南非致力于积极重启旅游业 中国市场筹备开设视频号

疫情给南非乃至全球旅行业带来了很多挑战，南非旅游局如何应对变化，重新激发海外游客的旅行需求？本刊记者专访南非旅游局亚太区首席代表Mansoor Mohamed先生，聆听来自南非的独特之美。

国际旅行恢复正常后，南非入境旅行者的结构将与疫情前相同

根据联合国贸发会议2021年6月30日发表的一份报告，疫情对国际旅游业将造成2020年和2021年的全球GDP超过4万亿美元的损失。根据我们的数据，从2021年1月1日至2021年4月30日，南非共接待了564188名入境游客，比去年同期下降了77%。

不可否认的是疫情带来的影响是负面的，我们所有客源国的入境人数在短期内都有所下降。我相信，当国际旅行恢复正常时，入境旅行者的结构将与疫情前相同。

截止2021年7月17日，南非6000万人口中约有10%接种了疫苗，我们希望到2021年12月，南非将有50%以上的人口接种疫苗。随着疫苗在世界范围内的普及，以及在全世界的共同努力下，我们对未来充满信心。 

对南非来说，传统的欧洲、北美市场依然会是我们的主要游客来源，而一直在增长的亚洲市场，特别是南非最大的贸易伙伴：中国市场，我们从疫情前就非常重视。虽然从去年起，疫情隔绝了世界各国之间的联系，跨境旅行出现了前所未有的停滞状态，但南非旅游局一直致力于重启旅游业，现在已经做好准备，重新迎接世界。

拨出2亿兰特协助旅游企业共度难关

疫情给南非乃至全球旅行业带来了很多挑战，比如已经制定行程的客人在紧急状况下往往不是延期行程而是直接取消，这给南非约 70多万的旅行从业者的生活带来了极大的改变。旅游部在最艰难的时刻，拨出2亿兰特用于协助这些企业共度难关。 

南非旅游局正在积极寻找更多的方式来支持旅游业。例如，最近与Google Arts&Culture合作推出了一个名为“南非：探险家的天堂”的在线项目，使全世界的人们能够通过500张图片和视频、55张街景和20个数字故事来探索南非。利用像谷歌（Google）等高科技公司的街景模式等技术，让那些暂时受困的国际旅行者能够直观地体验到桌山等自然奇观和约翰内斯堡等城市。

今年南非比较出名的，是西开普的海藻林，感谢奥斯卡获奖记录长篇《我的章鱼老师》这个治愈故事，它向我们展示了了生生不息的自然和人与野生生物的关系，是现代人类所寻找的治愈良策。今年，南非旅游局与Netflix签订了一项合作协议，该协议的重点是通过当地产品促进南非的发展。

适应社交媒体新的发展趋势保持南非影响力

除了前面我提到的在世界范围内我们通过数字手段和影视作品来支持南非目的地在世界旅行者心目中的影响力，在中国市场上，我们同样积极寻求市场对南非的深入了解。 

在某种意义上，由于疫情带来的这段经历不仅改变了消费者的习惯，也带来了社交媒体新的发展趋势。比如，当人们不能长途旅行时，就更关心本地休闲生活的品质；倾向于更关心自然及与自然和环境的关系，愿意为世界的美好付出自己的努力；更喜欢户外运动，关注对自然的探索。而社交媒体方面，视频内容日渐流行，各种直播空前火爆。 

为适应这些变化，南非旅游局在现阶段推广中加强创意和适应性。比如今年3月春分日那天，举行了第一次直播活动，以消费者关心的可持续旅行和生态旅行为主题，以跟旅行者生活息息相关的南非特产作为展示，邀请了Kol和专家嘉宾，在直播间里分享经历和故事，我们北京办事处的同事解释了南非业界为保护生态所做的努力。这次生动的直播是我们的一次成功的尝试，不仅在曝光上取得了喜人的数据，同时也有助于我们打造我们未来的战略。

6月，我们在中国2021年最重要的盛事之一：中国第十届花博会园址内的南非好望园里举办了南非之夏游园会的媒体活动，邀请了40多位媒体朋友们到场，专家沈梅华博士生动地讲述了南非生物的多样性及其相关的文化影响，我们整理了这些故事的录像资料，通过媒体和南非旅游局的社交媒体，让更多人了解南非勃勃生机的自然世界。比如，仅开普花卉保护区这片仅占非洲大陆0.5%面积的土地上，就拥有超过整个非洲大陆20%的生物物种。当天我们还启动了“成为南非花博士”的线上活动，以小问答的方式让更多中国旅行者了解南非，爱上南非。

针对业内伙伴，我们举行过一场线上B2B洽谈活动，为合伙伙伴与在中国的潜在买家建立联系，并计划开发一款有翻译功能的小程序满足在南非当地的合作伙伴与中国买家的需要。

如今，国际旅行还不能完全恢复，南非旅游局努力通过贴近中国消费者的事件、生活方式、看待世界的角度和习惯的传播方式，去提升南非的知名度和影响力。我们深知我们的祖国南非是一片宝藏，无论你是不是能立刻出发去那里，它都带给你的生活带来启发和激励。 

筹备开设视频号和旅行者保持亲密的关系

疫情过后，人们开始更深入地思考生活和世界的关系，追求更自然和健康的生活，这些可能都会将他们带到南非：一个在陆地和海洋都能体验巡游的国家。在桌山或好望角望向无际的大海；在丛林的空地或溪边露营；在对着开阔酒园的酒庄餐厅里品美酒；在西开普的海藻林潜水……离自然很近，离真正的自己很近。 

南非对于中国旅行者是个遥远的目的地，因此，我们正在通过推进电子签证、简化签证手续和制作更多的创意内容来帮助大家了解南非，改善旅行体验。此外，我们目前已经在筹备开设视频号、制作更多穿创意内容和视频，和旅行者保持亲密的关系。