行业观察

世界玖玖新政策公布产品服务再升级

类别：行业观察|来源：|发布时间：2016-10-17 02:36|评论（0）

在十三五规划的开局之年，以互联网+旅游为产业背景，我国旅游业正以风驰电掣的速度蓬勃发展。虽然当前我国旅游产业机遇与挑战并存，但作为出、入境旅游大国，我国在线旅游市场空间依旧非常的广阔。大到集团化的大型OTA，小到地方旅社，在线旅游的发展已进入快速通道。
与此同时，大批依靠一些技术手段搭建起的用来撮合交易的B2B平台诞生，针对上下游提供旅游相关信息、资源，但并没有起到资源整合的作用。简单来说，这种类型的B2B企业仅仅扮演着一个纯搬运工的角色，并未在产品服务方面投入过多精力。
近期，专注于全球性自由行产品资源整合及下游分销的世界玖玖召开内部会议，就有关嘻嘻假期平台的退改服务体系进行了升级。目前，已经制定出行业内独有的供采退款分离制度，在与下游客户确认退款订单后，先行垫付退款，再由玖玖与上游供应商对接，完成后续退款事宜。这项政策的发布，无疑对下游采购商来说是重大利好，有效的规避了采购商受国外供应商因时差、汇率以及内部制度影响导致退款周期长的问题，同时能够帮助采购商快速回款，降低了同业客户的资金风险。
世界玖玖坚持以客户利益至上为使命，不断在技术解决方案和产品服务方面摸索升级，用良心服务回馈长期以来支持玖玖的下游客户们。
嘻嘻假期作为世界玖玖自主研发的B2B分销平台，不断在完善服务体系的道路上前进着，目的将其打造成为更加人性化、便捷化的分销平台，满足客户的不同需求。
随着平台资源与技术的不断完善，嘻嘻假期在服务种类与质量均升级了相应的解决方案。嘻嘻假期拥有高效、敏捷的运营团队：以技术建立24小时自动化运营体系，一经支付100%出票的承诺保障；10分钟内90%订单自动出票回填票号；如遇复杂票面，会快速转人工手动出票，并且平台的出票团队精通各大境外蓝屏。同时，嘻嘻假期平台能够提供7*24小时Call Center服务，时时为合作伙伴提供标准化退改签服务。不仅如此，平台推出的白屏系统、API接口、黑屏系统、政策投放系统、退改签接口、国际机票配置中心等产品能够将平台的所有产品以碎片化形式展现，便于自由行产品客户在平台采购过程中做到随心搭配，享受较好的作业体验。
未来，世界玖玖还将在服务品质上不断升级，为同业客户提供更多优惠政策，相信玖玖会始终以客户利益至上，服务为先，吸引更多的合作伙伴，实现同业之间的合作共赢。

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