成立3年，每月收客1000人，这家批发商为什么看上了欧洲市场？ ——专访飞扬假期西北区负责人 黄毅虎

长线拉动短线

飞扬假期是专业出境游批发商，产品涵盖澳大利亚新西兰、欧洲及中东非，在上海，郑州及太原等地设有分公司，境外在悉尼及奥克兰设有办事处，每年组织接待的出境团队超过3万人次。

2016年，飞扬假期西安分公司成立，到现在3年时间，从每月2个团期发展到每月26个团期，收客人数逐年增长。截止到9月底，全部线路平均每月收客人数达到1000余人。飞扬假期西北区负责人黄毅虎介绍说。

不同于日韩和东南亚等短线出境游，受操作技术和资源控制等因素，欧洲出境旅游市场，被众信、凯撒、华程、凤凰牢牢把持分割，鲜有其他批发商能够在巨头领地上开天辟地。且欧洲四大批发商早些年就已悉数获得资本助力，不断通过合纵连横谋求全产业布局，某种意义也决定着整个行业的上限。

对于强敌环伺的欧洲游市场，黄毅虎并不避讳去谈市场上的抗衡，我们从没想着要抢占谁的份额来提高自己的份额。而是严格执行公司理念做好产品，靠产品的质量和公司的服务来提高份额。当然，定价亲民也是飞扬假期近几年销量递增的一部分原因。说通俗点，就是在保质保量的前提下让更多人去得起欧洲。

今年9月份，西安分公司又成立了日本部，每月12套团期，严格执行一把手传输的长线拉动短线经营模式，在竞争力巨大的西安市场先找到存活空间，再稳扎稳打寻求发展。目前日本线团期已经售卖到10月底了。

兵无常势，水无常形，实事求是地了解市场需求，找到符合当下市场的商业逻辑，这才是商业本质。所以说，不要比较，活着的人都是无敌的。

现在的市场，已经被改变，未来的市场，已经开拓了新的维度。飞扬假期在不同层面、此消彼长的待改造和新需求里不断捕捉快速出现的红利期，通过全新需求的创造，引领消费者价值成长。


供应链缩短是必然趋势

从出境游整体业态发展中不难看出，沉淀市场二十余年的批发商在面对境内外消费升级、消费者出游需求巨大变化的大环境下，表现出来的市场零散，毛利整体水平不振，集中度低，产品同质化严重，无疑让人有了充分质疑批发商已经掉队的理由。

此前业内就引发了关于地接社替代批发商的巨大争议。在出境市场，未来很长一段时间，地接社都不能取代批发商，而批发商也很难转型作直客市场。这里不仅有地理空间的差异性，还有机票资源的掌握情况，市场渠道的熟悉程度，包括实力和资金的问题。

黄毅虎认为，业务线要有更加敏锐的反应力，只要是能够帮助最终服务的消费者更好的服务模块、产品特性，都应该在视野范围内。移动互联网打破边界以后，会有新的渠道、新的合作伙伴或者是新的商业模式诞生，但不论渠道商还是地接社都要符合市场需求，为消费者提供一致性的体验和极致性价比的产品与服务。

就像现在自由行市场的增长稳定，主要原因就是信息扁平化，旅游接触目的地信息的渠道和方式越来越多，而且客户群也在年轻化，他们对旅行要求更加个性化，区别化，且自身对目的地的研究更加细致全面。这也造成对接服务人员，在目的地上的信息掌握程度要更加专业，工作流程和岗位更加细致专业，才能满足客户需求，博得客户信任。更重要的是拿到一手资源，甚至要有自己的车队和酒店，导服团队，把成本压缩到最低，才能在价格上更具有优势。所以供应链的缩短是必然趋势，一方面向资源方迈进，另一方面向市场渠道迈进。无论走哪端，都要相对之前的经营，更加专业和细分。

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