亲子游：行业得意须尽欢 中青旅遨游网首席品牌官 徐晓磊

以亲子旅行、亲子游为关键词进行微信搜索，无论是公众号还是关联内容，都多到数不胜数；从各大OTA的亲子旅游频道接踵上线，到以麦淘、童趣为代表垂直细分平台纷纷融资，经过《爸爸去哪儿》等媒体节目进行前期教育的亲子游市场正全面勃发；而包括二胎全面放开等国家一系列政策激励和移动互联网的快速渗透，则为亲子游市场打开了足够的想象空间。第三方监测机构的数据表明，2015年亲子游市场的规模将达到114.7亿元，同比增长近80%。所有的这些，都是2015年亲子游留给我的整体印象：这个细分市场发展的很快，颇有点春风得意马蹄疾的意思。

然而，从从业人员的角度，我们更多还是谈谈问题吧。或许，在这个狂飙突进的时代，谈谈问题，进而解决问题，才是消费者真正需要的。在笔者看来，亲子游这个快速膨胀的细分市场，至少存在三大硬伤：

硬伤一，标准规范缺失严重。且不说旅行社行业（含线上线下）本身就是标准化不是太高的行业，单就亲子游细分市场来说，其标准化建设留白显得还是太多了点，且都极其关键：什么样的旅游产品能叫做亲子游？其产品有哪些内涵？其服务保障和预案是什么？哪些机构可以从事亲子游？一般来说，很少见到一个行业在市场界定、产品、服务、市场主体四个核心标准规范都存在极大争议或不确定的情况下，能实现快速、健康、可持续的发展，但亲子游正在按照这个逻辑快速成长着，难道，这就是所谓的野蛮生长？

硬伤二，重营销轻研发，产品及服务质量参差不齐。当我们发现做营养保健品和电子存储设备的公司都敢开一个微信公众号做亲子游知识普及和产品分享，真的不知道是这个行业的幸运或是不幸。正因为谁都可以进入这个市场，在这个挣快钱、快挣钱的时代，真的无法期待大部分亲子游服务机构能将重心放在产品研发上，放在服务质量的精细化管理和保障上。朋友圈里，亲子游产品某种程度已经像面膜一样，让我们在忍受或取关之间徘徊。而泡沫化的产品供给，让这个行业的真正买单者家长无所是从，这真的不能算是一个好消息。

硬伤三，规模化瓶颈桎梏商业模式突破。旅游是个大市场，亲子游也是个大市场，但必须承认，目前从事亲子游的机构/个人太多了，市场发育阶段，散小乱差是其主要特征，而且短时间内难有较大程度的改观。这就使得亲子游市场会空有整体规模优势，新晋创业企业很难在这个领域实现规模的快速增量，从而使企业借助旅游行业规模优势实现增值赢利的速度大大减缓。而一个不挣钱或较难挣钱的细分市场，我们又能对他有哪些期待呢？

市场的痛点就是市场创新的方向。对亲子游细分市场从业者而言，如何主动快速适应行业演进变化、进而实现企业良性发展，将比不假思索的吞食当前亲子游市场自然发展的蛋糕更加重要。基于此，我们对明年亲子游市场做个预测，2016年亲子游市场或将发生以下嬗变：

其一，更多机构/组织/个人会进入亲子游领域，市场彻底成为红海，但一旦出现不可预计的接待事故，行业监管者或将出手治理市场秩序。

其二，OTA整合风潮或将延伸至亲子游市场，一些领先的垂直亲子游业者或将并入OTA领军企业，实现创业者退出或转型，也实现市场规模的快速累积。

其三，一些专注于产品研发与服务体验的企业机构或将脱颖而出，进而形成具有真实服务内涵支撑的亲子游品牌，实现市场的健康转型。当前亲子游市场消费主体以70-80后父母为主体，这代人具有对新生事物的快速学习进化能力，对亲子旅游服务价值的认可接受速度要远远大于常规旅游产品的大众消费者，这是亲子游细分市场最大的依靠力量。

无论如何变化，市场都将在变化中展现自己的逻辑，那就是更有效率，更有价值。对消费者来说，了解自己想要的，选择适合自己的，享受旅行对孩子和父母的启迪和融合过程，就是对自己、对这个行业的最大贡献。