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2012年3月刊

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慈善公益 COMMUNITY 10
中国国旅“一封亲笔信 孝心天下行”公益活动启动
澳旅局制作《澳洲情缘》慈善画册
特别访问 SPECIAL INTERVIEW 12
信游网:开创全民旅游创富新时代
“错峰出游”渐成常态
捷达假期快讯 14
业内动态 INDUSTRY NEWS 16
中旅总社千名游客日本过大年
“尊享人生,快乐启航”海洋行者号包船项目正式启动
神舟国旅集团赴马来西亚考察团圆满返回
众信旅游与中信银行信用卡中心签订战略合作协议
美国签证手续简化 旅行社推出多条赴美线路
专栏 CEOLUMNS 3 4
散客时代机遇与策略
旅游电子商务只是一种平台
封面报道 COVER STORY 38
十二年践行“中国服务”新征途争创“全国一流”
——访神舟国旅集团总裁 史晨
市场趋势 TRENDS FOCUS 46
港中旅(杭州):把握淡旺时机,丰富经验评选邮轮公司
广之旅:线路唯一性是抢占市场份额不二法门
凯撒旅游:跻身中国旅行社业包机20强
案例分析 CASE ANALYSIS 66
谁是赔偿主体
——访旅游交通事故中赔偿责任的承担
在线旅游 OTA 74
着力旅游度假市场 打造在线旅游品牌
多元助发展,“芒果”味好多
——打造一站式旅游服务大超市
热点 WHAT'S HOT 78
三亚要“天堂”不要“天价”
电子商务 UNIWAY 84
电子商务下的新型客户关系管理
目的地 DESTINATION 88
南非旅游局:举办世界级活动 为旅游安全
奠定良好基础
德国旅游局:旅游环境稳定健康 出行欧洲
绝佳选择
比利时旅游局:“浪漫之国”“安全之家”
考察 FAMTOUR 112
“唱响斯里兰卡中国年”——斯里兰卡考察纪实
航空 AVIATION 122
开启绚丽“南非之窗”,架起崭新“中非桥梁”
——南非航空正式开通北京至约翰内斯堡直航航线
游轮 CRUISE 132
皇家游轮新年晚会暨旅行社颁奖典礼在上海举行
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