懒猫旅行CEO杨景：打造一日游的懒猫标准

懒猫旅行CEO杨景

你看过了许多美景，你看过了许多美女，你迷失在地图上每一道短暂的光阴。陈绮贞是否唱出了你心中的旅游愿景呢？

当我们向往抖音里在斯米兰白沙滩感受风帆石和钻石蓝的完美结合时；在仙本那湛蓝的海底与海龟同游时；在澳大利亚粉红湖感叹上帝遗留的颜料盘时。是否有一种江流天地外,山色有无中的感慨呢？

由此，懒猫旅行应运而生。

懒猫旅行专注于碎片化境外一日游，在每个目的地都设有境外合资公司或办事处，由专职员工在当地从事旅游项目开发和维护工作，深挖目的地玩法，提供丰富的本地游产品，让游客在旅途中充分得到放松且没有后顾之忧。

懒猫旅行的客户特点也趋于年轻化，主力年龄集中在80后、90后、00后。懒猫旅行的旅游产品开发充分挖掘目的地特征优势，提供高品质产品给所有用户。

从源头提升服务体验，全流程懒猫化

杨景介绍，由于海岛具有优美的自然风光，是旅游行业发展的一个重要的细分方向，所以懒猫旅行起步就选择重点发展海岛游业务。未来仍将持续发力海岛游，专注于一个方向的深耕，把自身海岛游业务做精做强，将硬件投资，例如海岛会所，游艇帆船等等，一日游地接，一日游销售和售后等环节进行整合，进而从整个供应链上巩固自身业务。

这种海外投资的硬件资产不但可以承接自己的客源，还可以承接其他公司的客源，既是懒猫旅行自身产业链条中的一环，同时也可以给大家共享。

懒猫旅行在巴厘岛经营出海一日游，从本岛出发，前往蓝梦岛，中间会经停补给点，期间在上面用餐。懒猫旅行在补给点开拓性的建了带有网红属性的海滩俱乐部，客户可以冲凉嬉戏。同时还建了供私人游艇停靠的小码头，在另外一边，则用镜子做了大型的天空之镜，专门给游客拍照。处处细节体现了懒猫旅行的用户第一，全方位满足客户需求。在杨景看来，与客户紧密联系在一起，能持续打造品牌影响力，提升在业内的声誉。所以懒猫旅行从吃喝玩乐的体验升级入手，在当地建立自己的地接社、硬件、导游团队，甚至软实力输出，即整套培训、服务标准等。

借鉴国外知名的巴厘岛、普吉岛、济州岛等海岛旅游业发展的影响，在我国消费升级、旅游需求提升的影响下，国家相关部门积极出台政策促进海岛旅游业的发展。对此，杨景表示，未来在国家政策的持续推进、消费升级拉动、基础设施完善和价格优势明显等优势的促进下，我国海岛旅游未来将会得到较大发展空间。今年懒猫旅行将积极响应国家号召，陆续开发国内外的热门滨海目的地。

持续打造优质产品，捕捉精准流量

在谈到如何获取流量曝光，盘活客户时，杨景坦言，获客方面是懒猫旅行目前比较欠缺的。囿于懒猫旅行的经营模式，持续在平台现有的存量里争取自己的增量，所以懒猫旅行在平台内部利用直通车、广告位或者利用平台的营销活动把一款产品打爆，这样流量是精准的，且营销成本也会低很多。

杨景强调，影响成交的是日常网上购物的行为逻辑，依次为商品检索，头图展示，销量排行，好评率排行等。甚至线上提问已购买的用户，再与同类产品比价。一日游产品的线上销售亦如此，所以想提高转化率，就要在消费者关注的方方面面下功夫。互联网的销售是被动的，要创造出让客户主动找你的流量型产品，以此再进一步做提升。

对于明年的市场形势，杨景认为业内大趋势起伏不定，但无论市场环境如何变化，现在年轻人的精神需求与探索欲望都愈发强烈，高便捷性和贴近需求的旅行产品会越来越受年轻人欢迎。未来这些潜在客户的目的地选择会更加分散，旅游的体验方式也会更加多元。懒猫旅行会尝试更多的产品类型，服务好我们的客户。

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