以色列国家旅游部媒体见面会

主持人：首先谢谢大家今天百忙之中来参加我们的媒体见面会，此次是以色列国家旅游部部长亚里夫莱文先生第一次到中国，非常开心今天能够有这么多媒体跟他见面。首先介绍一下，这是以色列国家旅游部的部长亚里夫莱文先生，坐在他旁边的是以色列国家旅游部驻中国办事处的首席代表史宝乐先生。首先请部长先生简短地和大家介绍一下。

以色列国家旅游部部长亚里夫莱文

亚里夫莱文：大家好！我非常高兴今天第一次来中国，在这里和大家见面。这次到访的时刻我觉得是非常重要的，因为中以两国之间的旅游市场面临着非常巨大的变化，中国市场逐渐成为了以色列政府越来越重视的一块市场。

从去年开始，以色列国家旅游部投入了非常大的财力、物力吸引全球的游客到访以色列。我们很高兴地看到从今年年初开始，全球游客到访以色列有超过24%的增长，其中中国游客的增长更是超过了60%。这个变化是我们非常开心地能看到的。

我们很希望看到今年能有超过10万的中国游客，这将是中国游客到访以色列首次达到10万的人数。截止到今年7月份，从中国到以色列的游客已经超过了6万人，所以我们希望在年底的时候这个人数达到10万左右。
我觉得其中有一个非常重要的原因就是目前空中航线越来越便利了，可选择性也越来越多，最开始的时候只有以色列航空公司运营从北京到特拉维夫和香港到特拉维夫。从去年的时候，海南航空开通了北京直飞特拉维夫的航线。从下周开始，海南航空将要开通从上海到特拉维夫的航线。同时，从今年开始，国泰航空开通了香港到特拉维夫直飞航线。所以，我们从最先开始的时候一周大约只有7个航班飞到以色列，到现在一共有13个航次飞往以色列。这13个航次全部是由中国大陆的航空公司和香港的航空公司直接运营的。

在近两年中，以色列旅游局在中国进行了很多推广，同时还跟中国许多领先的、主流的旅行社和OTA都签署了一些市场合作协议，为游客提供了很多的方便和选择。同时，我们在签证方面给中国游客提供了很大的便利，简化签证流程，使之更加方便。此外，我们加大了对中国游客的服务，让他们能在以色列感受到更好的中式服务。以色列人有一个非常热情的态度欢迎每个到访的中国游客，这是让每个中国游客在以色列有一个非常好的体验和感受的很重要的一点。

主持人：刚才简单地介绍了一下以色列一些基本的情况，人数和航线等情况，大家还有什么问题自由提问就可以了。

问：第一个问题，我注意到以色列一直以来比较关注欧美的市场，但自部长先生2015上任以后，中国市场对以色列来说变得越来越重要了，我想知道是不是部长先生把自己的工作主要都放在中国市场，为什么选择中国市场？

第二个问题，中国游客可能会对去以色列旅游的安全方面有一些担忧，譬如说恐怖袭击，以及一些中国游客可能对当地的宗教文化习俗并不是很了解，对此以色列旅游局会怎样应对这样的事情？

亚里夫莱文：在我两年前上任的时候，我看到了一个数据，每年有60万的人是从美国来的，30万的人是从俄罗斯过来的，只有4万人左右是从中国来的。所以，我当时也注意到了这个数字和情况，我确实在这几年越来越重视这个问题。

当我注意到这个问题的时候，我想要做一些事情改变中国游客来以色列的情况，因为我看到中国市场是一个潜力非常巨大的市场。不仅是因为中国人口多，更重要的是中国市场这几年来在出境旅游方面一直保持非常强劲增长的势头，许多中国游客一直有出境游的需求，而且中国游客越来越多地走出中国，不光是在东南亚地区，而是走得更远，去一些对他们更有吸引力的目的地。

从我个人的生活来讲，其实我母亲是最早一批在以色列学习中文的，所以我小时候家里就有很多中文的书。我觉得我自己可能比其他以色列人对中国文化和中国历史有更强的亲近感，比其他的以色列人可能更了解中国或者说了解的知识会更多一点。如果中国游客到以色列的时候，一定会发现两国之间的共通点，会觉得非常有趣，两者都有很悠久的历史文化，大家会找到历史文化当中的联系。

我也很高兴这种增长带来了一些非常好的变化，而且我也看到了中国市场巨大的潜力。近期，海南航空将要开通上海直飞特拉维夫的航线。我们这些努力也都不断地看到了一些进步，一些发展。

关于安全的问题，可能有时候大家会在电视上看到一些负面的新闻，但如果你到了以色列，你会看到另外一个不同的场景。我经常听一些朋友说，他们开始以为以色列是不安全的，但是到了以后发现非常非常安全，经常有的时候还会跟我说，我希望我自己的国家也能有这么安全的感觉。

现在全球的反恐形势都非常严峻，但是我觉得以色列有一点非常突出：以色列的安保是非常严格的，而且安保的能力非常强。游客的在以色列伤亡事件的机率会小于其他任何一个国家。你到了以色列之后，可能会觉得以色列真的是全球非常安全的旅游目的地。

像机场这样的地方，都配有最好的安检设备、安保设备和安保人员，一旦发生某些意外的事件，都会非常及时的进行处理，把伤害降到最低、最小。所以，我觉得以色列的机场应该是全球最安全的地方。我更希望大家真的到以色列来看一看，这样你才能感受到这个国家真的是非常安全的一个目的地。

问：部长先生刚才简短的介绍中提到近几年会与旅行社以及OTA进行合作，据我了解，此前与盈科和途牛都有合作，今年会不会再进一步地和其他的旅行社和在线的旅游机构进行合作，选择的时候会考虑到对方的哪些条件？另外，在实际合作的时候，会做哪些具体的推广计划？谢谢！

