麦海把脉：旅游下个十年 一起优品出行

深圳市致中和旅游营销策划有限公司总经理 深圳市华美国旅总顾问 麦海

生于六零年代的我，也算是经历过改革开放三十年的沧桑巨变，而聚焦在旅游行业之上，就有着更为切身的感受，因为我太太就是改革开放后的第一批旅游从业者，当时的旅游算得上是一种高档奢侈品了，而从她身上自然流入出的高贵气质，在当时如旅游般深深地吸引了我。自我从事旅游营销策划后，就一直关注旅游行业,了解旅游行业的发展态势。在我看来，改革开放三十年来，旅游产业大体以十年作为一个发展台阶，而每个阶段都有其必然性，也存在巨大的创变性。

旅游第一个十年贵族化的国营时代
首先讲讲我们的第一阶段旅游行业的国营时代。当时的旅游有着国营正统、端庄高素质及垄断的高贵感，旅游业带有浓厚的国有体制风格，在当时旅游生活仅仅是极少部分人的奢侈享受，成为展现国家形象的一个部分，是外国人了解中国的窗口。贵族化成为当时旅游的一个时代标签，国字号让整个旅游行业尝鲜的同时也不免伴随着活力不足，初始化严重的现象。

旅游第二个十年民营崛起的市场化时代
第二阶段即为民营崛起的阶段，这个时代国家放开民营准入，旅游行业犹如放水的闸口，全国旅行社及各种旅游产业如雨后春笋，全国旅游也进入快速发展阶段，旅游行业真正进入市场化的运作，推动整个旅游产业飞速发展。而如此盲目的扩展除了我们看到的每年快速的增长率，还有就是不断曝出了宰客事件、零团费、黑心酒店等系列恶性事件，这种快速的扩张与旅游配套增长之间形成极为不平衡的发展模式，致使旅游的性质开始变质，而由此让旅游行业开始新一轮的变革，也就是旅游行业进入了第三个阶段。

旅游第三个十年标准化的工业时代
千禧年后，全国开始一场轰轰烈烈的品质游宣言，开始向全国旅客进行保证，旅游是有标准的，我们开始向全国旅游发出旅游邀约，将旅游所涉及的领域让标准化进行到底，就犹如工业革命般，流水线和标准化过程中满足批量化的需求。品质游应该说是旅游行业进入有序发展的一个标志，通过标准化的出游开始解决前一阶段出现的问题，在当时的背景之下极大地推动旅游行业发展，是旅游人对于行业畸形发展作出的拨乱反正之举，促使旅游走上良性发展轨道，以满足日益增长的旅游需求。

旅游的下个十年我们将做出何种变革？
在改革开放三十年之后，在品质游大旗顶扛十年之后，我一直在思考，纵观全国俯首皆是的品质游，似乎与旅游的本质开始形成岔道，旅游人变成品质标准的倡导者，旅客沦为品质标准的践行者，而这与旅游倡导的人们为寻求精神上的愉快感受的本质开始渐行渐远。这就好似我经常描述的那样，旅游就像看一场电影，而品质游如观影时购票即会有的一个坐席、一杯爆米花一般，而脱离看电影的本质是观赏电影的内容，而这种品质游显然不能满足人们日益增长的旅游需求，如何在旅游发展的下个十年寻找到发展方向？其实答案就在我们每一个人心中，不管是从业者还是游客，旅游的初衷就是我们变革的方向。

旅游下个十年回归旅游本质的优品时代
在改革过去的三十年之后，我们是该开始在旅游中追本溯源了，寻找旅游的本质属性，在现有的市场改革的背景之下，在品质游打下的质量保证下，下个十年必定是优品旅游时代。而优品旅游是什么，在我们的定义中，优品才是真旅游，优品旅游就是享受生活、享受人生，倡导旅游在无压力下、自由自在地体验旅程中的人情风物，她对于旅游生活要有要求、有标准、有角度、有选择，她更关注身、心、灵在旅途中的游、乐、获。
而优品旅游也将是致中和旅游营销策划有限公司所致力服务的宗旨，在优品旅游概念之下，开始构建在优品旅游之下产品为先的服务同盟，实现消费者在无压力下、自由自在旅游梦想，旅游天下，优品先行。

针对如何构建优品旅游，将在后期专栏与同行深入探讨，同时欢迎同行通过以下邮箱与本人交流tripmark@qq.com