众信旅游优秀导游连续两届蝉联全国导游大赛金奖 众信旅游“国家队”级导游班底铸就旅游服务新篇章

捷报

近日，众信旅游集团领队李杰在第五届全国导游大赛上载誉而归，荣获大赛“金奖”冠军。这也是众信旅游集团连续两届蝉联该殊荣。至此，众信旅游“国家队”级领队、导游班底正式建立，领队服务品质将创全国导游服务最高标准。今日，众信旅游集团董事长冯滨、中国旅行社协会导游专业委员会副会长兼秘书长、北京市旅游行业协会导游分会秘书长李健与得奖领队进行亲切会面。

以领队服务强化核心竞争力

众信旅游集团各业务板块在以“服务品质为前提，以产品为核心”的企业价值观引领下，以科学的管理和培训体制为抓手，不断发掘和培养优秀领队，坚持优化领队服务标准，推进领队队伍整体素质提升，打磨区别于他人的精品服务，持续锻造领队优质服务品牌，让领队服务成为产品的核心竞争力之一，通过人与人、面对面的物理接触，以此赢得客人良好的口碑。

以行业最高标准铸就服务新篇章

近年来，众信旅游领队不断在行业崭露头角，斩获全国各类导游比赛大奖。早在2015年众信旅游集团就作为行业典范起草、编写旅游行业标准服务规范。2017年《全景领队服务新标准》作为行业首个导游服务标准以文字形式展示而出。

2016年众信旅游集团全景旅游“最佳领队”曹震就荣获了北京“领队之星”、2017年入选原国家旅游局“万名旅游英才计划” 、2018年获得第八届北京市导游大赛金奖、北京五四青年奖章、首届中国旅行社行业协会“优秀导游”、2019年全国导游大赛金奖”金牌导游员“称号、2021年荣获全国五一劳动奖章、2022年获得北京冬奥会奥运火炬手殊荣。

2019年，众信旅游集团全景旅游季屹、朱恪景、吴东奕在第九届北京市导游技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛上一举夺得大赛银奖、铜奖，并被授予“2019年导游之星”称号。众信旅游集团获得“最佳组织奖”。

2020年，面对突如其来的疫情，众信旅游集团全景旅游领队曹震、朱恪景、汪春燕、李强、齐璐等义不容辞前往防疫第一线，圆满完成首都机场志愿服务工作，并被评为第三届中国旅行社协会行业榜单抗疫榜样“最美旅游人”称号，成为最美逆行者。

2023年，众信旅游集团领队服务始终站在行业之巅，铸就旅游行业服务新标准，众信旅游“国家队”级领队、导游班底正式建立，领队服务品质将创全国导游服务最高标准。

引行业之光点亮旅游业前行之路

中国旅行社协会导游专业委员会副会长兼秘书长、北京市旅游行业协会导游分会秘书长李健在会面中表示，众信旅游集团近年来不断为行业输出优秀领队、导游人才，充分发挥出旅游人坚韧不拔的品质，也助力旅游行业回归本真，不忘初心、以服务为本的生存法则。愿众信旅游能在行业内不断发挥领头羊作用，讲好中国故事、引领行业发展，带来行业之光。

众信旅游集团董事长冯滨表示，众信旅游集团的不断发展离不开一批又一批优秀领队和导游的辛勤付出，他们不仅是旅行社与游客中最有温度的纽带，更承载了一辈辈旅游人积极奋进，努力改观对旅游行业认知的使命。

作为国内领先的综合旅游运营商，众信旅游将把领队服务纳入公司日常生产体系，创领队品牌化发展模式，将服务意识作为自然输出，不断为行业发展树立积极榜样。

未来，众信旅游集团将引领旅游行业向阳而生、澎湃如歌！