亚里夫莱文：除了开通新航线以外，跟旅行社的合作也是非常重要的一点。除了传统的旅行社，还有线上的OTA都是我们重点的合作对象。

因为中国的地理面积非常大，所以，我们需要通过跟旅行社和行业合作，才能把以色列的旅游信息和更好的产品带到普通的消费者。

这次我来的主要目的，除了我们之前跟一些旅行社签过市场合作协议，也想进一步的扩大合作的范围，希望有更多的旅行社能够通过他们自己的渠道宣传以色列的产品和以色列的信息。我会在来访之中与携程和途牛见面，同时我们会和携程签一个新的市场合作协议。这样通过产品的不断的研发和开发，可以在除了新航线以外，也带给中国游客更多样化的产品上的选择。

问：我有两个问题，第一个问题是2017是中以建交25周年，请问以色列旅游局是否采取了一些战略计划来增加在中国的投资？

另外，请问是否可以分享下以色列在2018年的旅游推广计划？或者下半年的推广计划？

亚里夫莱文：今年是中以建交25周年，是一个非常重要的年份，大家如果经常关注新闻，也会看到有很多两国之间的政府层面的往来，而且经济上和其他方面的交流也越来越多。

如果从旅游的角度来说，以色列旅游局肯定会投入更多在中国市场，取得更大的效果。在今年年初和年终的时候，我们做了一个比较大的市场推广活动，主要集中在线上，也取得了比较好的效果，我们也决定继续在中国进行针对消费者的推广活动。同时，我们也希望通过中国电视台在以色列进行拍摄的途径，进行宣传推广，触及更多中国的消费者。另外，我们也跟海南航空和其他一些旅行社进行非常密切地合作，保证我们双边之间的交流越来越多，越来越深入。

其实大家可能也会看到现在越来越多的以色列人出现在中国，这也是因为航线的开通，两国之间的交流越来越多，达到现在这样的效果。

刚才提到的战略层面，我们现在有一个很大的挑战，就是让中国游客知道以色列到底有什么可以玩儿的。以色列是一个旅游资源非常多元化的地方，你可以在死海世界上最低的地方，什么都不用扶，直接漂浮在水上，就是旱鸭子也没有关系。也可以在特拉维夫享受夜生活，晚上自己去酒吧喝酒；还可以去耶路撒冷，几千年历史的老城，或者有宗教文化的地方，譬如马萨达、阿卡古城；还有像特拉维夫这样的现代感的地方。

我觉得以色列有一个非常大的优势，就是以色列这个地方很小，不用舟车劳顿，花很长的时间在路上。你可以在很短的时间内自己打个行李包，自己前往。虽然路程上很短，但是你看到的东西差异化非常大，有很强烈的视觉冲击，感受非常不一样。

再强调一点，以色列其实是一个非常安全的目的地，而且以色列当地的人对游客是非常欢迎的、非常热情。在以色列，你可以感受到这种多样化的旅行的体验的。

问：随着中国游客到以色列的人数越来越多，我想知道有没有一些对中国游客的服务，譬如中文提示和中国饮食等方面？

亚里夫莱文：您刚才提到的这个问题对于以色列来说确实是一个挑战，因为中国游客增长的速度非常非常快。其中有一点，也是我们现在努力地做的一些事情，就是让中国游客在以色列能有更好的感受和服务的体验：

第一，在10月份的时候，我们大概会有40名左右的中国领队到以色列参加一个为期两个星期的集中培训。这个集中培训是为了让他们了解更多以色列的知识、文化，之后他们可以从中国带中国旅游团队直接到以色列，和以色列的导游一起对以色列的景点和景区中的一些历史文化做一个更好的讲解。这个其实也解决了现在以色列中文导游比较少，有时候相对紧张的一种情况。

第二，我们现在也在把以色列旅游局的官网完全汉化，预计今年年底应该会准备完成，正式上线。我觉得以后这会成为以色列旅游信息的最大的数据库，包括有一些酒店、景点，甚至一些租车的信息，全都在上面可以找得到，为中国游客提供了更好的旅行前的准备。

现在以色列旅游部也不断的有一些财政的支持，为了让各个酒店有一些中式的服务。尤其像您刚才提到的中餐的问题，我今天早上坐海南航空过来的时候，突然发现我脑子里印象中的中餐和你们口中的中餐是完全不同的两种东西。所以，以色列酒店的主厨也有来中国上一些培训课程，可能做得并不是像在中国这么地道，但是更接近真正的中国菜，在以色列做给中国游客吃，这样我觉得可以让中国游客有一个更好的体验和感受。

另外还想特别强调的一点是，以色列，尤其是犹太人，是一个非常传奇的民族，他们在两千多年的流散之后，又从世界各地回到了以色列，回到了他们原来的故乡。我的母亲的舅舅最早就是从哈尔滨回到以色列的，有一些人可能是从俄罗斯，有一些人是从欧洲回来的，所以，每一个犹太人身上可能都有其他地方的故事，有不同的文化。你在以色列可以看到的是一个非常交融、非常融合的社会和文化。所以，中国人到以色列来感受这种多元文化的体验，印象会非常深刻。

我觉得可能也把好天气带来了北京，因为这几天北京的天气非常好。以色列的天气非常好，每天都是蓝天白云的，而且冬天也不会很冷，可能夏天稍微有一点热。从9月份一直到第二年的6月份都是以色列非常适合旅游的季节，冬天不会很冷，春天的时候每天都是蓝天白云。我特别欢迎大家有机会到以色列来，希望下次咱们可以在耶路撒冷见。谢谢大家今天能来，谢谢！