日本医疗游是怎样做的？专访（日本）中国经济情报合同会社社长、 日中旅游产业协会 副会长 陈红芳

日本华侨陈红芳本是四川人，多年前即到日本定居，当屡 屡传到耳中的是朋友的父母、大学的教授或城市诸多人因患癌症 英年早逝的消息时，她觉得综合目前日本的高端设备的精良性、 普及性，人才的专业技术性，和中国的距离不远的条件来讲，推 出医疗体检之旅是件有意义的工作。

于是她在担任社长的企业（日本）中国经济情报合同会社 设计了日本高端医疗体检产品，开始了针对中国游客的医疗 体检服务。

关于日本癌症早期预防健康体检之旅产品

陈红芳的公司和日本20 多家医院健康体检中心合作，其中 几家医院是集团医院，在日本全国从北海道到冲绳都分布了数 百所医院和医疗研究机构。也有被日本医学界人士尊称为日本 No.1 的医院健康体检中心，面向中国游客提供贵宾体检套餐。 并与日本专门培养医学人才的大学院校的附属医院的健康体检中 心建立合作。

（日本）中国经济情报合同会社提供的健康体检产品一般分PET-CT 全身体检和基础健康体检（包括胃镜检查等），但在东京都内中心地带的医院大部分是只专做一种体检，有的专门做癌症早期预防体检，有的只做健康体检，测试基本病症是否存在，身体健康程度等。但他们也提供分两天进行的两项健康体检，都在一家医院完成。这样的医院分布在东京23 区内，也有的在郊区城市埼玉和千叶县，包括No.1 的医院也是选择环境人口少、 自然风光优美的地方设立的，周边有不少各种难度行设计的高尔 夫球场。

我们一般为安排打高尔夫球的游客在郊区的医院健康体 检中心接受体检，也会安排贵宾游客在口碑No.1 医院健康中心 接受体检，价格也相对比一般体检中心贵，因为有的医院要求体 检当晚要在医院住宿。陈芳红介绍，因为预约医院健康体检 中心所在地不同，医院要求体检前和体检期间下榻医院最近的酒 店，所以我们的员工也精心调查走访安排有4-5 星酒店以及经 济型酒店对应。

为了提升服务体验，公司设立了医疗翻译部，部长是迟红 香女士，长期担任翻译工作自己也翻译了不少书刊，还有在读日 本医学院的医学博士生等人才。他们的工作主要为：问诊前协助 医院医生做好前期问诊工作；体检当日担任现场翻译工作；翻译 报告，对客人提供比日本翻译市场价格便宜得多的日译中的翻译 工作；并负责把翻译报告邮寄给客人，或客人指定的旅行社等代理机构。

针对个别客人要求，（日本）中国经济情报合同会社也提 日本医疗游是怎样做的？ 专访（日本）中国经济情报合同会社社长、一般社团法人 日中旅游产业协会（准备办公室）副会长 陈红芳 供专门定制体检旅游。咨询医生或主治医生的意见，安排住宿， 提供合理的饮食、健康的体育运动等专门的服务措施。而他们相 应加收服务费。

医疗旅游的问题及解决

据日本数据，日本医疗旅游每年2.1 倍增长，是很好的一个 产业，但她在实战中也感到不少的问题。

中国的旅行社或相关企业组织客源，我们在日本提供服 务对接，问题一，压低我们的劳务成本，但我们大部分经费是支 付给医院车导酒店餐饮的；问题二，有少数获得资料和信息情报 后找自己的人联系我们的渠道资源。她认为最好的解决办法是， 在北京组织自己的营业部获得直接客人；再有就是和信誉度好， 通情达理的商业伙伴长期稳定的合作。

我们日本公司在国内旅游发展业务还不够深入，目前主 要是北京、上海、重庆、深圳有合作伙伴组织客源和我们对接。 我个人在北京的北京艺美传媒文化有限公司有计划在线上覆盖 二、三线城市的旅游客源市场入手开拓市场。陈红芳说。

此外，医疗旅游的人才问题也时时会困扰到陈红芳。她说： 说到我们在日本的中国经济情报合同会社的公司工作还好，团 队要求严谨的做人做事。我们也有自己专门的医疗翻译人才部， 从部长到翻译大量汇集了优秀的翻译和专业的医疗翻译专家在。 但是人才还有些不足，为此我们对应旅游市场提供专业敬业的人 才培养、人才供给，在日本来自其他国家面对中国出境游客的增 长应该做相应的准备工作。在这方面，我们有采取和日本的导游 培训学校联合招生等措施。

至于医疗旅游市场未来发展，陈红芳持谨慎乐观的态度： 保守的说会有一定的市场。