旅游产品个性化设计技巧

旅游产品个性化设计技巧

(一)在产品设计阶段，让游客参和旅游产品的设计

和传统的标准化产品相比较，旅行社个性化产品最显著的特征是，由旅游者亲自参和旅游产品的设计。旅游企业可以为旅游者提供个性化的菜单式服务，使游客可以将各种旅游产品模块任意拆拼、组合。甚至旅行社也可以答应游客完全抛弃现有模块，提出纯个人的、全新的设计意愿和要求( 包括价格要求)，从而得到最大的选择度和自由度。一定意义上说，个性化产品的设计是旅游产品消费者（游客）和旅游产品供给者（旅行社）共同推进完成的活动。

(二)充分考虑旅游者的需求差异，提供自由组合产品和精细化服务

旅游企业必须认真分析这些散客旅游者的个性化需求，采取积极的营销策略，提供尽可能丰富的个性化“零件”产品让游客自行选择。这些“零件”产品要尽可能地涉及到旅游各要素，还要非常的精细化，大到旅游目的地交通工具等的选择，小到导游的性别、年龄，都要使游客在自由组
合中充分满足其个性化的需求。这就要求旅行社改变原来的产品开发模式，为不同人群推出更具有个性化的单项服务，来满足不同需求。

(三)为旅行社个性化产品设计合适的网络化分销渠道

随着旅游产业的日趋成熟，旅行社产品的销售渠道日益增多，旅游企业应充分利用现有的传统渠道，同时还要密切注重新兴的渠道。这些个性化产品的新兴销售渠道的选择要注重增大和旅游者的接触率。网络化分销渠道的建立是未来旅行社在激烈的市场竞争中，尤其是面对外来的国际旅行社的竞争时取得胜利的优势因素。因此尽可能快而广地建立销售网络是目前旅行社推广个性化产品的工作重点之一。

(四)充分利用互联网进行个性化产品的营销和运作

一方面，通过互联网提供的信息平台，通过旅游经营者和游客的参和，网上成团和拼团得以实现，使得零散化的个性化旅游能够形成一定的规模化，取得成本上的优势。也就是说通过互联网平台，旅行社可以放心地在网上推广个性化产品并寻找客源。另一方面，网络旅游营销能够很好地能解决旅游者服务要求的个性化、时令化等新问题。游客可以根据自己的个性特征和需求在全球范围内找寻旅行社的个性化产品，不受地域限制。旅行社也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供非凡服务。