从无锡灵山看佛文化景区网络营销新特点---文/晁夕

乐途旅游网副总裁 晁夕

在个别佛文化景区不断被网络的负面新闻搞得焦头烂额、敬而远之的时候，有些景区却将网络运用的如鱼得水，网络只是一个存储和传播信息的工具，工具无罪，关键看你如何运营。以无锡灵山为代表的佛文化景区在网络营销方面的做法令人侧目，呈现出很多新特点并取得良好效果，值得与各位分享。

一、改变形态，以现代方式传播佛学理念

传统宗教多以严肃、权威的风格出现，其不容置疑的教义往往使观者敬而远之。在互联网资讯碎片化、多元化、快速传播的时代里，这样沉重宗教表达形式难以让网友快速接受。

无锡灵山在这方面进行了大胆的尝试，在网络这个新媒体平台上，无锡灵山不是长篇大论讲述佛是什么，而是在告诉大家佛是怎样看待生活中的困惑；灵山传递的信息不是告诉网友在景区烧香有多么灵验，而是突出景区给人一种怎样的心境及生活态度；灵山的线上线下活动，也是用以禅意养生作为互动推广的理念，容易被现代都市人接受。

比如，灵山微博主要是以智者格言的形式解决网友困惑，简短精辟的佛家格言恰巧迎合微博140字的限制，并以转发形式快速传播，灵山微博的定位说明是佛教的精髓，就是智慧和慈悲。如果没有智慧，就不能解脱轮回。通过解读佛的智慧给人启迪的方式，在众多宗教文化景区避网络于猛虎的时候，无锡灵山把佛文化的精髓通过互联网媒体优势体现的淋漓精致。

二、网络产品不同，表现形式也略有差异

无锡灵山针对不同的网络产品的表现形式，进行渗透的形式也有差异。

针对网络新闻媒体，灵山发布的资讯，主要是线下活动的线上报道为主，其中传递的新闻主题多以公益、慈善活动为主，比如《无锡灵山首届禅公益助益弱势人群》、《无锡灵山慈善基金会携手公益社团让素食进万家》、《清洗通向佛光之路大型公益活动》等；

针对网络专题，无锡灵山重视网络专题的互动性，通过赐福、养生、感恩等大众能接受的普世价值观来吸引网友对无锡灵山的旅游兴趣。例如《我带爸妈游灵山》、《我最想对爸妈说的一句话》，同时结合线下活动，比如《无锡灵山重阳节家庭游》系列相关活动，还有暖心敬老游的敬老暖心感恩祈福法会等；

微信主要是亲朋好友之间的互动较多，灵山发给笔者的第一个微信是以一日一禅的形式，一两句人生哲理暖人心，以这种润物细无声的形式不断增强亲近感。

微博中的小栏目也能体现灵山运营的良苦用心形式，比如 早安灵山一日一禅栏目提醒人们对生命的热爱、周一请吃素讲养生、明星在灵山利用明星在灵山的照片增加曝光度、游客互动是游客对灵山旅游后的感受、佛教知识是小普及、那些年的老门票是唤起游客对灵山的旅游记忆
同时，灵山也善于尝试新的传播渠道，比如二维码、无线客户端等渠道也多有涉猎。

三、以情感营销方式诱发旅游梦想

从最初利用网络SNS口碑效应进行病毒式营销，比如网友转发灵山大佛的转发灵山大佛，好运带给好友、让你临时抱佛脚，进行品牌营销升级，针对都市白领人群，敏锐的捕捉到了这类人群想短暂逃离都市繁华，寻求心灵净土的情感需求，进行情感上的精准营销，提出了无锡灵山 如来如愿整体品牌建设构想，并在此基础上，不停的推出了包括有一种旅行叫灵山以及灵山心旅程等一系列服务于如来如愿的产品承载，针对精准人群进行情感营销。

针对目前网友中流行的禅修之旅需求，灵山进行这样的情感引导新鲜的空气、安静的空间，着一袭棉麻的舒适与自然，让我们轻轻坐下来，静享一段惬意而美妙的时光，这就是禅意生活 。让网友自然的受到感染，并融入到这种情景中来，触动消费者的内心情感，引发网友的旅游梦想。

从营销1.0的景区展示，到2.0的分类人群精准营销，再到3.0的情感营销等多层营销阶段，灵山在实践中不断尝试并升级，找到了一条适合自己的佛文化景区的营销之路，这个过程可以供更多景区进行借鉴。