有40多家门店，在广东省有200多家营业网络遍布珠三角，构建了华南地区完善的销售网络。至于直营与连锁经营的利弊，还有待辨析。从控制的角度，显然是直营的执行力更强。从规模发展的角度，连锁经营的速度更快。属地门店的密集将增强本地品牌效应及方便游客出行。要想成为地方大鳄，零售终端的数量是否领先是一个硬件条件。

二、上游资源的控制

山东嘉华是业内常年既包专机、又包专列的旅行社。自2004年以来包机近400架次，包专列四十余次，2010年连续开出台湾专列3列。湖南亲和力旅游也是大量参与包机，比较成熟的是中韩航线。近年来又南航达成了合作协议，以广州为中转点，常年包位前往欧洲、澳洲等目的地。亲和力包机掌控资源后，通过直营门店快速分销，形成了高效的运作体系。江苏舜天海外2003年起，常年包飞南京海口、南京三亚、南京曼谷、南京-济州等旅游包机航线，挤身中国旅游包机20强。

湖北省中国青年旅行社、浙江新世界国际旅游有限公司、甘肃丝绸之路国际旅行社、安徽好之旅国际旅行社、现在各地规模较大的组团社都是包机的重要参与者。包机是高度风险与机遇并存的领域，相对门坎高，资金密集度高，可以有效地拉开与中小型旅行社的距离。虽说渠道为王，但如果没有资源的拓展很难做大做强。看这些地方的强者皆是全面型选手，打通旅游产业链。

三、前后台分离

生产环节与前端销售环节分离。分离的过程会有阵痛发生，也面临着利益分配所引起的人员流动等，一但过了阵痛，对企业长远的好处就好突显出来，逐步从人治转型到制度化，员工流动对企业的影响将降低。先行者很多地方领先的旅行社都是解决这一问题的样板。要成为有一定规模的现代旅行社企业，告别作坊生产，做好前后台分离工作是一项重要工作。

四、强悍的属地关系网

地方旅行社的优势还在于本地资源掌控、本地人脉的积累。外企进入中国实现突破要启用本土化人才，一样各地有各地的方言、本土消费习惯等，这也无形中制造了壁垒，就是到现在旅行社行业还没有国美、苏宁那样的全国性品牌企业。地方大鳄专注深耕于本地，建立起本地的政企客户关系网，地盘不易撼动。

五、产品齐全的在线网站

前一阵有一悲观的业界说法，讲旅游在线企业的互联网基因皆不来自于旅游业内部。如携程、途牛等都是外行搞起来的。竞争成败往往是阶段性的。今天也看到了旅行社搞在线旅游的希望。中青旅遨游网厚积薄发，将品牌与产品优势发挥出来取得了快速的增长。登录广之旅、南湖国际旅游社、山东嘉华、舜天海外等地方知名度高的旅行社，网站的品类非常齐全。当搜索完攻略，真正要出行的时候，地方大鳄已把有竞争力的产品全面呈现在网上了。

托尔斯泰说幸福的家庭都一样，不幸的家庭却各有各的不同。同理成功的企业往往要哪儿有哪儿，要品牌有品牌，要渠道有渠道，要资源有资源，要管理有管理。愿我们旅行社企业都朝着幸福的方向前行！