从ClubMed代理到明星商家，“裸心游”如何成为马蜂窝平台流量小花？

裸心游创始人俞霞玲

极致产品造就小清新平台

具有小众调性的裸心游在产品包装上能够做到以下几点，并有效提升客户体验。1、线上线下对客户需求数据的采集整理分析；2、目的地沉浸式的深度挖掘结合具有仪式感的体验方式，例如在摇橹船之上会为客人泡一杯自己采摘的龙井，放一段古乐三潭印月；3、产品打造核心团队的构架、培训、筛选。首先团队在打造初期对于个人审美以及创意的能力都有一定的要求，再加上由图片、视频等内容的输出以及特色活动的审美把控都有专人负责，让产品从包装到体验感的每一环节都细致入微。

讲究与产品格调一致的高粘性客户

裸心游的客户是目前旅游市场的主力军他们不再心甘情愿去将就传统旅行的走马观花式行程，开始对旅行有一定的品质要求，渴望在目的地有一些新奇有趣的深度体验，能感受到更具当地味道的风俗人情。裸心游就是在这样的客户群体需求的大背景下，着力于人群、目的地、体验细化分类，通过规范服务理念以及客户维护实现客户的二次选择和与裸心游之间的品牌粘性。

自由行中的奢侈品

处于发展前期的高格调产品必然处于低流量的状态，所以对于裸心游来讲，高品质类产品的开发更像是奢侈品的品牌理念打造植入，这对裸心游的可持续发展至关重要。假以时日一旦高品质的印象和口碑累积到一定量就会量变到质变、口碑到流量。小资用户对产品的选择也很独到，而裸心游的调性恰好满足他们的需求，还可以形成长期信赖的关系。由此一定程度上可以降低裸心游的品牌推广成本。

创造只属于市场需求的需求

虽然随着互联网的发达，在自由行市场方面，大多数人能够解决基本的需求。但是随着用户素质的不断提升，对当地体验的需求会逐渐走向更加深度化和个性化。而裸心游正是扮演着
这样的角色，通过时间的锤炼去挖掘并呈现给客户这些深度体验的产品。对于市场，裸心游并不是走创造需求的逆行，而是在市场大需求的基础上去创造需求，让每一位客户在裸心游平台上拥有更自由的选择权和更高水准的体验， 这也是一个旅行品牌能够稳定向前持续发展的基础。