借“线下沙龙”激发跨界观点碰撞

当下，中国正在迎来新一轮消费升级的浪潮，机会如何把握？成为各个行业共同思考的话题。日前，凯撒旅游联合锦囊专家共同举办消费升级线下沙龙，邀请到来自Google、加多宝、味多美等商业领域的资深观察者和实践者，以及知名品牌营销专家，集旅游、快消、互联网等领域一起，共话消费升级时代的机遇和挑战。

本次沙龙分享嘉宾包括知名自媒体人、品牌营销专家、星巴克案例研究者魏家东，加多宝集团数字化营销部总监、原可口可乐品牌营销负责人杜文汉，味多美集团电子商务事业部总监范志涛，Google中国企业传播部负责人王锦红，凯撒旅游品牌官郑连峰。现场还迎来了多位媒体、互联网创业等领域的人士彼此畅谈，促成一场消费升级浪潮下的思考。

作为知名自媒体人、品牌营销专家，魏家东曾先后为多家旅游品牌服务，他提到要塑造品牌IP、学会借势营销，他指出旅游企业可以尝试持续性的活动策划，刺激人们的参与，从而变成品牌的IP，把营销合作持续化。此外，旅游企业在传播过程中也要注重借势，对热点的把握，利于企业快速传播。

加多宝集团数字化营销部总监、原可口可乐品牌营销负责人杜文汉，从自身旅游经验出发，提到熊孩子会影响一同出游人的心情，由此提出，当下旅游产品都在重视旅游目的地本身的推荐，我认为可以转而去关注旅游过程中的心情关怀，例如可以尝试做一个没有熊孩子的团，避免旅途游玩的心情被熊孩子破坏，包括单身人士、刚恋爱的人群等其实并不想跟熊孩子一起旅游。

找准品牌价值锚，味多美集团电子商务事业部总监范志涛提到，当下有旅游企业存在品牌认知模糊的现象，当你在推介品牌让顾客认知你的时候，重要的是能够有这样一句话，让顾客拥有可感知的强价值点，由此让品牌脱颖而出。

Google中国企业传播部负责人王锦红则从从AlphaGo 谈到了企业的品牌建设，现场分享了AlphaGo项目的传播后，她总结出品牌建设的三大要点，其一，内容确实很花时间，但无论如何这个时间非常值得花；第二，改变的是渠道，不变的是内容，要把你想传递的信息学会如何更有效的做传播渠道的组合。第三，情感纽带，传播事半功倍。

凯撒旅游品牌官郑连峰指出，当下的中国出境游市场发展迅速，很多人不再满足于到此一游，而是从了解旅程开始，到出行、服务人员提供的服务，再到行程结束，重视整个流程的体验。企业要升级，需要调整对目标群体的理解，关注需求的改变，这是跟上消费升级的前提条件。消费升级时代至少有三个方面的变化：需求个性化、场景多元化及价值差异化。

据介绍，在这样的环境下，凯撒旅游不断尝试往前推进体验的升级。他提到，需求的个性化推进了凯撒旅游的产品研发，新奇特高系列由此应运而生，新喀里多尼亚、塞尔维亚等地的旅游产品全新推向市场。

他还指出，以往企业提供的是标准化产品，未来，用户会参与到品牌创意和产品研发过程中，产品在研发之初有一个原型时，就会与用户一起打造。基于此，凯撒旅游推出幸福私家团，满足个人、小团体的定制化旅游，关于时间上的协调，旅游的线路，都可以在行程制定之初一起探讨，由专业旅游顾问和客人一同设计满意的旅程。

据了解，这次凯撒旅游第二次举办不同品牌间的沙龙活动，凯撒旅游负责人表示，我们乐于用开放的心态迎接每一次市场变革，也期待与其他行业展开更多的交流合作。希望借助线下沙龙的聚会形式，激发跨界观点碰撞，共同拥抱行业消费升级。