会奖旅游市场升维竞争、供应商如何突破“成本困局”实现双赢？

随着全球经济复苏和消费升级的深入，会奖旅游正成为企业战略规划和品牌建设的重要工具。后疫情时代，全球会奖旅游市场也经历前所未有的转型升级。中国作为亚洲最大、全球最具潜力的会奖旅游市场之一，也正经历从规模化增长到高质量发展的转型。2024年第一季度，虽然中国出境会奖旅游市场规模已恢复至疫情前的85%，但呈现出一些新的特征：一方面，企业会奖预算趋于保守，成本控制意识增强；另一方面，对会议目的地的服务品质和体验价值提出了更高要求。如何在成本、效率和体验之间找到平衡点，成为行业普遍面临的痛点。

迎仕柏度假城销售副总裁Yuna

从价格竞争到价值合作，差异化产品构筑竞争壁垒

迎仕柏度假城（Mohegan INSPIRE Entertainment Resort）位于风景优美的韩国仁川永宗岛，毗邻仁川国际机场2号航站楼的国际商务中心三期(IBC-III)，距离首尔市中心仅一小时车程。度假城拥有完善的配套设施，包括1,275间客房、三栋五星级酒店大楼、设有15,000个坐席的韩国首个多功能演出场馆、多功能室内穹顶水上乐园、韩国最大的宴会厅的尖端会展设施、能容纳多达30,000人的大型户外欢聚公园、长150米的沉浸式娱乐街区、以及集购物、餐饮、创新娱乐空间于一体的购物城。度假城销售副总裁Yuna女士认为，当前会奖客户并非希望供应商一味地按要求执行了事，而是期待合作伙伴能够提出专业建议和服务。

韩国最大的酒店宴会厅

据麦肯锡2024年全球商务旅游报告显示，超过65%的企业在选择会奖目的地时，将"服务创新能力"和"综合解决方案"列为首要考虑因素。对中国市场而言，这种“价值优先”的理念显得尤为重要。根据《中国会奖旅游行业发展报告（2023）》，超过72%的企业客户希望在预算控制的同时获得优质的会奖服务。这意味着会奖供应商需要从单纯的执行者转型为具备深度洞察力的合作伙伴，为客户提供更高效、更具吸引力的解决方案。

2024年3月，迎仕柏度假城开业典礼在多功能空间环形大堂隆重举行

在这一市场趋势下，迎仕柏度假城摒弃了传统的价格竞争思维，转而采用价值导向的经营策略，在解决预算限制问题的同时能够保持高品质的服务质量。Yuna女士说：“我们的目标是通过提供量身定制的解决方案和专业的服务，培养客户忠诚度，进而与客户建立长期、互利的关系。一方面，通过投资先进数字技术和智能空间管理系统，让客户可以根据预算选择最适合自己的灵活设置，在提升客户体验和运营效率的同时保持盈利能力；另一方面，借助靠近仁川国际机场的地理优势，为客户提供更灵活的时间管理方案；此外，迎仕柏还强调可持续发展、协作和创新，帮助客户在优化成本的同时获得难忘的体验。”

落日余晖下的迎仕柏度假城

作为一个大型综合娱乐度假城开发项目，迎仕柏度假城将分为若干阶段进行建设，项目1A期的投资为近2万亿韩元，包括海外直接投资约7亿美元。迎仕柏综艺馆、数字娱乐街区极光道、沉浸式的互动媒体艺术展Le Space和多功能会展设施等差异化产品，为客户创造极具吸引力的活动提供了支持。

从单一会务到综合体验：迎仕柏度假城引领会奖旅游新模式

2024年7月至10月，环形大堂成功举办《NEW STRUCTURE：PRISM》展览

随着会奖旅游从传统的"办会"向"体验式会议"转变，如何促进与会者之间的交流互动成为目的地供应商面临的新课题。迎仕柏度假城的会展设施在设计上超越了传统会议空间的局限，创造了促进与会者之间互动、协作和社区融合的环境。Yuna女士表示：“我们致力于为与会者提供更多的社交机会，如大型的圆形多功能厅环形大堂，为与会者提供了进行互动的理想聚会空间。除商务活动外，迎仕柏综艺馆的现场表演、Le Space的沉浸式数字媒体艺术体验等娱乐元素，也为与会者提供了在轻松悠闲的环境中进行交流的机会，获得难忘的体验。”

为迎接即将迎来的春节长假，迎仕柏官网推出“2025年红盘除夕宴特惠套餐”，包含一晚客房住宿、红盘节日特惠套餐（两人）、免费游泳池和健身中心以及ICN机场航站楼往返免费穿梭巴士服务。通过度假城官网、携程或飞猪平台预订指定套餐，将于新春入住期间额外获得一份新年红包，包含价值20,000韩元的餐饮抵用金。

Yuna女士强调，迎仕柏度假城未来将持续推出更多契合中国商旅客户需求的主题活动与会奖产品，并将继续加大在数字技术和创新体验方面的投入，进一步巩固其在亚太地区会奖旅游市场的领先地位。

位于大堂的地平线酒廊为商务会晤提供了轻松悠闲的氛围

据亚洲开发银行 (ADB) 统计，亚太地区新兴经济体在过去十年中年均GDP增长率超过5%，带动了大量国际企业在亚太地区设立分支机构或开展业务，亚太地区已成为全球商旅市场的重要增长点。Yuna女士表示：“我们的目标是将迎仕柏度假城打造成为亚洲企业客户和休闲旅客首选的娱乐和商务目的地，为了实现这一目标，我们将加强国际合作，并有针对性地推出市场推广活动，特别是针对中国市场、日本市场和东南亚市场。”

Hi-Fi炸鸡啤酒主打韩式炸鸡和冰镇啤酒

据中国旅游研究院预测，2025年中国出境会奖旅游支出预计达到300亿美元，年增长率有望超过15%。2024年3月，在迎仕柏综艺馆举办的WTT仁川冠军赛中，中国选手孙颖莎的夺冠不仅提升了度假城在中国市场的知名度，更成为其品牌营销的重要契机。“未来，度假城将与中国客户建立更深层次的情感联系，并积极与携程、飞猪、百会通等多家知名合作伙伴与旅行社紧密协作，共同打造中国客户专属定制化会议套餐与独家优惠方案。同时，度假城将进一步优化中国游客友好的便利服务设施，如语言支持、文化体验以及地道美食等，确保每一位到访者都能享受到符合其需求与偏好的优质服务。”Yuna女士说。

红盘中餐厅的美食盛宴

为迎接即将迎来的春节长假，迎仕柏官网推出“2025年红盘除夕宴特惠套餐”，包含一晚客房住宿、红盘节日特惠套餐（两人）、免费游泳池和健身中心以及ICN机场航站楼往返免费穿梭巴士服务。通过度假城官网、携程或飞猪平台预订指定套餐，将于新春入住期间额外获得一份新年红包，包含价值20,000韩元的餐饮抵用金。

Yuna女士强调，迎仕柏度假城未来将持续推出更多契合中国商旅客户需求的主题活动与会奖产品，并将继续加大在数字技术和创新体验方面的投入，进一步巩固其在亚太地区会奖旅游市场的领先地位。