吉祥航空春运期间预计承运旅客290万人次

2026年2月2日，中国上海 － 2026年春运今日正式启动。吉祥航空围绕“精准投放、动态优化”的运营策略，全面展开为期40天的春运保障工作。公司将通过精细化运力调度、宽体机重点部署、全流程服务升级以及数字化服务与产品创新，为旅客打造更安心、更舒适的春运出行体验。春运期间，吉祥航空及旗下九元航空预计执行航班约1.8万班次，承运旅客约290万人次。

（图注：吉祥航空2026年春运海报）

根据春运机票预售数据，旅客出行偏好鲜明，地域特征明显。国内方面，“冰雪游”与“暖冬游”持续引领出行风向，前往长白山、哈尔滨等北方冰雪目的地，以及三亚、北海等南方温暖海滨城市的客流显著攀升；西双版纳、南宁等具有独特人文与自然风情的旅游城市同样备受欢迎，部分航线在春节高峰时段已接近售罄。国际方面，受益于签证政策便利与假期时长匹配，泰国、新加坡、越南、印尼巴厘岛等东南亚目的地保持高热度，市场需求稳健增长。

为高效应对客流高峰，吉祥航空对整体运力进行系统化调配与加密安排。国内热门旅游航线成为重点：上海-长白山增至每日3班；上海-哈尔滨达到每日5班，部分班次由宽体机执飞；上海-三亚加密至每日5班，其中每日两班从虹桥机场起飞并使用宽体机执飞；上海-西双版纳增至每日3班；上海-北海增至每日2班。国际及地区航线上，公司通过提升飞机利用率、合理增开夜间航班等方式，确保上海至河内、曼谷、吉隆坡、槟城等东南亚主要航线每日至少一班；新开通的上海-斗湖（仙本那）航线则维持每周三班的稳定运营。此外，上海-巴厘岛、上海-新加坡等需求旺盛的航线也投入了宽体机执飞，以更宽敞的客舱空间与优质服务提升长途出行的舒适体验。

在服务保障方面，吉祥航空致力于推动服务从“顺畅出行”向“美好出行体验”全面升级。地面服务通过增派工作人员、优化值机与行李托运流程，以缩短旅客现场等候时间；客舱服务方面，已完成全员专项复训，重点强化复杂天气条件下的应急处置能力与服务亲和力。公司还持续加强数字化服务支持，通过官方APP等平台为旅客提供从行程提醒、机场导引到目的地资讯的一站式智能服务。

（图注：吉祥航空值机柜台春节特色装饰）

与此同时，围绕旅客春运出行的实际痛点，吉祥航空亦顺势推出多项便民产品与服务。其中，“会员安心退”服务时限由原来的2小时大幅延长至12小时，为实名会员在春运期间的行程调整提供了更充裕的弹性：会员通过官方渠道购票后，在支付完成12小时内且航班起飞前48小时以上，即可通过吉祥航空APP“会员安心退”专区自助办理免手续费退票，操作更便捷、保障更安心。

此外，为满足“反向团圆”的错峰出行趋势，吉祥航空还创新推出了“反向团圆2飞卡”产品，分为“南来版”与“北往版”。每套产品含2张飞行次卡，可分别兑换春节前后上海、南京相关方向的进港或出港航班。“南来版”覆盖长沙、重庆、成都等地至上海的多条航线；“北往版”则包含青岛、西安、大连等地往返上海、南京的航线。该产品自推出后市场反响热烈，“南来版”曾一度售罄并紧急补货，其中贵阳-上海、成都-上海等航线成为旅客兑换的热门选择，体现了市场对灵活、高性价比出行方案的旺盛需求。

吉祥航空也持续关注细分出行需求，于近期完成“萌宠飞”服务多项升级。今年1月起，该服务网络进一步扩展，新增上海、南京至珠海、长春、昆明、大连等多条热门航线。在手续方面，公司放宽了部分犬种限制，并不再查验养犬登记证，流程更加简便。考虑到春运期间（2月14日至28日）动物检疫机构放假的实际情况，公司特别推出检疫证明灵活政策，在符合相关条件的情况下，旅客可使用2026年2月内开具的过期检疫证明，缓解节假日期间携宠出行的证件办理难题。此外，自2月9日起，从上海出发的“萌宠飞”旅客可在登机后免费获赠吉祥航空宠物关怀礼包，内含情绪舒缓零食等实用物品，为爱宠旅途增添温馨。所有成功申请该服务的旅客还将免费获赠一份“携宠乘机保险”，为人宠同游提供进一步保障。

为营造浓厚节日氛围，吉祥航空在上海虹桥、浦东两大机场的贵宾室已焕新春节主题装饰。值此农历丙午马年到来之际，公司正式推出全新品牌吉祥物“吉宝蹬蹬”。该形象以活泼灵动的小马为造型，设计有可拆卸的粉色迷你行李箱，可用作随身储物或耳机包，兼具趣味性与实用性。“吉宝蹬蹬”不仅是陪伴旅客一路同行的“萌趣旅伴”，更是公司品牌理念的情感化载体，旨在通过富有亲和力的IP形象，在旅程中传递温暖、陪伴与美好寓意，加深与旅客的情感联结。

（图注：吉祥航空全新马年吉祥物“吉宝蹬蹬”）

当前，面对民航业高质量发展的新阶段，吉祥航空始终以“成为令人信赖、具备国际竞争力的现代航空服务承运人”为愿景。2026年春运，公司通过运力精准投放、服务产品创新、品牌情感化沟通等多维举措，系统化提升综合保障能力与出行体验。这不仅是应对周期性客流高峰的务实行动，更是吉祥航空持续践行“心有吉祥，如意人生”品牌主张、积极回应市场与旅客期待的体现。未来，吉祥航空将继续沿着运营精细化、服务人性化、品牌年轻化的发展路径，在筑牢安全运行根基的同时，为民航业的价值提升与体验优化贡献“吉祥”力量。