携程正式启动亲子房：直指2亿新中产带娃出行痛点

5月31日，携程在上海举办让带娃旅行更幸福 携程亲子房启动仪式。启动仪式上，携程首度发布亲子房白皮书，并推出业内首个亲子房标准，助力亲子房这一细分酒店行业发展。游游亲子房项目的启动，不仅是携程人对于细分市场的挖掘和尝试，更是为用户出行提供便利的一种创新，这也是携程以客户为中心的一种体现， 携程CEO孙洁表示：我希望未来，亲子房能在全国范围内迅速展开，让更多的用户体验，让旅行更幸福，让亲子旅行更幸福！

近年来，随着经济的快速发展，亲子旅游产品发展迅速。二孩政策的实施，将会在一定程度上改善中国的人口结构。庞大的人口规模，决定了包括亲子房在内的亲子市场潜力巨大。 携程联合创始人、执行董事局主席梁建章说。

二胎政策的实施，让以80后父母为主力的亲子旅游市场越来越火爆，寓教于乐成为家长共识。而酒店是亲子出行中备受家长关注的环节，亲子市场已经成为酒店极其重要的一个业绩增长点。

旅游产业升级促成携程亲子房项目

携程集团副总裁、大住宿事业群首席商务官（CBO）周荣在致辞中说：在携程发布的《2017国内亲子游趋势报告》中，超过六成受访者表示1年内将带孩子出行2次，近三成受访者将安排3至4次出行。这表明，随着经济的发展，随着人们生活水平的日益提高，新生代父母对亲子游的认可度不断提升。也正是因为基于这些数据分析和研究，携程发现亲子游需求的大幅增长，势必带动相关产业的高速发展，特别是酒店业设施和服务不断提升和创新。

随着80后90后的崛起，新中产的消费潜力释放了新一轮的市场红利。据统计，目前我国新中产人数已超过2亿。到2020年，这一数字将达到7亿。围绕新中产开启的新一轮的消费升级几乎席卷了生活中的各个领域。一份某世界五大房地产咨询机构发布的市场研究报告中指出，中产阶级在健康、教育、休闲、旅游这四大领域的消费占比最高。

另据携程酒店用户研究部数据，与国内酒店其他用户相比，亲子用户的年龄更集中在36-45岁，职业等级和年收入更高，城市分布更均匀，这与如今晚婚晚育的大趋势相吻合，有一定经济实力的消费者成为了推动亲子房产业发展的中坚力量。

数据显示，受益于生育制度的放开，未来每年新生儿数将介于1780-1950万人，儿童人口总数将维持在2.2-2.5亿之间。如此巨大的基数，决定了亲子市场将在相当长的一段时间内，保持非常稳定而高速的增长。

基于各种数据分析，携程千店万间亲子房项目应运而生。

首推行业标准解决亲子房痛点

目前，酒店产品同质化严重，亲子市场兴起，亲子房成为酒店极其重要的业绩增长点。现有的亲子房型功能基础，新一代升级需求迫切。 携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮说，如今亲子房市场虽然非常广阔，但产品市场还是比较单一，同质化的程度很高，缺乏创新，这也让酒店如何想脱颖而出，吸引更多的父母和儿童成为了痛点，市场急需从硬件设施到服务体验，都更加专业的儿童定制酒店产品。

携程亲子房白皮书数据显示，亲子出游更加注重品质，近五成都会选择豪华酒店；亲子用户最关心的儿童设施与服务是儿童早餐、玩乐设施，此外，在儿童政策方面，最关注的问题则是儿童加早餐价格及要求。

此外，白皮书显示，亲子用户中二孩家庭的占比高达近20%，随着二胎政策的开放，二孩亲子市场正在爆发。但是，高星酒店的需求更高，儿童娱乐设施、独立床铺、洗漱用品的需求都要高于一孩家庭。其中，酒店住宿四人挤不下、未包含双份儿童餐，是二孩家庭抱怨较多的内容。

携程此次业内首推的亲子房标准，关注的正是上述痛点，以期通过标准的制订来规范亲子房市场，让亲子旅行更幸福。据了解，亲子房行业标准主要从硬件设施、配套服务，及儿童体验三个方面进行界定。包括提供免费儿童早餐，提供符合标准的儿童专用洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、儿童玩具等，满足儿童的需求。

携程大住宿事业群CEO陈瑞亮表示，携程之所以要力推亲子房，其背后是旺盛的亲子游需求。随着更多家庭带着孩子出门看世界，以及旅游消费升级，消费者对亲子酒店产品和服务提出了更高要求。我们希望在不久的未来，能够实现在全国的1000家酒店，实现10000间亲子房的布置，希望能为更多消费者带来更好的亲子体验。