专题报道

王萍：2017年邮轮旅游发展新趋势——云地接特约之2017年旅行社行业发展高峰论坛

类别：专题报道|来源：|发布时间：2017-02-24 12:19|评论（0）

2017年2月23日至24日，2017旅行社行业发展高峰论坛于珠海长隆横琴湾酒店盛大召开。业内近千名嘉宾与会，大会围绕从出发地到目的地主题展开探讨，第二天会议继续引爆全行业。

公主邮轮中国区副总裁兼总经理王萍分享了2017年邮轮旅游发展新趋势。

以下为现场精选：

2016年对于公主邮轮和其他邮轮市场是硕果累累的一年。主要表现为邮轮接待的数量，中外邮轮数量的增长。下面我将给大家展示一些数据。据中国邮轮旅游市场的统计，2016年度中国十大港口接待邮轮是913航次，提升了69%。，邮轮十大港口接待邮轮出境中国旅游首次突破200万人次。2016年上海口岸邮轮出入境游客达到287.5万人，增长75.6%。上海邮轮出境的量占了50%。当然公主邮轮也非常关注华南市场，华南地区的码头正在不断的加快建设当中，无论是已经建设好的厦门、三亚还是正在建的深圳，其实去年11月份也已经建设完毕。还有正在建设的北海，广州，从数量上来看，整个母港的港口，华南地区占据了半壁江山。

现阶段，行业的专家纷纷预测我国邮轮行业市场将迎来未来的黄金十年，中国旅游市场将会在下个十年或超过美国，成为全球最大的邮轮市场。近年来中国旅游市场以年均40%的速度在增长，中国邮轮旅游市场的快速扩展以及政策的注力，显示了我们邮轮旅游的发展和潜力。我们公主邮轮将继续加大对中国的投资，为中国的旅客打造大师级的享受。

谈到市场，我们必须要谈到消费者。我们有两个重要的客群。一个是中老年的游客，还有一个亲子游。2016年所有坐邮轮出游的游客当中，3个人以上的家庭出游占73%，40岁以上的中老年顾客占50%。亲子游比较亲睐订的是海景房，在邮轮的选择上面，他们也会倾向于性价比比较高的豪华邮轮。展望2017年，家庭游以及中老年的旅游数量会成为旅游的主力军。消费者相较以前物质的享受以外，现在的客人更加注重有品质的消费。换句话说可能过去的客人会买买买，走到哪里他们都是购物为先。但是现在出境旅游的客人更多的是追求旅游品质。他们除了把钱花在吃喝玩乐上，更希望体验船上的设施以及当地人的风俗人情以及当地人的特色生活。近年来全域旅行以及旅游+这些政策深入人心，文化旅游也是蓬勃发展，旅游产品以及衍生品将进一步丰富多彩，比如说邮轮产业已经成为今年春节的一个亮点。

公主邮轮从2014年进入中国到现在，非常谢谢在座的各位对于公主邮轮一如既往的支持和帮助。在未来一年当中，我们有很多新的想法跟新的推广的力度。从推广方面来讲，今年是公主邮轮推广的大年，因为盛世公主号要来。周二的新闻发布会，其实是我们的热身。3月底我们会带着100多位旅行社的同行以及50几位媒体的朋友以及我们的明星顾问团会踏上盛世公主号，盛世公主号是31号交付，我们第一个航次叫揭幕之旅，他们会享受船上所有的设施，为的是什么？为的就是把他们的宝贵经验给到我们。我们还有什么不够的？虽然我们前面已经很努力，肯定还有一些欠缺的或者是有欠考虑的。那这些顾问团，包括我们媒体，我们跟旅行社的合作伙伴，他们会给我们一些建议。

7月份是我们盛世公主号到达上海以后会开启今年的高潮，所以我们会有一个非常非常盛大的活动会，有很多直接跟我们合作的旅行社的伙伴们都会在当天被邀请上船，我们在船上宴请我们所有的同行以及老朋友以及我们的客人，让他们做一个提前的体验。

7月11日，我们会有从第一个航次带领3000多名宾客去日本航行过的航线。我们要努力去改善我们的产品，但是还有一点，我们一直创新。因为从第一年进来，我们的海上的海底火锅其实都是公主邮轮的首创。

今年我们有三个方面会去加强：

第一个就是亲子以及中老年的市场，我们会加大投入。因为这是我们真正的客源所在地。

第二是公主邮轮我们叫我们为目的地的领航者，所以看到中国目前的航线在上海行口是四晚五天或者是五晚六天，这是很常规的，这是大众认可的产品，我不否认。但是我们邮轮是不是四晚五天或者是五晚六天呢？对于公主邮轮来说不是的。所以今年开始，我们会尝试着开发更多的码头，看更多的码头，然后设计出更多的线路，比如说7晚8天，到达三四个港口或者是更远的地方，我们去年就做过一个环日本游，还是非常非常受欢迎的，今年3月份携程帮助我们销售一个产品就是去高资京都这一款产品，这一块一定会有市场，所以我们从现在开始，从今年开始我们就要慢慢研讨，慢慢设计出很好的线路，以满足不同的客人需要。

第三点，就是邮轮+，就是邮轮+上主题航次，也就是说我们希望的客人，付了这一张船票以后，不仅仅是享受到邮轮上的体验以及目的地体验，我们还要让他有一个主题的体验。因为我们2016年跟旅行社合作过，比如说在我们的教育主题以及定项跑的主题，我们都得到了非常非常好的反馈，这个是我们今年要去深化的，希望我们的宾客感到物有所值，物有超值。