驴妈妈：通过直采加码掌控目的地资源

驴妈妈：通过直采加码掌控目的地资源 邮轮包船跃居第一
专访驴妈妈旅游网CEO王小松

目前，旅游度假已进入3.0时代，未来行业趋势是自由行、是当地玩乐、要让游客感受与众不同的快乐。驴妈妈看到了趋势，更有决心通过直采加码掌控目的地资源，真正提升产品和服务,让游客开心驴行。刚刚挂牌上市的驴妈妈也放出了2016邮轮包船第一的豪言，包船航次达26艘。

扩大直采比例，景区门票产品直接合作签约达到90%以上

驴妈妈旅游网CEO王小松表示，2015年在丰富大交通品类后，驴妈妈基本覆盖了休闲度假的全品类：门票、机票、酒店、国内游、出境游、商旅定制游和主题游。通过平台＋直釆供应链战略，确保了各品类的竞争力。2016年驴妈妈在邮轮品类上通过直釆战略要做到行业第一。在门票品类上通过直采战略深化和景区的互动关系，同时借助景域集团的产业链优势构建门票品类行业领先的防火墙。

以景区门票起家的驴妈妈，截止目前，景区门票产品直采签约比例达90%。2016年驴妈妈将进一步强化景区资源的直采力度和预控力：一方面借助驴妈妈线上和全国100多家线下子公司集中采购，发挥协同优势；另外一方面BD人员在全国落地，通过和景区联合造节等形式，直接近距离、高频次的与全国景区产生互动，提升游客预订、通关、游玩等各方面的体验度。

发力线下服务，2016年门店达2000家

2016年驴妈妈将在华北、华东、华南、西南四大区域中心基础上，组建100多个分子公司和2000家门店，实现全国省会城市和地级市出发地产品全覆盖和服务落地。王小松在记者采访中表示：OTA一直面临网站流量大，下单率低的困局，大约只有10%的流量通过网络预定旅游产品。据2015年10月劲旅智库数据，驴妈妈旅游网稳居在线旅游网站流量前三，驴妈妈APP客户端累计下载量超5亿，覆盖景区7000家，合作伙伴超3万家。我们希望通过线下门店不断提高产品预订率，提升线下服务。

直签四大邮轮公司，驴妈妈要做行业第一

驴妈妈近日宣布与歌诗达、皇家加勒比、公主邮轮、天海邮轮等四大邮轮公司签署直采战略合作协议，并开展2016邮轮女神选拔赛，在北京、广州、厦门等10个城市进行邮轮全国巡演。

王小松透露：2015年驴妈妈包船12艘，2016年包船航次达26艘。目前欧美市场邮轮销售以散客为主，而中国则是旅行社包船模式，这对旅行社销售渠道提出很高的要求。对内陆地区来说，邮轮是非常新的概念，很多游客也没体验过邮轮旅游，还有很大的市场需求。今年我们要直接扩大C端销售，深入内陆地区，更加专注市场宣传、销售渠道和C端用户。现阶段，我们的邮轮业务主要还是扩大市场规模，打造良好的出游体验，盈利在次要位置。

2016年，驴妈妈在深耕华东市场的同时，向华南市场发力，从厦门、香港母港出发。除目前的日韩航线外，驴妈妈将大力发展长航线，如澳洲、地中海、阿联酋、美国、迈阿密、墨西哥以及地中海航线等。驴妈妈出境游负责人倪佳丽告诉记者，驴妈妈邮轮为游客提供五大金牌服务：免费选择舱位、赠送邮轮保险、9元岸上wifi、49元换购邮轮礼包、24小时微管家，让游客畅邮驴行。

目的地资源按今日头条大数据算法优胜劣汰

驴妈妈系统地创立了酒店+门票+X的自助游产品服务体系，以创新的方式满足自助游浪潮下广大用户的需求。区别于传统OTA，驴妈妈以酒店度假套餐预订为突破口，充分挖掘酒店自身特色项目及与周边关联目的地的度假元素整合，从酒店单元素预订系统地衍生到以度假酒店为核心的目的地一站式产品服务，为消费者提供精致的旅游产品。

在2016年, 驴妈妈目的地BU将围绕100个核心目的地和5000家核心度假酒店, 在重点优势资源控制上发力不设上限, 目的就是为了给用户更好的产品服务. 在平台发展上, 酒店/自由行产品采取优胜劣汰，从价格、库存、满房率、资源确认时长、投诉率五个维度的权重不同计算得分，直营与多家第三方供应商同时PK，得分最高的供应商产品优先露出售卖。在产品设计上, 围绕做有品质的周边游, 推出开心驴行周边游品牌。在品牌投放上, 整合目的地、驴妈妈双方的媒体资源，达到联合投放的效果，减少不必要的重复接触以及由此引起的资源浪费，为双方创造1＋1＞2的市场营销价值。